Vliegtax

[svenehans]

Ik ben ook bang dat rechtsbijstand niet veel kan doen... er is wel weer nieuws overigens. Nadat ik United in Amsterdam had gebeld en zij me hadden bevestigd dat ik recht heb op teruggave, heeft die medewerkster een notitie bij mijn boeking geplaatst dat een refund zou moeten worden gegeven. Dat heb ik ook aan Cheaptickets doorgegeven, en ik heb al weer antwoord:

"I revisited your reservation and found the United Airlines notation about the tax refund. However, we need to communicate with the airlines on how can we issue the refund without affecting your current booking. From our experience, travel agency can't make partial refund on taxes.

I will keep you posted regarding the refund request."

Het ziet er naar uit dat het lampje is gaan branden! \o/ We wachten af!

[FrankS]

Hallo allemaal,
Wij hebben in januari 3 tickets naar Florida geboekt bij Expedia.
Tot op heden is het ons niet gelukt de betaalde vliegtaks (3 x €45,-) terug te krijgen terwijl alle andere vergelijkbare internet bookers (Ebookers, Vliegwinkel, Cheaptickets, Aireka, WorldTicketCenter, Vliegtarieven enz.) al wel hebben terugbetaald, hult Expedia zich nog steeds in stilzwijgen of zegt mensen die teruggave van de tax vragen "nog even geduld" te hebben. Wie deelt deze ervaring en weet een oplossing?
Groetjes,
Adriana

Wij hebben dezelfde situatie met Expedia. Al 2x aangeschreven en al 2x het antwoord dat we geduld moeten hebben. Dat begint echter nu wel op te raken, dus ik denk dat ik ze maar eens wat formeler ga aanspreken.

[[verwijderd]]

De reactie van British Airways via Orbitz luidt als volgt:

Thank you for contacting Orbitz. It is my understanding that the Netherlands is no longer charging taxes on airline reservation beginning July 1, 2009. I appreciate the opportunity to review your account and respond to your concerns.

I have reviewed your reservation and I do see the Dutch taxes charged; however, if I process a refund on the taxes only this will still place your entire ticket in a refund status and you would be unable to travel. I have contacted British Airways regarding this request and I have been advised that you will need to take all paper work to the Dutch Authorities upon arrival at the airport. You will have paperwork to fill out and you will need to take your receipt of the flight purchase along with you, to submit this request.

Mr. X , we do appreciate your business and if you have any further questions please feel free to let me know.


Dus met andere woorden zoek het maar lekker zelf uit.

Dit wordt dus de eerste en laatste keer BA en Orbitz wat mij betreft.

[[verwijderd]]

En vandaag van BA het volgende antwoord, dus ben benieuwd wat het straks gaat worden.
Ik heb maar meteen gevraagd of ze Orbitz ook op de hoogte willen brengen van het hoe of wat.


Dear Mr X


Thank you for contacting us. Unfortunately I cannot find any previous emails from you so that is why we did not respond earlier.


The dutch government decided to take back the tax they imposed before. Certainly our passengers will get that tax back. Due to technical reasons a refund can only take place after the ticket is used so this is done automatically after your return. Since you made the booking with a online travel agency the refund will be done by them.
I do wish you and your family a pleasant flight.


Best regards

Uwe Carstens
British Airways Customer Relations

[damian08]

Nou je wordt echt van het kastje naar de muur gestuurd zeg...
Pff dat wordt nog wat.
Ik ga morgen ook Orbitz nog maar eens mailen, ben benieuwd of je het terugkrijgt .

[Adriana]

Ik kreeg de volgende reactie van Expedia, 8 dagen geleden:

"Hartelijk dank voor het sturen van een e-mail naar Expedia.nl.

wij verzoeken u nog een beetje geduld uit te oefenen daar de betrokken partijen, luchtvaartmaatschappijen en reisbureaus, nog even aan het uitzoeken zijn over het hoe en wat van de terugbetaling.wij brengen al onze klanten op de hoogte wanneer de terugbetaling zal plaatsvinden en hoe dit in zijn werk zal gaan.

Voor verdere vragen en telefonische boekingen kunt u ons dagelijks tussen 8-23 uur bereiken op het telefoonummer 020-2061364 (EUR 0,40/min).

Met vriendelijke groet,"

Ik ben van plan nog 2 weken te wachten en dan, als ik nog niets gehoord heb, de druk op te voeren.

Hi Frank,

Ik heb in Januari ook bij Expedia tickets naar de USA geboekt. Tot op heden na 9 mailberichten word ik nog steeds aan het lijntje gehouden. Vrienden van ons die dezelfde vlucht via een andere internetbooker hebben geboekt (Vliegtickets.nl) hebben hun geld al lang terug. Het laatste antwoord wat ik van Expedia ontving (16/7) was exact hetzelfde als wat jij 1 juli te horen kreeg. Ik ga vanaf nu elke dag een mail sturen en als ik binnen 1 week geen toezegging voor terugbetaling heb ga ik me aansluiten bij een organisatie die gaat vorderen bij Expedia zoals www.ikwilmijnvliegtaksterug.nl of www.godutch.nl

Adriana

[svenehans]

Nou, mijn pogingen om de tax terug te krijgen lijken nu toch resultaat te hebben. Ik heb dus geboekt bij cheaptickets.COM en in eerste instantie zou ik het niet terug krijgen. Toen weer wel, maar inder -zoals bij *verwijderd* schrijft bij BA- na de vlucht.

Ik heb UA in Amsterdam gebeld en zij hebben me echt perfect verder geholpen. Hoewel het feitelijk een zaak tussen mij en Cheaptickets is, hebben zij e.e.a. geregeld. Volgens de berichten zou ik het geld binnen 6 tot 8 weken daadwerkelijk terug krijgen.

Ik ben benieuwd! Als het binnen is... zal ik het zeker laten weten!

[dennis_diana]

Berichtje voor mensen die hebben geboekt via World Ticket Center: het bericht op de pagina van de klantenservice is aangepast. Als je al geboekt hebt, kun je via het invullen van een formulier restitutie van de vliegtax aanvragen.
(je kunt kiezen uit teruggave van de vliegtax van 45 euro of een tegoedbon van WTC van 70 euro - te besteden binnen een jaar)
http://www.worldticketcenter.nl/over...liegtax-retour

Bij ons stond er vandeweek 180 (4x45) euro van WTC op onze rekening!!\\/

[svenehans]

Kijk, die heb je maar weer mooi binnen! Goed hoor!

[Ta2 Gerrit]

Ook wij hebben bericht gehad van US Airways, die doen het nog weer anders :-&

"Dear Mr. <vul naam in>,

Thank you for visiting usairways.com.

Thank for informing us regarding the taxes you paid, you will
automatically receive a refund to your original form of payment once
travel has been completed. We do apologize for the inconvenience.

We know that you have many choices and we thank you for choosing US
Airways.

Sincerely,

Karilyn
Internet Support Specialist
US Airways"

Ach, we zien wel, als het maar terug komt

En plotsklaps stond er vandaag €162,- bijgeschreven op mijn creditcardafschrift.
Geen €180,- zoals gebruikelijk zou zijn, maar doordat de dollar nu een stuk lager staat \\/ dan tijdens de boeking is het een beetje minder #-o

Dat is nu éénmaal inherent aan het boeken bij de airline zelf en in dollars betalen.
Maar goed, het (meeste) geld is weer retour, dus vliegen we nu voor €440,- p/p.