Wij hebben het gehad met een vlucht van aa/ba.
de claim was eigenlijk wonderbaarlijk snel geregeld.
we konden kiezen €600,- of $1750 pp aan vliegvouchers dus die keuzen was ook makkelijk.
succes met de claim.
Afdrukvoorbeeld
Wij hebben het gehad met een vlucht van aa/ba.
de claim was eigenlijk wonderbaarlijk snel geregeld.
we konden kiezen €600,- of $1750 pp aan vliegvouchers dus die keuzen was ook makkelijk.
succes met de claim.
Puur uit interesse: hoe lang waren die vlieg vouchers geldig?
Ze waren 1 jaar geldig en je kan +- één jaar vooruit boeken .
dus een kleine 2 jaar.
oehoee dat zou ik ook wel een keer willen binnen hengelen...
Het was wel een helse vertraging.
we vertrokken op 1 januari om 7:30 Dusseldorf/chicago/las vegas.
van ons uit 1.5 rijden naar Düsseldorf dus met oud en nieuw een hele korte nachtrust.
bij aankomst werd doodleuk verteld dat we 3 uur vertraging hadden. Op dat moment waren we over onze slaap heen en in het vliegtuig ook zo goed als niet meer geslapen. Daarna kwam in chicago de volgende vertraging om een lang verhaal kort te maken duurde de reis totaal 24 uur plus een hele korte nachtrust van oud op nieuw kom je aardig labiel aan in viva las vegas. We hebben uiteindelijk een super week gehad met als verzachting de claim die het meer als goed maakte .
Kort gezegd kwam het er bij ons op neer dat we vanuit na de landing op LHR ruim 45min met draaiende motoren hebben moeten wachten op een vrije gate. Daarna de volgende vlucht (terminalwissel van 3 naar 5) naar Amsterdam niet gehaald. BA vond dat buiten hun schuld, maar zo zit de regeling nu eenmaal niet in elkaar. Ik kwam er met hun niet uit, EU-Claim na twee brieven wel. Kost wel 200 Euro PP, netto dus 800 Euro aan overgehouden. (incl. hotel, shuttle en diner)
Achteraf hadden we de vlucht makkelijk kunnen halen, vlucht naar Amsterdam was ook zo'n 40 min vertraagd. (hele verhaal in ons reisverslag)
Het is gelukt! Afgelopen woensdag een claim gestuurd per mail en donderdag al reactie van Tui dat ze bereid zijn het volle pond te betalen! Klinkt misschien gek als ik zeg dat de genoegdoening me nog meer zegt dan het financiele aspect, maar zo voelt het bij mij in ieder geval wel, hoewel de schadevergoeding ons zowat een gratis vakantie heeft opgeleverd. Bedankt allemaal voor jullie tips en onder een verslag van hoe we de vertraging doorgekomen zijn:
https://www.youtube.com/watch?v=CNlqiI--ChI
Mooi nieuws !! Is inderdaad toch leuk, een gratis vakantie ;-)
Goed nieuws! Nooit leuk, vertraging, maar zo'n vergoeding waarbij je nog een keer kan gaan maakt veel goed.
Zal als ik weer terug ben jullie YT filmpjes gaan kijken, eerst zelf even genieten van het mooie Florida.