Je moet het Amerikaanse nummer voor internationale vluchten bellen. Ik heb het even voor je opgezocht: International: 1-800-538-2929 (als je met een GSM belt, dan geef je dus in: "+1-800-538-2929", waarbij de + staat voor internationale toegang, de "1"het landnummer is van de USA en de "1" die voor de 800 staat niet gedraaid hoeft te worden.
Via inloggen kun je vaak maar beperkt wijzigen. Het helpt wel als je lid bent van Mileage Plus (gewoon inschrijven op www.united.com), want dan kun je aan de telefoon je Mileage Plus nummer intoetsen en hebben ze meteen al je gegevens bij de hand. Mijn ervaring is dat ik via het Amerikaanse nummer alle zaken geregeld krijg die bij het reisbureau of de Nederlandse desk van United niet lukken.
De Amerikaanse desk is ook erg geduldig en ze vinden het compleet normaal als je elke week terug belt om te vragen of er inmiddels bepaalde stoelen beschikbaar zijn gekomen. Dus als je niet tevreden bent over al toegewezen stoelen kun je die ook nog kostenloos laten wijzigen.
Succes!