Autohuur: Dollar Rent a Car

[Cindy1969]

O ja, bij Alamo was het zo dat het automatisch wordt verrekend he ?
En ja, blijf in de buurt van Orlando, wil 1 keer naar het strand rijden, dan betaal ik dat liever contant.
En no way dat ik naar Miami zou durven te rijden :-P

[Bqtje]

Wij zitten momenteel in Kissimmmee en hebben bij Dollar gehuurd zonder sunpass. We zijn naar Clearwater en naar Cape Canaveral gereden . We hebben de sunpass niet nodig gehad , konden alles met cashgeld betalen aan bemande poortjes . :-o

[Cindy1969]

Goed te horen, dank je wel !
En veel plezier nog daar !

[Eugenie]

Hallo allemaal! Het is lang geleden dat ik heb gereageerd maar ik wil toch even iets kwijt. Afgelopen zomer hebben wij ter plekke een auto gehuurd bij Dollar (Orlando). Er werd ons een Dodge Charger beloofd bij de balie, maar het bleek dat ze die helemaal niet meer hadden toen we de auto ophaalden. Veranderen van een full size naar een midsize kon niet meer helaas dus we kregen een Chrevolet Impala mee. Echter, deze auto hield het na een paar dagen voor gezien. We strandden 's avonds bij een Mall. We hebben er úren gestaan in de bloedhitte. Road Assistance van Dollar hield ons maar aan het lijntje met de belofte dat er binnen een half uur, 3 kwartier, 10 minuten etc. iemand zou komen. Onze dochter voelde zich inmiddels niet lekker en kreeg erge hoofdpijn. De airco deed het niet dus er zat niets anders op dan in de bloedhitte te wachten op de ons beloofde Road Assistance. Echt een heel vervelende toestand. Er is puntje bij paaltje niemand gekomen. Gelukkig kon mijn man de auto aan de praat krijgen en zaten we redelijk dicht bij het hotel. We zijn voorzichtig weggetuft met de angst ergens in het stikdonker te stranden langs de weg. De volgende dag hebben we de auto om kunnen ruilen. We hebben excuses gekregen van Dollar en thuis een voucher van USD 50,-- gekregen. Nu kregen we gisteren een brief van Dollar met een rekening van ruim USD 80,--. Niet betaalde tol. Nog nooit meegemaakt. Het betreft tolpoortjes die echt honderden kilometers verwijderd zijn van de plaats waar wij ons bevonden. Zelfs van een plaats 246 mijl verderop, 18 minuten voordat we de auto inleverden. De brief lijkt wel gekopieerd en is niet ondertekend maar ja ze geven aan onze creditcard al te hebben belast... dat gaan we morgen dus checken bij American Express. Er gaat weer een hoop tijd in zitten qua correspondentie met Dollar en de creditcardmaatschappij. Dus wat ons betreft... Dollar ... nee bedankt. Google ze maar 's....

[[verwijderd]]

Zeer vreemd verhaal ik heb bij Dollar nog nooit ellende gehad en zeker niet met een Dollar auto. Maar het kan natuurlijk altijd een keer gebeuren dat een auto het niet meer doet of problemen heeft anders hadden we in Nederland ook geen wegenwacht meer gehad.

Dat er niemand komt om je te helpen is natuurlijk niet correct van Dollar en ik heb gelukkig nog geen ervaringen met een huurauto die niets meer deed. Maar bij een winkelmall kan ik me voorstellen dat ze je niet zomaar gevonden hebben met die uitgestrekte parkeerplaatsen.

Wat betreft die Toll, er staat me bij dat daar recentelijk over gewaarschuwd is op dit of een ander forum. Nu weet ik niet meer of dit Dollar betrof maar het was in ieder geval niet pluis. Het hoe of wat weet ik niet meer exact maar er is vast iemand die daar nog wat meer vanaf weet.

In ieder geval goed je CC afschriften in de gaten houden en gewoon laten terug boeken.

[Eugenie]

Wij dachten inderdaad ook in eerste instantie dat er een probleem zou ontstaan omdat we bij een Mall stonden geparkeerd. Gelukkig stonden wij vlakbij de ingang van de garage geparkeerd met uitzicht op de aankomende auto's. We hadden correct uitgelegd waar wij stonden en iedere keer kregen wij te horen dat ze er bijna waren. We hebben zelfs aangegeven waar wij precies stonden om ze op te wachten. Dat was allemaal geen probleem zeiden ze. Waren zelfs lichtelijk geirriteerd toen wij opperden dat de pop-a-lockwagen ons misschien niet kon vinden...

Zelf namen ze overigens geen contact op met ons we moesten zelf iedere keer bellen en aangeven dat er nog niemand was gearriveerd. Voordat je iemand aan de lijn krijg ben je een half uur verder.

Er zullen vast ook goede ervaringen zijn met Dollar, wij hebben er jaren geleden eens een keer auto gehuurd en geen problemen gehad. Maar dit was echt ongekend. Had me niet kunnen voorstellen de eerste avond in Orlando een slappe pizza te moeten eten in een oververhitte garage naast een vuilnisbak

Ik ga 's even zoeken "tolberichten". Bedankt voor je tip !

[trails]

Op deze site heb ik recentelijk 2 topics gelezen over de Dollar tol oplichters:

http://www.thedibb.co.uk/forums/show...ht=dollar+toll

http://www.thedibb.co.uk/forums/show...ht=dollar+toll

Als het wordt afgeschreven gelijk naar je bank om door te geven dat het een frauduleuze incasso is.

Succes.

[Eugenie]

Bedankt voor de info! Ik ga het straks even bekijken. We hebben inmiddels de situatie doorgegeven aan american express. Het bedrag is inmiddels afgeschreven en kan niet zonder meer teruggeboekt worden. Er wordt een zg geschil aangemeld. Amex gaat nu bij Dollar na op welke gronden het bedrag is afgeschreven. Wijzelf hebben een pittige mail naar Dollar gezonden die wij om de paar dagen zullen herhalen. Er wordt dus nu van twee kanten aan gewerkt.

O wauw... Ik heb het gelezen. Vond nog een linkje met een verhaal. http://www.ripoffreport.com/consumer...toll-c6284.htm

We wachten maar even af...

[trails]

Nou, een waarschuwing dus!!!

Veel succes met de afhandeling!!!

[TommyW]

Ik heb een auto gehuurd bij dollar, nu heb las ik over de express card van dollar. Heeft het nog zin om deze aan te vragen als ik over drie weken al heen ga? Of is dit te kort dag?