Conflict met villa verhuurder

[[verwijderd]]

Persoonlijk denk ik dat je moet terug kijken naar je vakantie en je moet afvragen of je je voor dat bedrag nog druk gaat maken. Zoals andere ook al aangeven is de slechte reclame voor de verhuurder een grotere schade dan die € 60,- die nu jouw schade is.

Gewoon terug kijken op een mooie vakantie en je pret niet laten bederven hierdoor. En de 2 wijze lessen die je kan trekken:

- Klachten altijd direct deponeren bij de persoon/organisatie waar je hebt geboekt.
- Boek volgende keer via een organisatie en niet rechtstreeks bij de eigenaar tenzij je hier 100% vertrouwen in hebt. Er zijn ook een aantal Florummers die hun huis verhuren probeer anders volgende keer met 1 van hen tot overeenkomst te komen.

En het is zonde van je geld O.K., maar laat het niet je hele vakantie verpesten door hier weken mee rond te blijven lopen, neem je verlies en kijk terug op de leuke dingen van je vakantie anders gooi je nog meer geld weg.

[trails]

Boeken via een organisatie geeft totaal geen garantie. Dat hebben we, helaas, zelf ervaren.
Dan heb je de NL organisatie die weer werkt met een organisatie ter plaatse die dan weer werkt met een management company en je hebt geen idee wie nou de werkelijke eigenaar is. En als niemand bereid is om iets voor je te doen als er iets mis is, dan heb je dikke vette pech.

Daarom boeken wij nu altijd rechtstreeks bij een eigenaar. We schrijven meestal meerdere eigenaren aan voor een offerte en laten het ook een beetje afhangen van hoe iemand reageert.
Is er iets aan de hand dan kan dit gelijk bij de management company gemeld worden en als die niks doet dan kan het bij de eigenaar gemeld worden. Als deze zich met een klacht meldt bij de MC dan weegt dat toch effies een beetje zwaarder.

[[verwijderd]]

Gelukkig hebben wij dan betere ervaringen uit het verleden met reisorganisaties uit Nederland.

En ik denk niet dat als je boekt bij 1 van de organisaties uit Nederland die hier vaak genoemd worden je dat soort problemen zal hebben. Negatieve reclame op forums zoals deze kan een organisatie een hoop inkomsten kosten.

Zelf heb ik een keer ook geboekt via de eigenaar van een villa maar vond de villa achterstallig qua onderhoud, klagen hierover resulteerde ook niet in een directe oplossing maar ze zouden er naar kijken als ze zelf weer in de villa waren. Ik heb het gelaten voor wat het was omdat ik me vakantie daar niet door laat verpesten.

En vergeet ook niet dat de MC maar beperkt dingen kan en mag en vaak overleg moet plegen met de eigenaar, het is immers zijn geld wat uitgegeven wordt door de MC. En als de eigenaar slecht bij kas zit dan zal deze minder snel dingen laten herstellen en heeft het klagen bij de MC of de eigenaar ook geen zin zoals in het geval van de topic starter.

[sasja]

hallo Jeroen,

Laat ik even duidelijk zijn dat dit mij niet om het geld te doen is maar dat dit voor mij meer een principe kwestie is.
Je huurt een huis, dan wil je ook dat dit prima in order is.
Zoals eerder vemeld hebben wij al minstens 10 x een villa gehuurd, altijd OK geweest.
Maar met dit huis heb ik de indruk dat de eigenaar het puur om geld te doen is en voor de rest zal het hem een worst wezen.
Er is toch wel wat achterstallig onderhoud aan de villa.
Dit vind ik als huurder niet correct.....en ik denk toch wel dat wij daar allemaal zo over zullen denken.


Ik heb een prima vakantie gehad, denk alsjeblieft niet dat dit het heeft verpest....en dat ik nu thuis zit te treuren....zo zit ik echt niet in elkaar hoor :lol:

[jarjarbinks]

Denk dat we langzaam afdwalen van het probleem, maar ik boek tot nu toe ook alleen maar bij particulieren. Altijd goed gegaan. Soms aan de communicatie aan het begin, bij vragen of nog onderhandelen, merk je hoe serieus het is. Ja natuurlijk het kan het dan nog fout gaan. Persoonlijk zou ik dan zoveel mogelijk negatieve reclame maken als de eigenaar uiteindelijk niet meewerkt.

Een keer hadden wij ook een villa die ouder was en dus wat meer 'uitgeleefd' als ik het zo mag zeggen. Bv. alle pannen waren kapot, dat wil zeggen de anti aanbak laag was totaal er uit door er met scherpe zaken in te zitten en de andere zat gewoon roest in. Tevens was naar onze mening de villa niet of heel slecht gepoetst. Meteen de manager gebeld en een dag later is de villa alsnog gepoetst en de vloerbedekking geshampood. Tevens was een geheel nieuwe pannen set geleverd. Eerst dachten we dat er maar 2 waren gekomen maar de andere had het management in de vaatwasser gezet waar we dus later achter kwamen. Dit maakt het huis niet minder 'uitgeleefd' maar hiermee was te leven en we hebben een schitterende vakantie gehad.

Klagen helpt vaak wel. Vooral het management in Orlando moet het goed doen, want de eigenaar kan zo naar een ander gaan als hij / zij niet tevreden is. In ons geval kregen we alle medewerking.

De eerste villa die we hadden in Lake Berkley had de koelkast kapot, daar kwamen we na 3 dagen achter, eerst dachten die is net aan en moet dus eerst nog koelen maar langzaam toch het idee kapot. Management gebeld en 's middags toen we terug kwamen stond er een reserve in de garage met een brief met verontschuldigingen. Hiermee wil ik alleen maar aangeven dat het management (meestal) zeker er alles aan wil doen.

Met andere woorden zowel bij particulier als bij een reisorganisatie kan het fout gaan.

[trails]

En ik denk niet dat als je boekt bij 1 van de organisaties uit Nederland die hier vaak genoemd worden je dat soort problemen zal hebben.

Daar ben ik het niet mee eens Jeroen. Jullie hebben gebo
ft. Wij hebben 1 keer via één van de grote gespecialiseerde organisaties geboekt (die wat altijd genoemd worden). Wij zouden vanaf maandag in de villa zijn, hadden poolheat betaald en het water was ijskoud. Poolheat stond niet aan. Gemaild met de organisatie én gebeld met de MC. uiteindelijk werd de poolheat op vrijdags pas aangezet. We misten daardoor 5 dagen dat we de pool niet konden gebruiken (februari). Na terugkomst hebben we de organisatie nogmaals gemaild en we hebben wat geld teruggekregen, maar hadden liever gezien dat de poolheat meteen was aangezet. Genot weegt zwaarder dan dat beetje geld.

Ook hadden wij in die villa bijna geen kookmateriaal, dus om zelf te kunnen koken hebben wij nog wat dingen gekocht. Ook dat hebben we gemeld bij de organisatie en kregen als dooddoenend antwoord dat in Florida toch niemand zelf kookt. Iedere vakantieganger gaat uit eten..... :?: BS dus.

We hebben geen problemen gemaakt, boeit ons allemaal niet zo en inderdaad de vakantie laten we niet verpesten, maar om nou te zeggen dat via een organisatie je geen problemen hebt of dat ze meteen worden opgelost, da's niet helemaal waar.

[Michael]

[sasja]

Wat ontzettend leuk om al die acteurs en actrices uit het verleden weer "voorbij" te zien gaan!

Maar ...uh ik begrijp de inhoud hoor, you're right!:wink:

[trails]

Heel erg leuk!! En toepasselijk.