En als je nou eens contact op neemt met:
customerservice.alamo.co.uk@ehi.com
Je hebt tenslotte via de Britse site geboekt.
https://www.alamo.com/en_US/car-rental/checkin.html
Afdrukvoorbeeld
En als je nou eens contact op neemt met:
customerservice.alamo.co.uk@ehi.com
Je hebt tenslotte via de Britse site geboekt.
https://www.alamo.com/en_US/car-rental/checkin.html
Hi Trails,
Ik vermoed dat er weinig gaat opleveren, want de online inchecken website is van US en mijn reservering is eigenlijk pre-paid voucher. Maar niet geschoten is altijd mis, dus stuur ik toch een mailtje naar het e-mail adres van je post. Wie weet, als er veel mensen hierover klagen, zullen ze dit in de toekomst aanpassen/verbeteren op de website? Dus, misschien hebben wij de volgende keer meer geluk? :confused:
@Trails, dank je voor het adres, ik heb er net gelijk een mail naar gestuurd. Ook nogmaals via de website een vraag gesteld maar deze blijft hangen, snap er niets van......
Anders zullen wij ook in de rij moeten, maar liever niet!
Helaas werkt het mailadres niet en verwijzen ze je door naar de website, grrrrrr. En laat die het nou net niet doen op mijn computer/laptop....
Ik had vorig jaar ook geboekt via Brits en savetime ingevuldt. Heb contact gezocht met Alamo via Facebook.
Ik kreeg te horen dat wij gewoon in de rij moesten. We vlogen naar en vanaf Orlando.
Hebben dus gewoon aangesloten.
Ik heb ook geboekt op Alamo brits en bij het reserveren meteen mijn vrouw opgegeven als (gratis) 2e bestuurder. Meteen daarna de savetime procedure doorlopen.
Omdat ik ook rechtstreeks naar de garage wilde kunnen doorlopen heb ik mij aangemeld als Alamo insider
https://www.alamo.com/en_US/car-rental/insider.html
Vervolgens op mijn persoonlijke pagina de bestaande reservering gekoppeld aan mijn profiel, nogmaals de 2e bestuurder gegevens ingevuld en de online check-in was gereed, bewijs uitprinten en klaar.
De auto mag op 2 mei as. worden afgehaald, wellicht kun je pas een bepaald aantal dagen vantevoren inchecken?
Hoi KevinB,
Ik heb het via de Insider geprobeerd en daarna de check in, helaas los dat het probleem ook niet op. Waarschijnlijk heb je geen voucher reservering, waardoor het wel lukt.
Zit het verschil misschien in de Pay Now & Save en de Pay Later optie van UK/brits. Dus een prepaid voucher en achteraf betalen ?
Hoi Trails,
Ik heb idd gekozen voor de 'pay now & save' --> voucher...
Ik heb ook vooraf betaald...
Jammer dat het bij jou niet lukt om in te checken, hopelijk geen lange rijen voor de balie.
Bij mij is het uiteindelijk gelukt om via de site mijn vraag te stellen. Zij kon mij bevestigen dat ik gratis extra bestuurders heb, print de mail iig uit, maar dat wij ook helaas naar de balie moeten gaan omdat de reservering via een 3e partij is gemaakt. Ook wij hadden pay now & save gedaan. Hopen dat er geen rij staat....