Wellicht dat de wijziging het probleem was en een nieuw voucher gemaakt moest worden, dat is een gewijzigde boeking...
Afdrukvoorbeeld
Wij hebben dat ook gehad met National 2 jaar geleden. We wilden een extra bestuurder toevoegen en toen kregen we de melding dat dat wel kon maar dat het dan een nieuwe boeking werd tegen een veel hogere prijs. Dat hebben we vanzelfsprekend niet gedaan :o
Ik heb net een Standard SUV vastgelegd voor 14-APR-2017 tot en met 05-MEI-2017 via Alamo Brits voor 680 pond.
Ik kreeg van Alamo een mailtje waarin een link stond om online in te checken. Ik had hier al gelezen dat je op die pagina moet zijn om skip the counter te activeren.
Nu geraak ik niet ingelogd om online in te checken. Wanneer ik mijn voornaam, achternaam en Voucher nummer heb ingevuld, krijg ik deze melding:
Please enter proper values for first,last and confirmation Number
Heeft er iemand een idee waarom dit is? Is mijn booking nog te ver weg? Duurt het even voordat je kan inloggen? Misschien tot ze hun geld ontvangen hebben? (heb mijn reservering gisteren rond 5 uur gemaakt.
Iemand een idee?
Waarschijnlijk heb je van of de voor je achternaam staan probeer dan van of de zonder spatie bij je achternaam.
Inderdaad, is bij ons ook altijd een verrassing. Meestal de achternaam aan elkaar, soms ook andersom, dus eerst de achternaam en dan "ter" (ook erg verwarrend bij inchecken in hotels). Of je voornaam als achternaam. Maar bij auto's en vliegtickets is het bijna altijd achternaam vast aan elkaar.
Het is gelukt, bedankt alvast! Het was inderdaad achternaam aan elkaar DeXXXXX ipv De XXXXXX.
Het ophalen van de auto zal niet het probleem zijn want dan is er alleen maar een controle van je contract, rijbewijs en creditcard, ik ben meer benieuwd naar het inleveren van de auto, want dan vindt de daadwerkelijke verrekening op je creditcard plaats.
Dus een goede trigger om op dat moment, het bonnetje wat je krijgt, extra goed te checken en ook het mailtje wat je dan krijgt meteen even te controleren op je mobiel...
PENPE, wij hadden zo'n tarief, maar dan bij National. Vorige week auto ingeleverd en op bonnetje 0 dollar en ook via de mail 0 dollar betalen. Dus het ziet eruit dat het goed gaat.
Onze ervaring Alamo Orlando Sandford:
Afgelopen maandag de huurauto opgehaald op Orlando Sandford. Je loopt de terminal uit, steekt de weg over en dan loop je onder een overkapping naar het kantoor van Alamo. Daar aangekomen waren we gelijkmaan de beurt. Er is daar geen "Skip The Counter". Binnen drie minuten had ik ons contract in handen. Geen vervelende vragen over verzekeringen of updates, alleen de vraag wat ik met de "Fuel" wilde. (Betalen of vol/vol) Op de zeer grote parkeerplaats werden we opgevangen door een medewerker van Alamo. Hij liep met ons mee naar de door ons gereserveerde "Premium Cars". Daar stond werkelijk van alles, ik denk wel een auto of 30. (Nissan Maxima, Impala's, Toyota, een grote Ford in allerlei kleuren en meerdere auto's per type) Op minn vraag of er ook een Chysler 300 beschikbaar was begon hij te lachen en nam ons mee naar de "Luxery cars". Daar stonden twee fonkelnieuwe Chryslers 300. Kies maar uit zei mijn vriend Rodrigo! Voor deze gratis upgrade de beste man een leuke fooi gegeven. Hij blij, maar wij ook.
Vwb deze vestiging, er staat daar van alles heel veel. Je mag vrij kiezen en je kan alle tijd nemen die je wilt.
Zie ons reisverslag voor wat foto's!
Ik snap er niets van ....
Ik probeer skip the counter te doen maar het lukt niet.\!
Ik ben online ingecheckt, het scherm staat open en als ik dan op de link klik krijg ik alleen de optie om de checkin te printen... Wat doe ik fout?
Bij de uitleg van Silvia heb ik ook al gekeken maar ik spreek geen duits :(