Beperkingen betaalautomaten voor maestro en andere EU passen in de US

[Ferno]

En bij Publix is het 50 dollar. Je geeft bij het betalen aan dat je met een "debitcard" wilt betalen, haalt je pinpas door de betaalautomaat en kiest op het display voor debit. Daarna verschijnt bij zowel Publix als Walmart de keuze "cashback" en daarna een keuze van het bedrag. Kind kan de was doen en als je toch twijfelt vraag je het aan de cashier(e)

Maar dat kan dus alleen met je debitcard? Niet met je Credit Card (master of Visa)?
Wat zij eigenlijk de kosten die de bank in NL rekent voor een pin transactie in de US?

[Kvanderdonk]

Hoi,

Net via "mijn ING" makkelijk onze ING betaalpassen voor de duur van onze vakantie in juli/aug ingesteld op werelddekking.
Gaat 24 uur voor aangegeven vertrekdatum in.
Je komt de verwijzing al op de eerste pagina na inloggen tegen.

[Michael66]

Vooral in Japan zijn de problemen momenteel groot. De europese banken stellen alles in het werk om dit snel op te lossen.

Met name in Japan blijkt de acceptatie zeer problematisch. Hier wordt nergens meer Maestro geaccepteerd. Ook blijkt nu dat een aantal geldautomaten van banken in Japan geen Creditcards meer accepteert.

Betaalprofiel
Controleer voor de zekerheid welk betaalprofiel de klant heeft. Als de klant een Wereldprofiel heeft ligt de oorzaak bij de geldautomaat en NIET bij ABN AMRO.

Wat zijn de alternatieven?
In veel winkels kan er betaald worden met een creditcard. Voor klanten in Japan met een ABN AMRO creditcard zijn met ICS aanvullende afspraken gemaakt. De klanten kunnen vaker en hogere bedragen opnemen op de geldautomaten in Japan

Voor de echte noodgevallen
Klanten die geen contant geld meer hebben en die tegen hun ABN AMRO creditcard limiet aanlopen kunnen tijdelijk hun creditcardlimiet laten verhogen. Zij kunnen dit doen door contact op te nemen met het nummer wat achter op de creditcard staat. In nood kan ook via een bank in Japan een bedrag worden beschikbaargesteld. De procedure staat in de Informatiebank

Hoelang blijft deze situatie?
We doen er samen met Mastercard alles aan om dit te verhelpen. Zodra we duidelijkheid hebben over de duur van deze situatie zullen we hierover berichten.

[Victoria]

Opname Japan/VS weer mogelijk

Einde tijdelijke beperkingen van gea-opnames Japan en VS

Klanten van de Rabobank die een betaalpas met Maestro-logo hebben, kunnen vanaf 27 april weer geld opnemen bij de meeste geldautomaten in Japan en de VS. Geldopnametransacties bij Seven Bank in Japan zijn helaas nog niet mogelijk.

Transacties

In de Verenigde Staten kwam het vanaf 19 april voor dat de ene geldautomaat de geldopnametransactie afwees, maar een andere niet. In Japan werden tijdens deze periode helemaal geen Maestro-transacties met de betaalpas geaccepteerd. Ook opnames bij een geldautomaat met een creditcard waren beperkt in Japan.

Betalingen bij een betaalautomaat met een Maestro betaalpas waren wel altijd mogelijk.

Utrecht, 26-4-2013

[dejo]

Ik zit nu Amerika, ik heb slechte ervaring met mijn ING cc. Normaal nooit problemen gehad. Blijkbaar bepaald ING wat ik mag uit geven. betalingen boven de 50 dollar wordt standaard geweigerd. Ik heb gelukkig mijn debit kaarten van abnamro en ING bij me. Het is zo echt niet fijn winkelen. Meerdere malen gebeld met ING zij erkennen het probleem maar kunnen niets voor mij doen. Na terug komst mag ik een klacht indienen. Ik heb voor vertrek aan gegeven dat ik naar het buitenland ga.

[PENPE]

En bij Publix is het 50 dollar

Dat is niet helemaal waar, het is afhankelijk van hoeveel je hebt besteed aan je boodschappen. Wij hebben de afgelopen week nog een cashback van $100 gedaan bij Publix.

[Reza]

Net vanavond nog gedaan: na swipen van je debitcard, cashback yes krijg je twee vaste bedragen te zien waarvan de hoogste 50 dollar is en keuze other. Ik kan me voorstellen dat daar een limiet aan zit gerelateerd aan je boodschappen bedrag. Oh ja, en zowel mijn visa als ING creditcards werkten prima vandaag in de Premium Outlet.

[Michael66]

Problemen in Japan zijn opgelost, in de VS nog niet maar wordt aan gewerkt:

Sinds 30 april zijn de problemen in Japan opgelost. De klant kan nu weer met de betaalpas geld opnemen bij gelautomaten met het Maestro logo zoals ze gewend waren.

Ook in de Verenigde Staten zijn maatregelen genomen om de acceptatie te verbeteren, maar nog steeds zijn hier beperkingen.
De verwachting is dat deze situatie in de Verenigde Staten en een aantal andere landen langzaam zal verbeteren.

Eerder genoemde mogelijkheden bij noodsituaties blijven hetzelfde.