Autohuur: Alamo (2)

[calypso]

Volgens UK reservation desk staat de hoger prijs van 1.015,55 ipv 669.77 in hun system geregistreerd en dit kunnen ze niet veranderen.
Terwijl als ik de reservering nakijk op de UK website de prijs 669,77 staat die ook op mijn orginele reservering stond.
Nu moet ik dus weer customer relations bellen alleen is dat telefoon continue bezet!
Krijg hier wat van... :sad:

[Teleton]

moet je maar afwachten of ze je bij de kassa niet vertellen dat er wat misgegaan is en dat ze je het pak suiker voor die prijs echt niet mee kunnen geven..

Mwah....dat kon wel eens meevallen. Op de bevestiging die je hebt gekregen staat Estimated charges are confirmed based on the information you have provided; only taxes, fees, and surcharges are subject to change.

Tussen mijn originele confirmation van alamo.com en de huidige opgave als ik mijn bestelling bekijk, zit een verschil van $ 559. Maar dat zit niet in taxes, fees en surcharges. Dus ik ben wel benieuwd hoe ze zich daar uit willen draaien.

Neemt niet weg dat het een vreemde gang van zaken is. Ook ik heb vertrouwen in de betrouwbaarheid van Alamo, maar hier wil ik toch wel even het naadje van de kous weten voor we vertrekken. Gelukkig hebben wij nog een poosje....

[Cara]

Ik heb net gebeld met Alamo en ze zouden een nieuwe bevestiging sturen.Wordt vervolgd

[Njit]

Ik wil helemaal geen nieuwe bevestiging. Ik wil enkel de bevestiging dat mijn oorspronkelijke bevestiging geldig is

[Cara]

Ja dat bedoel ik.. hij zou de confirmation confirmen..lol

[knaapje]

Het is trouwens ook vreemd, dat het verschil niet precies de 30% korting is.
De eerste reservering van mij gaf aan $ 200,28 p.wk en die van vanochtend $ 304,28 en ook nog $ 302,89.
Ik denk dat er een paar IT'ers dit weekend moeten overwerken bij Alamo.
Knaapje

Njit: zoek je nog een baantje in de USA?

[Njit]

Er zit iets niet lekker in het systeem nee.

[Sunshine State]

Ik heb twee boekingen één in April 2012 en één tegen eind September Pre-pay Via de Uk-site, dus alles klopt alles betaald. Log ik op de Amerikaanse site in heb dezelfde verschillen, als de mensen hierboven.. $1250 op de prepay voucher ruim $ 1880 op hetzelfde boekingen nummer.. in de VS.


Zie hier..

Boeking 1 29 dgn Tahoe Eind September
In de UK
Estimated Total....................................$1,252.21
Estimated Total in GBP...............................£763.96
Er staat ook Total Prepaid: £763.96

Inlog VS
Estimated Total....................................$1,883.40
Estimated Total in GBP.............................£1,149.05

En boeking twee 17 dgn Tahoe April
In de UK
Estimated Total......................................$713.48
Estimated Total in GBP...............................£435.29
Er staat ook: Total Prepaid: £435.28

Inlog VS
Estimated Total....................................$1,040.07
Estimated Total in GBP...............................£634.54

Dat zijn behoorlijke verschillen en.... ik heb zelfs alles al betaald.
Ik ga ervan uit dat de vouchers bindend zijn.


Ik denk dat het wel goed komt net als Michael.
Ben wel benieuwd naar de antwoorden van Alamo... maar denk dat het systeem wel even goed gef**kt is.

[Teleton]

Voorbeeld:
Bij een autodealer ....

Met alle respect Knaapje; het gaat hier om de kleine lettertjes van Alamo, toch? Ik heb hier nog wel een paar ordners met de meest afschuwelijke clausules van makelaars, verzekeringen en notarissen. Allemaal in kleine lettertjes....

Waar het om gaat: Wie vindt de kleine lettertjes bij Alamo? In de helpdesk, chat- en klantenservice van Alamo heb ik, gezien de verschillende antwoorden, eigenlijk wat minder fiducie. Die verinnen ze immers waar je bijstaat en je kunt je niet op hun antwoord beroepen.

[Ta2 Gerrit]

Wat een toestand !!! zou wijlen Dolf Brouwers uitbraken :lol:
Volgens mij is er een lichte vorm van paniek uitgebroken op de burelen van Alamo, en niet minder in de webservers van de jongelui :mrgreen:

Ik leun lekker achterover en verwacht binnenkort een hernieuwde conformatie, ze hebben immers mijn e-mail adres, want in de mailbox staat de fijne goedkope van hun.
En Alamo is inderdaad ook voor ons altijd klantvriendelijk en attent geweest, dus ze zullen het ongetwijfeld oplossen. Alleen niet in voor ons gunstige zin, vermoedt ik.