Boekingssite: Cheaptickets (.nl/.com)

[corrus]

Cheaptickets.com is géén Nederlands bedrijf, daarom berekenen ze geen 45,- p.p. euro Ecotax.
Deze tax zal je dan moeten betalen bij het inchecken op Schiphol.

[cloggie68]

Ik heb er geboekt! Wij gaan 25 april tot 5 mei dus het is nog even afwachten hoe het bevalt. Maar betalen met creditcard ging in 1x goed en we konden zelfs al plaatsen kiezen in het vliegtuig (geen garantie, dat weet ik). Verder komt de ecotax er nog bij maar zelfs dan scheelde het nog behoorlijk. Wij betaalden voor 2 volwassen en 2 kids ruim $2800 en dat kwam op 1860 euro.

groetjes
Karen

[colorito]

Ik heb net een ticket geboekt bij Cheaptickets.com voor een reis naar Orlando vanaf Brussel. Nu krijg ik een mail van Access America over een Travel Insurance Plan. Ik kwam dit bij de boeking, naar mijn weten, nergens tegen. Het kost zo'n 50 dollar. Niet veel dus, maar is dit overbodig als ik een reis-annuleringsverzekering heb?

Bij Cheaptickets staat dit uitgelegd:
http://www.cheaptickets.com/shared/page ... bled=false

[Teleton]

Het kost zo'n 50 dollar. Niet veel dus, maar is dit overbodig als ik een reis-annuleringsverzekering heb?

Ik heb maar even doorgeklikt naar de polisvoorwaarden.....ops:.Daar kan je direct al zien dat het een verzekering voor de Amerikaanse markt is, want je moet eerst opgeven in welke staat je woont.

Advies: Gewoon hier je reis- en annuleringsverzekering afsluiten. Aanbiedingen laten voor wat ze zijn.

Vraagje: Heb je een auto gehuurd, want er komen dan nog veel meer aanbiedingen.......[-o<[-o<

[lelici]

Ja, het scheelt inderdaad wat geld, maar dat moet ergens vandaan komen. Verwacht er dus geen klantvriendelijke service. Heb je problemen, dan mag je het zelf uitzoeken, en beroepen ze zich op de allgemene voorwaarden. LEES DEZE GOED!!!!!!

Voorbeeld: ik bestel in Januari 2 tickets van Brussel via Heathrow naar Newark. Ik zou op Terminal 5 in London aankomen en van daaruit ook weer richting Newark vertrekken. Na een aantal maanden bekijk ik het, inmiddels toegezonden E-ticket eens, en zie dat er slecht 1,5 uur tussen aankomst vanaf Brussel, en weer vertrekken naar Newark zit.
Bellen met Cheaptickets(15 min. wachttijd): Vriendelijk juf aan de foon, die bevestigd dat dit niet haalbaar is. Zij belt met Britsh Airways. Goed dat u gebelt heeft, want ook de vertrekterminal is gewijzigd. U vertrekt nu vanaf Terminal 4, dan is het al helemaal niet meer haalbaar. Alternatief: een vlucht die 6,5!!!! uur later uit London vertrekt. Conclusie: bijna een hele dag minder vakantie. Wie is het schuld. U, mijnheer, want u dient de vertrektijden in de gaten te houden....duh, ben ik een reisburo, of wie??? Ik was per slot van rekening nog wel diegene die het was opgevallen. En dat terwijl ik de tickets online zo besteld heb, en dus met deze onhaalbare overstaptijden, nooit ter verkoop had mogen worden aangeboden. Uiteindelijk me er bij neergelegd, je hebt toch geen keuze, maar na 2 maanden nog eens gechecked bij BA, en tot mijn stomme verbazing, bleek er wel een latere vlucht vanuit Brussel naar Heathrow te gaan, waardoor mijn wachttijd met 3,5 uur verkort zou zijn. Bellen met Cheaptickets(20 min. wachttijd): vriendelijke juf aan de lijn; Bellen met BA. Dit zou als wijziging worden beschouwd door BA, en de kosten waren 150 Euro p.p. Ik dacht dat ik van mijn stoel afviel. Dus ik tegen de juf: hadden jullie me daar de vorige keer dan niet attent op kunnen maken, want dan had het nog wel gratis gekunt? Ja, had gekunt, maar is niet gebeurt. Waarom niet? Geen idee? Wie is het schuld? U, mijnheer, want in de Alg. Voorwaarden staat dat luchtvaartmaatsch. zonder opgaaf van redenen hun vluchtschema kunnen veranderen.
Klopt idd, maar wat dit hiermee te maken heeft is mij nog altijd een raadsel
Kortom: Cheaptickets biedt dus tickets aan met een overstap erin die niet haalbaar is. Wil je dit nadien, op eigen initiatief(want hun valt het niet eens op), veranderd hebben, kost je dat vakantiedagen of een boel geld extra. Telefonistes komen vriendelijk over zolang er geen kink in de kabel zit, want dan wordt men al snel kortaf en beroept men zich op de Alg. Voorw. en wordt je het mes op de keel gezet.

Voor mij de 1e en de laatste keer. Volgende keer betaal ik graag 250 Euro per ticket meer bij een gedegen organisatie!!!

