Welkom op het Florida Forum!


Dé grootste online community over Florida


  •  » Heb je vragen over je vlucht, accommodatie of autohuur?
  •  » Wil je graag advies voor je reisschema?
  •  » Wil je graag anderen vertellen over je mooie Florida reis?

...dan ben je op het Florida Forum aan het juiste adres!


Ja, ik wil mij graag gratis aanmelden!

p.s.: Geregistreerde gebruikers zien ook nog eens veel minder reclameboodschappen!


Tip! Bouw je eigen Florida fly-drive
Reis met eigen huurauto en ontdek naast de bekende plekken ook charmante vissersdorpjes en verscholen eilanden.


Pagina 2 van de 2 EersteEerste 12
Resultaten 11 tot 15 van de 15

Onderwerp: Kissimmee - Indian Wells & Springfield

  1. Top | #11
    Vaste Bezoeker
    Ingeschreven
    Oct 2004
    Locatie
    Deurne
    Berichten
    51

    Standaard Arke

    Wij hebben 4 jaar geleden een rond reis door Amerika met Arke geboekt, als ik gerard zijn verhaal lees lijkt het wel of hij onze accomodaties omschrijft. Wij hadden dan wel hotelkamers maar daar verwacht ik toch ook van dat ze schoon gemaakt zijn. We hebben een keer om een andere kamer gevraagd omdat bij de kamer die we toegewezen kregen de beestjes door de badkuip kropen, na veel gezeur kregen we een andere kamer welke net zo erg was. We hebben onze koffers gepakt en zijn zelf op eigen kosten een hotel gaan zoeken. Bij terug komst hebben we geprobeerd om het geld terug te krijgen van de hotels die we zelf geboekt hadden. We hebben wel een gedeelte terug gekregen maar niet alles, volgens Arke stelden wij te hoge eisen!!

  2. Top | #12
    Moderator Michael66's Avatar
    Ingeschreven
    Dec 2004
    Locatie
    Gouda, Netherlands
    Berichten
    7.923

    Standaard

    Volgens de voorwaarden van de reisorganisaties ben je verplicht om ter plaatse te klagen, bij de door de organisatie ingeschakelde plaatselijke vertegenwoordiging, zodat ze een oplossing voor je kunnen zoeken. Opmerkingen als "je stelt te hoge eisen" kun je gemakkelijk pareren met de wens om tenminste een schone accomodatie te willen. Maakt niet uit of je in d VS, Turkije of Spanje bent. Schone kamers is een minimum-eis. Je moet de organisatie dan ook de kans even de gebreken te verhelpen.
    Indien dat geen resultaat oplevert: direct contact opnemen met de reisorganisatie waar je hebt geboekt. Zij kunnen dan proberen om een directe oplossing te zoeken. Stel daarbij wel een ultimatum, zoals binne 24 uur een vervangende accommodatie.

    Zelf heb ik een keer een kamer in Miami gehad die niet goed was: direct naast de centrale airco unit waardoor de hele kamer trilde, kluisje defect/opengebroken, vuil, gewoon slecht. Bij de receptie gemeld dat dit "absolutely not acceptable" was en binnen een half uur had ik een andere kamer. Wel hebben ze geprobeerd mij van mening te laten veranderen, maar dat is ze niet gelukt.

    Dus: nooit accepteren, direct actie ondernemen ter plaatse, direct reisorganisatie om oplossing vragen. Achteraf klagen heeft zelden zin, in ieder geval krijg je daarmee je vakantie niet terug.

    Florida '98, '00, '02, '03, '04, '05, '06, '07, '08², '09, '11, '12, '13, '14, 15²

  3. Top | #13
    Florida Groupie ekkie50's Avatar
    Ingeschreven
    Mar 2005
    Locatie
    Utrecht
    Berichten
    498

    Standaard

    Ik vraag me af of er via de ANVR (mits aangesloten) nog iets is te regelen?

    Dat kan volgens mij wel achteraf, of ik moet me vergissen. (gelukkig zelf nooit mee te maken gehad.)
    Groeten van Eric!
    Ik hoop dit jaar weer naar Florida te gaan, net als alle voorgaande jaren.

  4. Top | #14

    Standaard Re: Kissimmee

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Hedwig
    Dit is natuurlijk flauwekul. Een reis kan altijd anders uitpakken dan je denkt maar om dat nu op een hoop te vegen. Ikzelf heb goede ervaringen met Arke en slechts een keer problemen gehad. Heb e.e.a. doorgegeven en alles is goed gekomen. (heb ruim 2/3 van het reisgeld teruggekregen met excuses en een tegoedbon). Het helpt natuurlijk niet als je alleen op het forum klaagt. Maar doe er wat aan. In elk reisdocument staat dat je contact op kunt nemen als iets niet bevalt, maar je bent er in eerste instantie wel mee akkoord gegaan. Ook achteraf klagen met foto's en wijzen op de gebreken wil helpen.

    veel succes Hedwig
    Beste Hedwig,

    wat ik heb geschreven over de bewuste villa is geen flauwekul, doch de pure waarheid.
    Het is waardeloos zoals wij door Arke zijn afgescheept (om het zo maar te zeggen) kennelijk hebben ze meer op met hun verhuurder in de US dan degene die ze willen huren.
    We hebben ook aangegeven bij onze terugkomst aan Arke dat dit echt waardeloos was notabene met foto,s maar een reactie dat ze er wat aan gingen doen bleef uit.
    Daarin tegen krijg je een of andere afzeikbrief met wat de regels zijn bij klachten ed. terwijl er niemand van Arke of iets dergelijks was in Florida !
    Ik ben nu voor de zevende keer in Kissimmee geweest maar dit was wat betreft de villa de slechtste die we ooit gehad hebben.
    En het is mij niet te doen om geld van de huur of zo terug te krijgen, waar ik het meest van baal is dat kennelijk jij als reiziger als controleur moet gaan optreden , je klachten aangeeft en vervolgens niet serieus genomen wordt !
    Ik ben daar geweest om vakantie te houden en niet om als controleur op te treden dat hadden ze zelf moeten doen als reisorganisator en anders had het management van de villa de boel beter moeten controleren voordat ze hem aan iemand anders verhuurd.
    En dat is waar ik de mensen voor wil waarschuwen als ze met de genoemde reisorganisator of villa verhuurder in contact komen.

    Gerard.

  5. Top | #15
    Vaste Bezoeker
    Ingeschreven
    Oct 2004
    Locatie
    Deurne
    Berichten
    51

    Standaard Arke

    Op het moment dat je in een accomodatie komt en die is slecht tot zeer slecht wordt je in feite voor het blok gezet. Je kunt wel zeggen dat je dan om een andere acccomodatie moet vragen, maar als je dan hetzelfde krot krijgt schiet je niet veel op. Je bent in eertse instantie verbaasd en boos teglijk omdat iemand voor zoiets nog geld durft te vragen. Ik heb dan zoiets van ik geef liever een paar honderd dollar meer uit dan dat ik mijn vakantie door zoiets laat verpesten. Ik zie dan naderhand wel of ik nog iets terug kan krijgen. Maar mijn advies ook, als je naar de US gaat niet met ARKE!!



Forum Rechten

  • Je mag geen nieuwe onderwerpen plaatsen
  • Je mag geen reacties plaatsen
  • Je mag geen bijlagen toevoegen
  • Je mag jouw berichten niet wijzigen
  •