Oorspronkelijk geplaatst door Hedwig
Dit is natuurlijk flauwekul. Een reis kan altijd anders uitpakken dan je denkt maar om dat nu op een hoop te vegen. Ikzelf heb goede ervaringen met Arke en slechts een keer problemen gehad. Heb e.e.a. doorgegeven en alles is goed gekomen. (heb ruim 2/3 van het reisgeld teruggekregen met excuses en een tegoedbon). Het helpt natuurlijk niet als je alleen op het forum klaagt. Maar doe er wat aan. In elk reisdocument staat dat je contact op kunt nemen als iets niet bevalt, maar je bent er in eerste instantie wel mee akkoord gegaan. Ook achteraf klagen met foto's en wijzen op de gebreken wil helpen.
veel succes Hedwig