Creditcard

[knaapje]

Wat staat er op het bonnetje wat je gekregen hebt?
Als het bedrag er op staat en je hebt getekend zal er niet veel aan te doen zijn.
Staat er wat anders op, dan binnen 1 maand schriftelijk protest met bewijzen aantekenen bij je cc (hier ING) en dan wordt het meestal opgelost.

Ik heb zelf een keer met Visa problemen over een betaling van Dollar car rental gehad en dat werd keurig opgelost.
Knaapje

[Njit]

Wat knaapje zegt. Je zult wel moeten kunnen bewijzen dat het onterecht is afgeschreven. En als je dat kunt dan kun je het echt wel terug krijgen.

Overigens zegt een getekend bonnetje niet zoveel. De meeste mensen kijken niet wat voor een krabbel er op staat. Zie hier hoe ver je kunt gaan met je handtekening: http://www.zug.com/pranks/credit/

[cami]

Ik heb de officiele nota hier. ING doet er niets aan, moet het zelf oplossen bij betrokken hotel.

[Njit]

En wat staat daar op dan? Het juiste bedrag of een foutief bedrag?

[cami]

Op de nota staat het juiste bedrag.

[Njit]

En heb je al contact gehad met het hotel?

[cami]

Het reisburo is daar mee bezig. Is wel waardeloos hoor. Is afwachten.

[mail.eve]

Het reisburo is daar mee bezig. Is wel waardeloos hoor. Is afwachten.

Hebben wij vorig jaar ook gehad met Hilton, even een mailtje naar het Hotel, en het teveel betaalde bedrag werd keurig teruggeboekt op de cc.

[Guus]

Het reisburo is daar mee bezig. Is wel waardeloos hoor. Is afwachten.

Het reisbureau? Afwachten? Waarom bel je niet gewoon zelf naar het hotel? Het overkomt mij ook regelmatig dat er achteraf te veel van mijn CC wordt afgehaald. Eén telefoontje met het hotel is veelal voldoende om de zaak op te lossen. Het teveel betaalde is tot op heden altijd netjes teruggestort op mijn CC.

[cami]

Dank mensen voor de adviezen. Reisburo heeft contact opgenomen omdat mijn engels niet zo geweldig is en dan uitleggen per telefoon wat er mis is? Zojuist contact gehad, hotel biedt excuus aan en geld wordt terug gestort. Toch vreemd zo'n "vergissing" , maar goed afgelopen.