Dat is inderdaad een vervelende terugreis. Dit geeft je zeker recht op compensatie (en daarmee straks wellicht een nieuwe reis naar Florida). Je kunt dit heel goed zelf doen en hoeft hiervoor helemaal geen bureau in te schakelen, want je staat gewoon in je recht en Lufthansa kan daar niets anders van maken. Mijn tip is om meteen de claim bij Lufthansa in te dienen en niet te wachten. Dit hebben wij bij KLM ook eens gedaan, we hadden toen al binnen enkele dagen een reactie. Uiteraard weten we niet hoe snel dit bij Lufthansa gaat. Succes!