Ervaring met homeaway.nl/com

[stephie]

Wij hebben toch besloten om deze villa niet te huren. Ik had er een gek gevoel bij. Wij hebben een mail gestuurd naar de eigenaar van het appartement waar we vaker zijn geweest. Dat is in Sarasota. Het appartement was nog beschikbaar en we hebben dus bij haar geboekt.
Ik heb de eigenaar van de villa in Spring Hill een mail gestuurd, maar hij heeft nu niet meer gereageerd. Eerst reageerde hij wel steeds op mijn mail. De villa was echt prachtig hoor. Met eigen zwembad en een buitenkeuken/ bar. Het was echt een droom. Maar toch vond ik het vreemd dat hij zo ver was gezakt met de prijs.

[gayka]

En jij had een Carefree rental guarantee verzekering van Homeaway

Ik had dit niet, en in eerste instantie was dit ook geen frauduleus handelen. Dit werd het pas later toen hij nergens meer op reageerde.

[pzomerdijk]

Ondanks dat ik de voorwaarden gelezen heb m.b.t. ,,veilig betalen'' vraag ik mij nog steeds af wat er wel en niet gedekt wordt. Je leest dan frauduleus handelen, maar wil je ook dekking hebben voor ,,dubbele boeking'', dan moet je dat Carefree rental extra afsluiten. Tenminste, zo lees ik het. Maar goed, het beschermd mailen en betalen bevalt mij wel, dus ik zal overwegen of ik dat carefree gedoe er bij neem.

Ik ga betalen met mijn cc via de veilige betaalmethode van HomeAway. Er wordt een aanbetaling gevraagd, wat ik overigens logisch vind bij het reserveren. Dan blijft er nog een eindbetaling + borg staan, wat ik in mei moet betalen.

Vraag:

- Wordt dit automatisch belast op die datum op je cc belast of moet de eigenaar je opnieuw een digitale nota sturen voor de eindbetaling?

Van de eigenaar begrijp ik dat zij pas over het geld kunnen beschikken, een 3-tal dagen nadat de verhuurperiode is ingegaan. M.a.w., HomeAway houdt dat geld vast? Wie kan hier iets meer over zeggen.

- Ik moet een borg betalen van 350 dollar, dat vind ik nogal behoorlijk. Maar goed, dat maakt ook niet zoveel uit. Wordt het terugstorten van de borg gedaan door HomeAway op je c.c., of is dit een actie die de eigenaar doet!

Ben benieuwd naar ervaringen! Ik ga weliswaar voor de 9e keer naar Florida, vaak een huis, ook via deze kanalen gehuurd, maar altijd betaald via PP of banktransfer, vandaar mijn vragen over HomeAway!

[laanvdj]

Wij hebben ook via homeaway gehuurd. Aanbetaling via hun gedaan. Vervolg betaling krijg je een herinnerings E - mail. Met de eigenaars gemaild over de borg en wanneer die retour komt. Hun zeiden dat de borg niet op hun eigen rekening komt maar wordt achter gehouden door Homeaway. Deze zouden de borg na 5 dagen retourneren mits alles oké is natuurlijk.
We hebben reeds enkele malen bij hun geboekt, nog geen problemen gehad.

[Eljo]

Wij staan op het punt om een huis te huren op Regal Palms via Homeaway. Nu heb ik om een contract gevraagd maar geeft de verhuurder aan dat dit niet nodig is omdat de betaling via de site van Homeaway gaat.

There is no contract necessary other than using the book it button. Once you do so and make the first payment, we send you a booking confirmation.

Wij hebben ook een huis gehuurd in Cape Coral via Homeaway en daar is toen wel een contract opgemaakt. Betaling is toen ook gedaan via de Homeaway site.

[laanvdj]

Wij hebben van een condo wel een contract en van een ander huis niet. Beide via homeaway geboekt. Betalingen en borg idd via homeaway zelf. Twee jaar geleden ook een huis geboekt via homeaway van een Nederlandse verhuurder, toen ook geen huurcontract.

[Fitzroy]

Wij hebben ook via Homeaway geboekt en 2 x een contract gekregen. Zowel voor ons appartment in Frankrijk als de villa in Florida. Ik vind het ook een beetje vreemd. Worden er bv. geen bedragen voor borg beschreven en betaald? En wat is er afgesproken over energie? Dat soort dingen staat toch allemaal in een contract?

[jastsali]

Niet iedere eigenaar die de HomeAway boeking-optie gebruikt stuurt nog een contract na. Wij doen dat altijd wel, maar dat is zoals wij werken en het is niet persé noodzakelijk. Wel is het zo dat gasten bij boeking/betaling moet aanvinken dat je het contract of de voorwaarden accepteert en dat is op zich voldoende. Maar laat onverlet dat wij het zelf netjes vinden om nog even alle details in een contract na te sturen. Ik las een paar post terug ook iets over dat HomeAway de borg achter houdt. Dat klopt niet. De borg wordt door HomeAway doorbetaald naar de eigenaar en die moet zelf, na einde van het verblijf opdracht geven om de borg terug te betalen. Die gaat dan weer terug naar dezelfde credit-card waar de betaling mee is gedaan en wordt door HomeAway geïncasseerd van de bankrekening van de eigenaar.

[Syllvia]

Wij hebben drie keer via Homeaway gehuurd, en nooit een contract gekregen.
Als er vragen waren ging dat per email via homeaway, net als afspraken over borg e.d.

[laanvdj]

Dit antwoord kregen wij, is wel bij owners direct, maar dit is ook homeaway.

We can assure you that we will refund the deposit within 5 days of your departure assuming there are no issues. It is of no benefit to us to hold onto the deposit, as it remains in the Owners Direct payment system and never touches our bank accounts.