Onduidelijkheden e-Tickets en Bagage

[moonlight91]

@teleton

Bedankt voor je info. Voor mezelf is het niet zo erg, maar een kind van 8 zit liever niet naast alleen vreemden, vandaar dat ik toen de 90 dagen voorbij waren meteen heb gebeld. Ik weet helemaal niet hoe ver van te voren Delta stoelen vastlegd, bij KLM is dat 90 dagen. Maar ik werd vriendelijk geholpen op het nederlandse nummer van Delta.

wij hebben DELTA geboekt en vliegen KLM
ik heb van de week op de DELTA site mijn stoelen voor de vlucht vast gelegd(89 dagen voor vertrek)
bij KLM kan ik overigens dus niet inloggen
voor de terugweg kon dat nog niet,ook ik wil zekerheid dat we naast elkaar zitten,ivm onze zoon

[Enriekie]

@ Corrus

Wat had ik moeten laten Printen?
Ik had alleen een bevestiging van D-Reizen waarop mijn Bevestigingsnummer staat en dat er geboekt is bij KLM. (op deze bevestiging staat trouwens nog dat ik 2 koffers mee mag nemen.)

[Ta2 Gerrit]

Op de E-tickets staat het ook op (2PC), die had je kunnen printen (als je ze hebt gehad)
Maar als het op de bevestiging staat is het toch ook goed ?

[corrus]

@ Corrus
Wat had ik moeten laten Printen?

Zie onderstaand antwoord van Gerrit...

Op de E-tickets staat het ook op (2PC), die had je kunnen printen (als je ze hebt gehad)
Maar als het op de bevestiging staat is het toch ook goed ?

Neen... het dient op het eTicket te staan...
Het is een contract wat JIJ afsluit met de airline... (niet de reisorganisatie)
Staat er op het eTicket 2PC dan is het 2PC...
De boekingsdatum doet helemaal niets terzake... het gaat om de datum waarop de vliegtickets zijn uitgegeven.

Het enige wat je zou kunnen doen is de reisorganisatie aansprakelijk stellen, maar gezien het feit dat je de vliegtickets niet voortijdig (of in in ieder geval niet vóór de bagage vrijdom verandering) het laten uitgeven (dus betalen) maak je ook daarop weinig kans.

[Enriekie]

Hoe bedoel je staat op je E-tickets?
Ik had tot afgelopen dinsdag alleen een reserveringsnummer.
Na het bellen met D-reizen heb ik alleen een drietal E-Ticketnummers gekregen.

Hoe weet ik wanneer deze zijn uitgegeven?
Hoe weet ik wat er op deze tickets staat, ik heb alleen 3 nr's verder niets.

Op de KLM site kun je niet zoeken naar een e-ticket nummer alleen naar reserveringsnummers. Als ik mijn reserveringsnummer invoer zie ik slechts 1 van de vier vluchten.

Op de Delta site kan je wel E-tickets opvragen maar als ik dat doe zie ik hetzelfde als dat ik mijn reservering opvraag. (Ik zie hier gelukkig wel alle 4 de vluchten)
Ik kan niet zien wanneer ze uitgegeven zijn. Dus ook niet of dat in opdracht van de KLM is.

Hoe kom ik er achter wat er wanneer geboekt is door D-Reizen en of KLM?

Ik ga morgen wel even met de KLM bellen.

[corrus]

Opnieuw...

Het gaat er niet om wanneer je geboekt hebt...
Het gaat er om wanneer (datum) de tickets zijn geprint/uitgegeven...

[Enriekie]

Het enige wat je zou kunnen doen is de reisorganisatie aansprakelijk stellen, maar gezien het feit dat je de vliegtickets niet voortijdig (of in in ieder geval niet vóór de bagage vrijdom verandering) het laten uitgeven (dus betalen) maak je ook daarop weinig kans.

Ik heb direkt na het reserveren bij D-reizen betaald.
Dit was Juni 2009... dus ruim voor de bagage vrijdom verandering!

Daarom val ik er ook over.

Het probleem is alleen hoe kan ik dit nu aantonen.

[corrus]

Op het eTicket staat een datum van uitgifte...

DAT heb je nodig... En als JIJ kunt aantonen dat de tickets niet binnen redelijke tijd na je betaling zijn uitgegeven, dan kun je de schade op hen verhalen.

Veel reisorganisaties wachten zo lang mogelijk met het uitgeven van de vliegtickets... en laten jouw geld op hun rekening staan... uiteraard verdienen ze daaraan...

[Enriekie]

Op het eTicket staat een datum van uitgifte...

Nogmaals ik heb een reserveringsnummer en 3 e-ticketnummers.

Als ik inlog bij Delta kan ik geen datum van afgifte achterhalen!

[corrus]

Dan pak je de telefoon...

Kun je trouwens bij Delta je eTicket niet uitprinten???
Delta heeft die functie wel in één van z'n menu's staan