Vliegen met TUIfly Belgium (voorheen Jetairfly)

[Cindy1969]

Wat een verhaal zeg en wat ontzettend klantonvriendelijk. Vertraging kan gebeuren, maar dan verwacht je wel juiste informatie tijdig te ontvangen.
Ik vlieg vrijdag vanaf Amsterdam, en kijk al sinds oktober bijna elke week of het toestel op tijd vertrekt. Volgens mij is dat geen 1 keer geweest. Vertragingen vanaf Amsterdam variëren van 30 minuten tot bijna 3 uur. Benieuwd hoe het allemaal gaat.

[cofun]

Idd Cindy...normaal ben ik niet van het posten en hou de vuile was aan mijn eigen waslijn... maar deze ervaring was gewoon te erg om niet te delen.
Er kan altijd iets kapot gaan maar communiceer dan wel met je passagiers, nu moesten wij via de site van schiphol de info halen omdat er daar niks bekend was.
Ik hoop van harte dat jullie vlucht beter gaat (slechter kan volgens mij niet) en dan een brief geven met info dat het om de veiligheid van de passagiers gaat om onder een vergoeding uit te komen. zelfs een balie medewerker zei tussen neus en lippen door dat ze bewust verkeerde (niet volledige) informatie geven.

[Cindy1969]

Nou idd, slechter kan haast niet. En communicatie is zo belangrijk! Heb ooit, jaren geleden, 8 uur vertraging gehad met Arke, valt in het niets bij jouw verhaal, maar de slechte communicatie toen staat me nog altijd bij. Je voelt je zo machteloos dan, dat is het ergste. Als ze gewoon zeggen dat je op een bepaald tijdstip pas vertrekt stel je je erop in, maar vertraging op vertraging is zwaar irritant.

[Sniper]

Ik vlieg 23 februari met JetAirFly (geboekt via Arke) om 7:00 uur. Hoe kan ik ergens controleren of deze vlucht op tijd gaat, waar zien jullie dat? Na het lezen van deze verhalen ben ik niet zo erg blij meer met m`n (goedkope) boeking.....
Is het echt zo erg????

[b767-300er]

Hoe krijg je paniek in de tent.....

Je kan de vertrektijden nakijken op de website van Schiphol Airport. www.schiphol.nl
en je mag er vanuit gaan dat je vlucht gewoon op tijd gaat. Vaak als een machine een uur na schematijd vertrekt van Jetair, zijn ze vaak gewoon nog op tijd in MIA of SFB. Dit omdat in de aankomsttijd van vluchten van JAF (en Arke) 40 minuten extra aankomst-speeltijd zit. En de andere 20 minuten halen ze wel in. (Bij Delta, United, KLM etc hebben ze die 40 minuten niet...)

1 vlucht is ook niet maatgevend voor de rest. En bij vertragingen geldt de aankomstvertraging en niet de vertrekvertraging. Ik hoor alleen maar geluiden dat een vlucht te laat is vertrokken. Totaal irrelevant. Het ongemak vloeit immers voort uit een te late aankomst op plaats van bestemming (aldus mezelf, de kantonrechter, en het Europese hof van Justitie) Hoeveel vluchten van JAF zijn er daadwerkelijk te laat in MIA aangekomen (of SFB)? Mensen die nog op vakantie gaan, maak je niet druk om de vlucht en ga vooral lekker genieten. Das toch wat je wilt. De vlucht ligt buiten je invloedssfeer dus je schiet er weinig mee op om je druk te maken.

Nog even terug tenkomen op Feestboek. Ik heb geen feestboek en kan er dus ook niet op kijken, hoe graag ik het ook had gewild. (Ik vind het echt het afvoerputje van de maatschappij, elke scheet die er gelaten wordt moet gedeeld worden met iedereen. Kansloos medium.

Ik werk overigens niet bij Jetair of Arke. Mochten mensen geen rechtsbijstand hebben maar wel geld willen claimen bij Jetair, ikzelf heb een bedrijfje buiten mijn normale werkzamaheden om wat hierin gespecialiseerd is en een fractie van de bedragen van bv EU claim vraagt. Mocht je interesse hebben dan is een PM naar mij voldoende. Hoe meer zielen hoe lager het te betalen bedrag per persoon. En nee. Ik wil hier verder geen reclame voor maken op dit forum. Dat is namelijk niet toegestaan ;-). (Maar meer om aan te geven dat ik niet aan de kant van de Airlines sta)

[Fleurida]

Je hoeft geen Facebook te hebben, gewoon op de website van Jetairfly kijken en op het Facebook logo klikken onderaan. Op de Facebook pagina klik je op "berichten op deze pagina" en voila!!

[nicolea]

Cindy, succes morgen!

[cofun]

Hoe krijg je paniek in de tent.....

Dat is absoluut mijn bedoeling niet, een forum is mijns inzien om ervaringen te delen en dat is wat ik ook gedaan heb.
Is trouwens ook een van de redenen waarom ik niet vaak een post doe op een forum omdat er altijd verkeerde conclusies uit een post gehaald kunnen worden.
Met een vertraging heb ik geen probleem (dat is me al vaak genoeg gebeurd, ook met amerikaanse maatschappijen), wel als je geen duidelijkheid krijgt en dat is iets waar ze bij Jetair echt aan moeten werken.
Overigens stond er ook een Belgische vrouw in de rij achter ons die bewust kiest voor Jetair, ze woont gedeeltelijk in Miami en claimt regelmatig en vliegt zeker 3 keer per jaar voor niks.

[marjolijne]

Je kan van te voren al kijken of je vertraging hebt.
Als je bijvoorbeeld met de 00 Jap gaat kan je op het appje Plane finder kijken waar deze is.
Waarschijnlijk zijn er meer site's en apps die dit kunnen.

Toen wij terug gingen uit Orlando keek ik de dag ervoor al op de app.
Ik zag dat hij op tijd van schiphol was vertrokken naar zijn vorige bestemming.
Hier zag ik ook dat deze veel te laat daar van uit was vertrokken.
Bij een maatschappij als Jetairfly kan je er wel van uit gaan dat ze niet zomaar een ander toestel kunnen inzetten.

De ochtend van vertrek wist ik dus al dat wij vertraging hadden.
De website van Orlando sanford wist ons dit pas om half zes in de avond te melden. (3 uur voor oorspr. vertrek)
Het is dus het appje kijken (je kan het vliegtuig alleen zien als deze vliegt, misschien zijn er betere appjes), en de vliegvelden website.

Zo zaten wij ook eens in Turkije, 3 uur voor vertrek werden we opgehaald, waarbij mijn vader er achter kwam dat ons toestel nog in Londen stond.
Dus wij bellen, nee hoor geen vertraging bekend, niks aan de hand.
Juist ruim 3 uur vertraging!


Cindy succes morgen, het kan alleen nog maar meevallen!!

[marjolijne]

Overigens stond er ook een Belgische vrouw in de rij achter ons die bewust kiest voor Jetair, ze woont gedeeltelijk in Miami en claimt regelmatig en vliegt zeker 3 keer per jaar voor niks.

Prachtig!! Hoe verzin je het hihi