Als je zowel de zeer positieve als zeer negatieve recensies achterwege laat en goed kijkt wat de meest voorkomende klachten zijn, dan is TripAdvisor m.i. redelijk betrouwbaar. Vooral de recente foto's die door hotelgasten zelf zijn gemaakt geven vaak een reëler beeld van het hotel dan de foto's die je op de hotelsite vindt. Ik kijk vooral naar de zaken waarover mensen klagen. Vaak gaat het over slechte roomservice of trage liften. Indien op deze aspecten slecht wordt gescoord, dan is dat voor mij nog geen reden om dit hotel niet te boeken. Het wordt een ander verhaal als iedereen klaagt over b.v. lawaai, slechte hygiëne, kleine kamers, slecht werkende airco etc.