Welkom op het Florida Forum!


Dé grootste online community over Florida


  •  » Heb je vragen over je vlucht, accommodatie of autohuur?
  •  » Wil je graag advies voor je reisschema?
  •  » Wil je graag anderen vertellen over je mooie Florida reis?

...dan ben je op het Florida Forum aan het juiste adres!


Ja, ik wil mij graag gratis aanmelden!

p.s.: Geregistreerde gebruikers zien ook nog eens veel minder reclameboodschappen!


Tip! Bouw je eigen Florida fly-drive
Reis met eigen huurauto en ontdek naast de bekende plekken ook charmante vissersdorpjes en verscholen eilanden.


Pagina 1 van de 3 123 LaatsteLaatste
Resultaten 1 tot 10 van de 22

Onderwerp: 8,5 uur vertraging op de vlucht 5,5 uur van te voren per sms aangekondigd?Hulp nodig!

  1. Top | #1

    Standaard 8,5 uur vertraging op de vlucht 5,5 uur van te voren per sms aangekondigd?Hulp nodig!

    Goedenavond,

    vorige week zaterdagmorgen zouden wij om 6.00 uur 's morgens vliegen met Tui Fly vanaf Brussel in een rechtstreekse vlucht naar Miami. Vrijdagmiddag om 16.45 kregen wij per mail van Tui het bericht dat wegens operationele redenen onze vlucht zou worden uitgevoerd door een vliegtuig van de Britse maatschappij AirTanker, voor mij toen nog onbekend, maar goed, verder geen probleem. Wij vertrokken vrijdagavond om 00.00 uur per auto vanaf Enschede met als doelstelling om, om 03.00 uur aan te komen op vliegveld Brussel (3 uur van te voren aanwezig zijn). Toen wij net ongeveer 20 minuten in de auto zaten kregen wij per sms bericht van Tui dat de vlucht was uitgesteld naar 13.30 uur vertrek die zaterdagmiddag (7,5 uur later dan de oorspronkelijk geplande tijd). Omdat wij ons helemaal voorbereid hadden op een vroeg vertrek (mentaal, maar voornamelijk lichamelijk, qua slaap en fitheid) besloten we door te rijden naar Brussel Airport om ons te melden bij Tui aan de balie (in de sms stond dat we ons voor meer informatie konden melden aan de balie van Tui op Brussel Airport). Aangekomen bij de balie bleek de vertraging te kloppen, maar werd ons geen reden verteld, wel kregen we op ons verzoek een informatiebriefje (dossieropbouw) Na 1,5 uur wachten konden we ons inchecken en kregen we consumptiebonnen ter waarde van 20,- per persoon vrij te besteden op het vliegveld als een soort van compensatie. We hebben gevraagd om een slaapplek maar dit was niet mogelijk. We besloten wat te gaan eten en daarna naar de gate (die was al wel bekend) te gaan om daar te proberen nog wat "slaap" te pakken. De tijd van boarden was op dat moment nog niet bekend. Na heel wat uurtjes klungelen op de stoelen en wat slaap op de grond te hebben gehad liep de klok richting 13.30 uur maar aan de gate was nog geen vliegtuig te bekennen. Onze AirTanker kwam uiteindelijk rond 13.30 uur binnen en moest daarna nog gereedgemaakt worden voor onze vlucht. De crew stapte uit en de piloot nam direct het woord voor de teleurgestelde massa mensen en vertelde dat dit vliegtuig met spoed vanuit Amsterdam is gekomen. Hij vertelde dat zijn crew en vliegtuig opgeroepen waren om zo snel mogelijk vanuit Amsterdam naar Brussel te gaan om ons naar Miami te brengen. Of het oorspronkelijk geplande vliegtuig een probleem had of dat dit wel het geplande vliegtuig was, werd niks over verteld. We moesten het doen met meerdere excuses. Uiteindelijk was het vliegtuig om 14.30 uur gereed en konden we boarden waarna we rond 15.00 uur wegvlogen naar Miami en om ongeveer 7.00 pm (USA tijd) aankwamen op Miami International Airport. De oorspronkelijk geplande aankomsttijd was 10.30 pm. Zeg maar, zo'n 8,5 uur later.

    Aangezien er hier meerdere specialisten op het forum zijn wat betreft claimen/schadevergoeding mijn vraag, kunnen wij hier wat mee en zou dat haalbare kaart zijn?
    Volg onze Florida avonturen via https://www.youtube.com/channel/UC8p...XlVcjD69GqMC_A

    Florida vakanties (11x): 2011/2012/2013/2014/2015/2016/2016/2017/2017/2018/2018

  2. Top | #2
    Florida Fanaat elstars's Avatar
    Ingeschreven
    Dec 2009
    Locatie
    Elst, in de Betuwe
    Berichten
    901

    Standaard Re: 8,5 uur vertraging op de vlucht 5,5 uur van te voren per sms aangekondigd?Hulp no

    Volgens mij kun je een schadevergoeding claimen, want je hebt meer dan 6 uur vertraging gehad.

  3. Top | #3
    Vaste Bezoeker mijnie's Avatar
    Ingeschreven
    Mar 2015
    Berichten
    95

    Standaard Re: 8,5 uur vertraging op de vlucht 5,5 uur van te voren per sms aangekondigd?Hulp no

    Ik zou ook claimen. Ik heb in december ook een SMS gekregen van Eurowings dat mijn vlucht volledig geannuleerd was. Kom niet naar het vliegveld, bel ons maar, was de strekking.
    Uiteindelijk een dag later vertrokken. Ik heb geclaimd en ze hebben uitbetaald.

