Hoi allemaal, graag advies : geen vertrouwen meer in !!!!

Wij hebben geboekt en betaald per credit card via de officiŽle site bij Dolphin plus bayside.
Wat vragen gesteld via de mail en krijgen nu steeds weer het verzoek om hun te bellen en dan pas is de order compleet???

1. Nu is het door hun opgeven telefoonnummer totaal anders dan op de site.
2. Waarom bellen terwijl alles al is betaald per creditcard ????
3. Zo ook dat de photo sessie bij het zwemmen met dolfijnen nergens kan worden geboekt.
Moesten wij ook voor bellen ???

Wij wonen in Nederland en niet in Florida en gaan niet bellen.
Wij hebben nog nooit meegemaakt dat men moest bellen om de order dan pas bevestigd te krijgen.
Wij vertrouwen dit totaal niet .

De site en het e-mail adres is volgens ons niks mis mee.
De manier van e-mails beantwoorden wel.

Wie heeft advies of ervaring hiermee ?

Horen het graag van jullie .