Vliegen met Arke (voorheen Arkefly)

[elstars]

Vervelend voor je, ik zou alles maar proberen!

[sonja]

Voor de vertraging zou je een claim kunnen indienen bij EU-claim.
Voor wat betreft de gemiste vakantiedag, één dag autohuur en één dag hotel, kun je aanspraak maken op een vergoeding van je reisverzekering. Dat hebben wij vorig jaar ook gedaan, we waren 24 uur later op de plaats van bestemming en dat hebben we vergoed gekregen.

[Innieminnie]

Bij vluchten langer dan 8 uur vertraagd hoor je van Arkefly een vertragingsformulier te krijgen. Of je het vergoed krijgt van je reisverzekering zou je moeten nakijken in de voorwaarden van je reisverzekering. Voor terugvluchten krijg je geen verklaring voor je reisverzekering, maar dan kan je ook geen claim indienen omdat je al van je vakantie hebt genoten.

Bij de vertraging kan je ook nog kijken of je een claim bij EUclaim kan indienen.

Even de site van Arkefly er zelf bij gepakt voor vertraging: http://www.arkefly.nl/klantenservice...FaqNodeId=8955

Weet niet wanneer je vertraging was. Maar je zou ook even moeten opzoeken hoe het zit met die 2 jaar verloop tijd. Kom daar veel over tegen in berichten op bijv. trosradar. Maar kan daar verder niets over terugvinden, dus of dit klopt weet ik niet. Misschien dat iemand op het forum hier iets meer vanaf weet.

[b767-300er]

Via reisverzekering is soms lastig. Hangt af van de annuleringsdekking welke erin zit en of die standaard hoog genoeg is....
De verjaringstermijn voor het eventuel indienen van een claim is 2 jaar.
Je kan ipv EU claim ook je rechtsbijstand inschakelen. Veel goedkoper als het zeer commerciele EU Claim wat ook een procent of 25 van de claim opstrijkt.
Succes.

[floridatoerist]

Vertragingsforumlier hebben we inderdaad ontvangen van Arke. Is d.d. 30 jan geweest. Ik hoef er ook geen geld op te verdienen maar wil graag de kosten terug die ik gemaakt heb en waarvan geen gebruik van gemaakt is (hotel, huurauto, gemiste vakantiedag) Via
Heeft iemand ervaring met EU claim en Arkefly? Met succes een vergoeding ontvangen?

[sonja]

Lees dit topic eens door, hier kun je al het e.e.a. vinden.

Wij hadden vorig jaar 24 uur vertraging en werden door de reisverzekering gecompenseerd, dit zijn de regels:

"In geval van een onvoorziene vertraging van het vliegtuig van meer dan acht uur bij vertrek naar de reisbestemming of aankomst aldaar wordt een evenredig deel van de reissom vergoed. Te weten voor vertragingen van 8 tot 20 uur een dag, van 20 tot 32 uur twee dagen".

[floridatoerist]

Even een ander vraagje: Op het ticket van Arkefly staat dat je binnen 48 uur het ticket moet bevestigen op de terugvlucht. Hierbij staat ook een telefoonnummer. Wij hebben een los ticket gekocht bij Arkefly. Moet je dan meer dan 2 dagen van te voren bellen of nu juist in die 48 uur van te voren?

[Innieminnie]

Even een handig linkje voor de mensen die op 30 Januari vlogen, maar ook met mensen met een vlucht die lang vertraging hebben gehad, en hun klacht in eerste instantie via Arke, Arkefly of een andere touroperator doen, Tui heeft een klachtafhandeling van 8 weken. Hier hoef je niet akkoord mee te gaan, je kan na 6 weken, als je geen redelijke oplossing of antwoord van ze gehad hebt zeggen dat je een klacht neer dient bij de inspectie van verkeer&waterstaat. Formulier&informatie wat je dan moet opsturen kan je hier vinden(pdf): http://www.ilent.nl/Images/klachtenf...334-318942.pdf. Dus niet akkoord gaan met die 8 weken, maar zeggen dat je binnen 6 weken een redelijk antwoord verwacht van ze en dat je anders naar het ivw stapt. Niet zeggen dat je het binnen 6 weken opgelost wil hebben. Schiet je niets mee op.

[flexman]

Even een ander vraagje: Op het ticket van Arkefly staat dat je binnen 48 uur het ticket moet bevestigen op de terugvlucht. Hierbij staat ook een telefoonnummer. Wij hebben een los ticket gekocht bij Arkefly. Moet je dan meer dan 2 dagen van te voren bellen of nu juist in die 48 uur van te voren?

Als het goed is staan er twee dagen op vermeld (zon- en woensdag) dat je kan bellen. Tevens kan je dit alleen tussen 10 en 12 uur. Je moet dan even kijken welke dag het uitkomt i.c.m. de 48 uur.
Bijv. Je vertrekt op dinsdag, dan bel je op de zondag daarvoor.

[hrjhaan]

op de site van Arkefly staat dat je een coupon bij je reisbescheiden krijgt met daarop een telefoonnummer die je moet bellen. Je dient altijd te herbevestigen.