  4. Top | #4
    Florida Groupie
    Ingeschreven
    Jun 2012
    Berichten
    479

    Standaard Re: 8,5 uur vertraging op de vlucht 5,5 uur van te voren per sms aangekondigd?Hulp no

    Tip:

    Boarding pas BEWAREN! Probeer het eerst zelf te regelen via reisbureau of TUI. Er zijn veel websites die het voor je doen maar veel stelt het niet voor en geld is geld

    Maar eigenlijk is het simpel: meer dan 3 uur vertraging en een vlucht van meer dan 3500km = €600 PER PERSOON!

    Zie:
    https://www.eccnederland.nl/nl/ik-wi...eu/vliegreizen

  5. Top | #5
    Florida Fanaat mattrob's Avatar
    Ingeschreven
    Sep 2004
    Locatie
    Zuid Limburg
    Berichten
    1.199

    Standaard Re: 8,5 uur vertraging op de vlucht 5,5 uur van te voren per sms aangekondigd?Hulp no

    Je hebt zeker recht op vergoeding, dit lijkt me geen 'overmacht' situatie. Ik ben het eens met Mattie; probeer eerst zelf, want het is vrij standaard. Maar TUI staat bekend om dralen en draaien, en smoesjes verzinnen. Dus probeer het zelf, lukt het niet, dan zijn er genoeg websites die je hierbij helpen. Gewoon gelijk werk van maken.
    Orlando 1999, 2000, 2002, 2002, 2003, 2005, jan 2008, juli 2008, 2009, mei 2010, juli 2010, kerst 2010, jan 2012, juli 2012, nov 2012, juli 2013, nov 2013, juli 2015, juli 2016, juli 2017, nov 2017, juli 2018, nov 2018 http://www.mattrob.nl/CaRo/VillaOrlandoNov2018

  6. Top | #6
    Regelmatige Bezoeker
    Ingeschreven
    Oct 2017
    Berichten
    31

    Standaard Re: 8,5 uur vertraging op de vlucht 5,5 uur van te voren per sms aangekondigd?Hulp no

    Re: Stoelreservering Tuifly Belgie TB217

    Oorspronkelijk geplaatst door Bullyleo
    Wij hebben n.a.v. onze laatste trip met Tui België ons beklag gedaan over het niet respecteren van de stoelreserveringen en de matige service in de Premium Comfort. Direct na terugkomst in oktober 2017 een klacht ingediend. Antwoord gekregen op 30 januari 2018 (!):Niet dus! Voor ons de laatste keer dat wij via Brussel met Tui gevlogen hebben.



    Moet zeggen: Heb een reactie en ze gaan akkoord met 600 euro pp uitbetalen(waren met2) Vlucht koste 290 euro, dus dat is wel lekker. Dit is wel netjes dat ze het binnen 2 weken hebben opgelost.
    Nu nog de formulieren invullen. Toch een gratis volgende vakantie binnen.


    Zie mijn bericht in Tui topic. Heenweg is natuurlijk nog zuurder, maar claimen zal normaal gesproken wel lukken.

  7. Top | #7
    Vaste Bezoeker
    Ingeschreven
    Mar 2005
    Locatie
    't Gooi
    Berichten
    119

    Standaard Re: 8,5 uur vertraging op de vlucht 5,5 uur van te voren per sms aangekondigd?Hulp no

    Makkelijk gezegd Mattie, maar "in je recht staan is wat anders dan je recht (in dit geval je geld) krijgen" en dan heb je dit soort websites (of je rechtsbijstandsverzekering) hard nodig.

    Natuurlijk eerst zelf proberen, maar als je vastloopt zijn dit soort bedrijfjes een oplossing. Kost helaas wel wat...

  8. Top | #8
    Florida Groupie
    Ingeschreven
    Jun 2012
    Berichten
    479

    Standaard Re: 8,5 uur vertraging op de vlucht 5,5 uur van te voren per sms aangekondigd?Hulp no

    Nou bij ons een jaar of 2 terug via Tui was het zo geregeld dus vandaar probeer het eerst zelf scheelt toch weer als ze gewoon akkoord gaan

  9. Top | #9
    Florida Fanaat
    Ingeschreven
    Mar 2007
    Berichten
    1.173

    Standaard Re: 8,5 uur vertraging op de vlucht 5,5 uur van te voren per sms aangekondigd?Hulp no

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Ruud2004 Bekijk Berichten
    Makkelijk gezegd Mattie, maar "in je recht staan is wat anders dan je recht (in dit geval je geld) krijgen" en dan heb je dit soort websites (of je rechtsbijstandsverzekering) hard nodig.

    Natuurlijk eerst zelf proberen, maar als je vastloopt zijn dit soort bedrijfjes een oplossing. Kost helaas wel wat...
    Bij mij was het inderdaad niet zo makkelijk. Heb het via zo'n bedrijf gedaan maar die hebben er aardig wat aan moeten trekken. British Airways reageerde eerst niet en daarna waren ze niet van plan te betalen. Na wat brieven (in het Engels natuurlijk) en het bedrijf uitgezocht had dat er anderen waren die wel hun geld hadden gekregen, hebben ze uiteindelijk wel uitbetaald. Ik had niet het idee dat het mij zelf gelukt zou zijn. In ieder geval zeker niet zonder er heel veel tijd en frustratie in te stoppen.

  10. Top | #10
    Florida Groupie
    Ingeschreven
    Jun 2012
    Berichten
    479

    Standaard Re: 8,5 uur vertraging op de vlucht 5,5 uur van te voren per sms aangekondigd?Hulp no

    Ja dan geef ik je groot gelijk als het zo gaat



Forum Rechten

  • Je mag geen nieuwe onderwerpen plaatsen
  • Je mag geen reacties plaatsen
  • Je mag geen bijlagen toevoegen
  • Je mag jouw berichten niet wijzigen
  •