Vliegen met TUIfly Belgium (voorheen Jetairfly)

[b767-300er]

Geen probleem, succes met je claim.
Mocht je hulp nodig hebben, kan je altijd contact met me zoeken via mijn website

[peterwoudje]

Beste b767-300er,

wij hebben op advies van Arke op 24.12 een klacht gestuurd ivm een vertraging van 36 uur van vlucht JAF624 van Jetair, het email adres quality-control@jetair.be hadden we gehad van Arke, we hebben geen reactie ontvangen van Jetair, zelfs geen bevestigingsmail. Vandaag proberen te bellen met 070-220000, krijg bericht dat nummer niet juist is. Weet jij het nummer van de klachtenafdeling van Jetair.
groet peter

[b767-300er]

Helaas Peter,

die gegevens heb ik niet. Hou er rekening mee dat JetAir van rechtswege 8 weken de tijd heeft om te reageren op dit soort klachten. .
Ik zou dus gewoon even geduld hebben. 24-12 is net een week geleden...
antwoorden doen ze uiteindelijk wel. Ik zou alleen als tip willen geven dat als je een klacht indient, dit altijd schriftelijk per post te doen zodat je de brief kan volgen via Track an Trace

[peterwoudje]

Thanks again.

[Dolfijn1971]

Beste Peterwoudje, misschien overbodige informatie: maar dat nummer is wel in Belgie dus 003270-220000. Ik hoop dat dit wel lukt. Succes

[peterwoudje]

Hadden we ook al geprobeerd, geeft dan engels bericht dat nummer niet correct is, lijkt wel of ze niet meer bereibaar zijn!!

[b767-300er]

Ik zou niet eens gaan bellen maar gewoon geduldig afwachten. Bellen kost een hoop ergernis en tijd en je klacht wordt er niet sneller door opgelost. Mocht je toch zo graag willen bellen, Probeer dan dit nummer eens: tel:+3227129720

[Cindy1969]

Ik heb wel de gegevens van Tui voor je, waar Jetair en Arke onder vallen.
cs-ica@tui.nl
www.tuinederland.nl

053-4880830

[Cindy1969]

Hoe streng zijn ze met handbagage? Ik weet dat je maar 1 stuk mee mag nemen, van 6 kg (bij Comfort 10 kg).
Neem altijd een laptoprugtas mee, en een losse handtas voor paspoort, mobiel, portemonnee etc.
Maar ja, laptop, oplader, e-reader, Garmin etc. tikken lekker aan. En dan die handtas er nog bij proppen.
Met Transavia afgelopen keer naar Griekenland keken ze niet eens naar mijn handbagage, maar hoe is dat met Jetair?

[marjolijne]

Op de terug weg werden ze gewogen bij ons.
Gelukkig ging ze er bij ons vanuit dat we 10 kilo mee mochten.
Anders had ik ook een klein probleempje gehad.

Op de heen weg werd er niet naar gekeken.

De mensen naast ons dachten dat ze nog onbeperkt mochten meenemen, en die moesten dus wel spullen in hun koffer stoppen