Boekingssite: Expedia (.nl/.com)

[Tinkerbell]

Zoals ik al eerder geschreven had hadden wij problemen en klachten met ons verblijf in het Royal Palm Beach Resort in Miami.
We hadden twee kamers geboekt via Expedia.
Toen we terug waren heb ik een mail met foto's en beschrijving van de problemen aan Expedia gestuurd.

Let wel we hebben NIET om een vergoeding of geld gevraagd. Wel vonden we dit hotel de "Expedia standaard" totaal onwaardig.
We hebben een retourmail ontvangen en beide kamers werden voor de helft vergoed en het geld stond na een dag op onze Credit Card.

Conclusie: een beleefde mail met duidelijke foto's wordt gewaardeerd en bedankt Expedia. :mrgreen:

[[verwijderd]]

Mooi om te horen dat Expedia de klanten dus echt serieus neemt. :-D

[Julo]

Bedankt voor de tip! Volgende keer als ik problemen heb met expedia, dan weet ik tenminste dat het nut heeft om een brief te schrijven!

Julo

[tpost]

Vorig jaar zaten we in een hotel waarvan het zwembad sloot na de eerste dag dat we er verbleven. Aan Expedia en het hotel aangegeven dat we ons verblijf, van drie dagen, niet wilden voortzetten.
Het was even lastig om de juiste Expedia medewerker aan de lijn te krijgen maar uiteindelijk was het geen probleem om ons geld terug te krijgen. Ondanks dat we er al 1 dag hadden overnacht kregen we alle dagen terug gestort.

Zulke service vind ik geweldig en boek daarom meestal ook met Expedia.

[remon]

Ik vind Expedia alleen goedkoop als ze een aanbieding hebben.
Ik was aan het kijken voor het Alexander hotel in Miami , maar Expedia is € 400,00 duurder 8-[ , dan wanneer ik bij het Hotel zelf boek.
Booking.com (iemand daar nog recent ervaringen mee) is daarentegen wel goedkoper.
Moeilijk , moeilijk , moeilijk :-|
Gelukkig hebben we nog 7 maanden

[knaapje]

@remon
Heb je ook weleens op Expedia naar combinatie boekingen gekeken?
Ik kreeg als ik vlucht, auto en hotel boekte een totaalprijs die honderden Euro's lager was dan de afzonderlijke prijzen.
Vlucht was Delta en net zo duur als bij Delta rechtstreeks, auto Dollar zat net boven de prijs van Usareisen.de , kwam er op neer dat ik ongeveer de helft van de afzonderlijke prijs voor het hotel betaalde.

Misschien even proberen waard?

Knaapje

[Patrick]

Het scheelt vaak ook in prijs of je boekt via de .nl of de .com variant van Expedia.

[remon]

@ Knaapje
Wij hebben de vakantie (tickets en villa)al geboekt bij USA fun vacations.
Maar omdat we ook nog een paar dagen naar Miami willen zijn we een beetje aan het kijken voor hotelsuites , dus we kijken echt puur voor kamers.
Weet iemand toevallig als je tickets boekt via Expedia.com (dus niet.nl) of daar nog extra kosten bij komen omdat het niet via de Nederlandse 'weg' gaat.
Viel me op dat als je de ticketprijzen met Expedia.com vergelijkt met bv Expedia.nl , dat (mede dankzij de dollarkoers) dat het best wel veel scheelt.

[marjoleinenrick]

Je kan bij expedia ook korting krijgen als je boekt via haalmeeruitjekaart.nl
Dat is van mastercard, even aanmelden en je krijgt korting. Van alle hotels die wij in de 17 dagen gezien hebben hebben we alles bij expedia geboekt en we hadden zo'n 100 euro korting. scheelt toch weer

[knaapje]

Helaas een andere ervaring met Expedia.
Vlucht, hotel en auto geboekt via Expedia.
Auto was van Dollar alle kosten inclusief.
Bij het afhalen ging er iets fout met het opmaken van het huurcontract. Er verscheen een contract zonder verzekeringen.
Balie medewerkster maakte nieuw contract op met verzekeringen.
Zijn tekende e.e.a. aan op het oude contract met haar naam erbij.
Zodat ik bewijs van betaling en een bewijs van verzekering had mocht er iets gebeuren.

Uiteindelijk bleek alles toch op mijn cc belast.
Na een klacht (telefonisch en schriftelijk met bewijsstukken) liet Expedia na 6 weken weten, dat zij er niets mee te maken hedden. Was een zaak tussen Dollar en mij.
Achteraf bleek dit contract op mijn cc. belast te zijn.

Gelukkig had Visa inmiddels op basis van mijn verklaring en de bewijsstukken het bedrag gestorneerd.

Eens Expedia, nooit meer Expedia voor mij.
Ze doen uiteindelijk niets als er iets misgaat.

Knaapje