[ferret]

Wij hebben ongeveer hetzelfde ervaren. Onze vlucht van Orlando naar Miami verviel en als alternatief kregen wij een vlucht aangeboden vanuit Georgia!!!!! Dat is maar 10 uur rijden ongeveer. Uiteraard zijn wij hier niet mee akkoord gegaan en nu hebben we eerst een vlucht van Orlando naar Atlanta,vervolgens van Atlanta naar Miami en dan naar Amsterdam.
Met de auto van Orlando naar Miami gaat sneller, maar dat mag niet. Als we de eerste twee vluchten niet op komen dagen, mogen we niet meer mee in de vlucht naar Amsterdam. Ook voor ons de laatste keer bij CheapTickets.

[Teleton]

. Na een aantal maanden bekijk ik het, inmiddels toegezonden E-ticket eens, en zie dat er slecht 1,5 uur tussen aankomst vanaf Brussel, en weer vertrekken naar Newark zit.

Voor mij de 1e en de laatste keer. Volgende keer betaal ik graag 250 Euro per ticket meer bij een gedegen organisatie!!!

Van harte welkom op dit Vrolijk Forum! Jammer dat je de rubriek "Even voorstellen" nog niet hebt gevonden. Misschien komt dat nog? ;-)

Je frustratie snap ik wel. Een reis boeken via een internetorganisatie vereist inderdaad wat meer zelfwerkzaamheid en zelfredzaamheid van de klant. Bovendien vraagt het van de klant dat hij zich verdiept in de voorwaarden die met de boeking verband houden. Daarbij zijn algemene voorwaarden van grote waarde, dan weten beide partijen waaraan en waaraf, niet waar? Dan kunnen ze zich daar, bij verschil van mening, op beroepen. Niks mis mee toch? Ook is het handig om vooraf te weten wat maatschappijen wel en niet kunnen doen, als je al een ticket hebt gekocht.

Een van de stelregels is eerst kijken, dan denken en dan pas boeken. Je hele verhaal staat los van Cheaptickets, al wil jij ons anders doen geloven. Ik vind het dan ook niet fair om deze organisatie op deze manier hier zwart te maken. O, ja om misverstanden te voorkomen: Ik boek zelf nooit bij Cheaptickets maar het lijkt mij dat je (een beetje) denigrerend over de medewerksters praat! De juf.......[-X

Gelukkig ben ik het met het laatste deel van je quote weer helemaal eens. Niet meer doen...., tenzij je misschien hier wat reisverslagen en ervaringen leest. Een goede voorbereiding is het halve werk, scheelt veel stress en ergernis.

[Njit]

Cheaptickets is niks meer en niks minder dan een doorgeefluik voor E-tickets. Die 1.5 uur overstap-tijd is wettelijk toegestaan. Aan jou de keuze om het te boeken.

Sommige boekingssites bieden de meest rare combinaties aan. Bijvoorbeeld aankomst op Newark en vertrekken vanaf JFK. Hoe je dan je vlucht haalt is jouw probleem.
Vraag je dus altijd af waarom een bepaalde vlucht goedkoper is dan de ander. Vaak zit het in de vluchttijden of de overstap.

[Teleton]

Met de auto van Orlando naar Miami gaat sneller, maar dat mag niet. Als we de eerste twee vluchten niet op komen dagen, mogen we niet meer mee in de vlucht naar Amsterdam. Ook voor ons de laatste keer bij CheapTickets.

Met welke maatschappij vliegen jullie? Misschien heeft het zin om zelf direct contact met ze op te nemen. In de regel zijn de maatschappijen zeer klantvriendelijk en best bereid om je te helpen.

Als ik het goed begrijp gaat het om de terugvlucht en hadden jullie gepland om vanuit Orlando met een overstap in Miami terug naar A'dam te vliegen? Of is er en stop-over gepland?

Het alternatief was Orlando, Georgia, zeg je. Maar Georgia is en staat, geen vliegveld. Help fff om de zaak helder te krijgen. Je hebt nog volop tijd om het vooraf te laten corrigeren en er is vast wel iemand met een goed idee om er uit te komen.....hoop ik!

[ferret]

Normaal boeken wij via American Estates, maar omdat we met Martinair niet meer rechtstreeks naar Orlando konden hebben wij bij Cheaptickets geboekt.
Heen vliegen we met Martinair naar Miami en met American Airlines naar Orlando.
Terug zouden we van Orlando met Delta Airlines naar Miami en met martinair naar Amsterdam. Vervolgens kregen we te horen dat de vlucht van Delta Airlines was vervallen en dat het aanbod dat wij kregen nu was... met de auto naar North Caroline(sorry, ik had er Georgia van gemaakt) dan een vlucht met Delta Airlines vanuit Atllanta naar Miami. Daar hebben wij geen genoegen mee genomen, uiteraard en nu hebben we dus 3 vluchten terug naar huis. Eerst van Orlando naar Atlanta (Delta Airlines) dan Atlanta -Miami (Delta Airlines) en dan martinair naar Amsterdam.
Volgens de dame aan de telefoon hadden we geen keus en moesten we dit wel accepteren. Toen wij voorstelden met de auto naar Miami en alleen de laatste vlucht, zei ze, dat we dan bij Martinair niet geaccepteerd zouden worden.
Ik moet eerlijk bekennen, dat ik dit niet heb gecontroleerd bij Martinair. Wij vliegen pas 's avonds vanuit Miami naar huis, maar moeten om 8 uur 's ochtends al op het vliegveld van Orlando zijn. Die tijd kunnen we ook gebruiken om naar Miami te rijden.
Maar ja, dat mag niet.