Autohuur: Dollar Rent a Car

[brutus]

ik wilde gaan boeken bij dollar.de maar ook ik ga nog even afwachten.

wel zie ik een groot verschil voor een midsize suv voor 12 dagen (meivakantie 2011) bij dollar.de : platin EUR 341.30
en bij cartrouwler.com : platinum EUR 472.24

[hrjhaan]

Ik heb geboekt bij dollar.de. Mijn bevestiging waarmee ik naar de balie moet staat op dollar. Ik meldt me bij de dollar balie. Ik krijg een auto mee van dollar. Het enige wat linkt met cartrawler is de betaling. Waar zouden we ons druk om maken. Volgens mij hebben we daadwerkelijk alleen te maken met dollar en beheert cartrawler alleen hun website. Dus of je nu via usareisen.de, dollar.com of dollar.de boekt. Je staat allemaal in dezelfde rij bij dezelfde balie en in dezelfde garage. En daarmee hetzelfde personeel wat je helpt.
Sinds gisteren is dollar.de wel gemiddeld 150 tot 200 euro duurder geworden.

[Sunshine State]

'Periode 26 Sept 2011 t/m 25 Okt 2011: 29 dagen.
Ford Escape or similiar , Platin
€ 696,26 Afhalen en Retour Orlando MCO'


Dat gaat snel, we boekten gisteren voor 696,- nu voor 896,- Platin

Het is nog niet afgeschreven... ben benieuwd..

Bij mij is het juiste bedrag afgeschreven, dus ...het gaat goed met de boeking bij dollar.
Nu nog vliegtickets zien te scoren, ik heb nog even ...

[JvdL]

In het weekend geboekt:

op www.dollar.de

Periode 2 juli 2011 t/m 31 juli 2011: 29 dagen.
Ford Escape or similiar , Platin
€ 685,01 Afhalen en retour Tampa.

Ook bij mij het juiste bedrag afgeboekt.

[Ta2 Gerrit]

Same here. De €455,- is weg, en nu maar hopen dat de auto er voor terug komt :mrgreen:

[beccie25]

Inmiddels zijn we een paar dagen in florida en wilde ik graag mijn positieve mening met de mensen delen. Het gebruiken van de express card gaat heel makkelijk. in de garage nog wel wat handtekeningen moeten zetten. Wij mochten geen auto uitzoeken maar kregen een ford escape mee, een flinke, en hadden mid size suv geboekt. gezien het formaat denken we dat we fullsize hebben gekregen, maar omdat nergens in de auto een categorie of maar iets terug te vinden valt, is dat niet te zeggen voor ons...
Er werd nog vriendelijke extra vermeld dat we de auto echt leeg moeten terugbrengen? en helemaal niet aangedrongen op bijverkoop. zelfs niet na mijn vraag over de tolwegen ed.
dus voor ons prima ervaring!
groetjes rebecca

[Chicco68]

De Ford Escape staat op de site van Alamo.com als Midsize SUV.
Fijne vakantie !

[knaapje]

Aangezien het huren van een "Dollar" auto schijnt toe te nemen, wil ik even mijn ervaring kwijt met deze maatschappij.

Via Expedia een kompleet prepaid auto geboekt. d.w.z. met volle tank halen en ook weer terugbrengen of aftanken betalen.
Auto op MCO met expresscard opgehaald.
Bij de kiosk in de garage werd wat gehaspeld met de boekingen en er kwam een contract te voorschijn zonder verzekeringen. Het werd gecorrigeerd, maar toen kwam een creditcard-belasting te voorschijn van zo'n $ 650. Ik kreeg op mijn verzoek beide contracten mee met gegevens van baliedame en aantekening dat ik verzekerd was.
Ze zou de manager de volgende dag alles laten corrigeren.
Bij het terugbrengen kreeg ik netjes een bonnetje, wat op 0 eindigde.
Helaas bleek bij thuiskomst mijn cc voor EUR 400 belast.
Direct met mijn cc-mij (visa) contact opgenomen en meegedeeld, dat ik vermoedelijk bezwaar tegen deze betaling zou gaan indienen.
Expedia ingeseind en alles zou teruggedraaid worden.
Helaas was na haast 1 maand nog niets gecorrigeerd, ondanks herhaald contact.
De terugboeking door Visa moest binnen 30 dagen aangevraagd worden en heb ik dus helaas moeten doen. E.e.a. werd door Visa direct afgehandeld.
Alle kosten en moeite voor mij.

Lering uit dit verhaal:
Zelfs al eindigt je bonnetje op 0, toch controleren hoe dit tot stand komt.
Er bleek bij mij ergens op te staan dat een bedrag van mijn cc geboekt was en alles eindigde dus netjes op 0.

Knaapje

Overigens: Dodge Charger gehad, prima auto.

26/11/10 Aanvulling:
Vandaag bericht gehad van Expedia, dat zij in deze iedere verantwoordlijkheid afwijzen.
Contract is een zaak tussen Dollar en mij (???)
Wat zij dan doen is mij niet duidelijk. Ik moet maar direct met Dollar contact opnemen.

Voor mij: eens Expedia nooit meer Expedia.

Als ze toch nergens voor verantwoordelijk zijn of in willen bemiddelen, kan ik net zo goed direct boeken.
Overigens de Expedia-medewerker die ik direct na het voorval aan de lijn had hierover en waar ik copien van alle stukken naartoe gestuurd heb zei, dat het helaas wel meer voorkwam maar altijd goed opgelost werd.

[[verwijderd]]

Dat had je bij elke maatschappij dus kunnen gebeuren als die medewerkster daar had gezeten. Gelukkig ben je attent geweest en heb je Visa de terugboeking laten regelen.

[hrjhaan]

En aangezien je hier met 2 partijen te maken hebt Dollar en Expedia is het de vraag wie de fout heeft gemaakt. Expedia zou het ook voor je oplossen, maar dat is niet gedaan. Is inderdaad een goede tip om het bonnetje goed te controleren op cc afschrijvingen.