Afdrukvoorbeeld
we hebben geboekt bij fly2florida, zij zijn niet bij de stichting garantiefonds (toch wel eng......), mijn man vindt het een risico om het geld over te maken, maar ik durf 'de gok' wel aaan.....wie heeft er nog meer geboekt bij fly2florida ? en positief !?
Hier een reactie over Fly2Florida:
http://www.floridaforum.nl/viewtopic.php?t=391
(met de 'Zoeken' knop kun je nog meer onderwerpen vinden).
Welke reis heb je geboekt? Even ter informatie: SGR geld niet voor de vlucht en autohuur.
Wij hebben ook geboekt bij fly2florida, en verder contakt gehouden via e-mail.
We moeten nog maar afwachten hoe alles verder verloopt, maar na de gelezen reacties zal alles wel goed komen denken we.
Een prettige gedachte. Want het zal u maar gebeuren dat uw reisorganisatie in financiele problemen komt, terwijl u net in vakantiestemming bent. SGR staat dan garant voor uw vooruitbetaalde reisgeld. En bent u al op uw vakantiebestemming, dan zorgt SGR ervoor dat uw terugreis niet in gevaar komt. De SGR garantie geldt echter niet voor vliegtickets per lijndienst en voor autohuur tenzij deze prestaties integraal onderdeel van een pakketreis uitmaken.Citaat:
we hebben geboekt bij fly2florida, zij zijn niet bij de stichting garantiefonds (toch wel eng......), mijn man vindt het een risico om het geld over te maken, maar ik durf 'de gok' wel aaan.....
Bron: www.sgr.nl
Als je de risico's voor lief neemt is het jullie keuze, persoonlijk ben ik er geen voorstander van om het zonder SGR te boeken. :idea:
Ik heb toevallig nét alle reisdocumenten van Fly 2 Florida binnen (ik was ook sceptisch)... De tickets, hotelvouchers, autovoucher, handboek voor de rondreis...
Het is te vertrouwen... Alles ziet er prima en proffesioneel uit!
Het ging er ook niet om of het bedrijf wel of niet goed is. Het ging erom of het bedrijf bij eventuele problemen aansprakelijk gehouden kon worden. Dit is met SGR geregeld en hier zijn ze dus niet bij aangesloten..
Nou in de eerste reactie las ik dat men bang was om geld over te maken... Dát had ik dus ook, maar ik heb na de aanbetaling en een week geleden de hoofdsom nú al alle reisdocumenten binnen... Ik vertrek 14 juni en alles is dus geregeld...
Het blijft natuurlijk een risico, maar ik heb inmiddels het volste vertrouwen in Fly 2 Florida...
Late reactie van mijn kant, maar ik wil het toch even melden hier...
Fly2Florida is top! Afgelopen zomer daar een fly & drive reis geboekt van 13 dagen voor 5 personen en het is allemaal top geregeld...
Ik ga zeker nog een keer bij ze boeken...
Lees op dit forum altijd goede dingen over f2f, dacht gelezen te hebben dat ze bezig waren (misschien wel bijna rond) met de SGR. Heeft het niet iets te maken met dat ze in de VS gevestigd zijn??
Ergens blijft het altijd een risico, je kan natuurlijk moeilijk in de portemonnee kijken...
Wij hadden vorig jaar ook bij ze geboekt en alles was gewoon prima. Wij zouden de volgende keer weer bij ze boeken..
Het heeft inderdaad te maken dat ze onderdeel zijn van een in de VS gevestigd bedrijf. Alles is naar mijn mening in kannen en kruiken. Een hele prettige vakantie gehad.
Heeft er iemand ervaring met Fly2Florida?
Op de floridastartpagina zag ik hun in de top 5 staan. Vervolgens heb ik hun folder opgevraagd. Ziet er goed allemaal. Dus ik ben wel benieuwd naar ervaringen of ze ook goed zijn.
Corrine
Let wel op dat ze bij de ANVR en zo zijn aangesloten
Was vanavond weer reisbureau in opgelicht !!
Eric
Goede ervaringen mee,al een keer of 4 geboekt. En misschien de volgende keer ook wel.
Hallo Corinne, wij hebben de laatste keer bij hen geboekt. Ik vond ze heel aardig en behulpzaam. Alles is ook prima gegaan. Volgende keer misschien wel weer.
Jackie
Ook wij zijn van plan om bij hun een reis te boeken. Zij hebben als een van de weinige een leuke rondreis door Florida voor een aardige prijs.
Zover ik weet zijn zij niet aangesloten bij ANVR en SGR, maar ze maken wel een goede indruk op ons.
Benieuwd naar ervaring van jullie en andere
Wat is voor jou een "leuke rondreis"?Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Samabith
En wat is voor jou een "aardige prijs"?
Ik kan nl. nog best wel wat andere reisorganisators bedenken die m.i. een leuke rondreis in het pakket hebben. Of via de tips op dit forum zelf een "rondreis" kunnen organiseren.
En de prijs .... uiteraard afhankelijk van de periode waarin je gaat en de kwaliteit die je beoogt.
Ben dus erg benieuwt naar je reis.
Ik heb al twee keer bij ze geboekt en vond ze heel goed. Ze zijn relatief gunstig geprijsd en ze zijn heel behulpzaam. Voordeel is ook dat zelf een kantoor hebben in Fort Lauderdale. Kortom ik heb goede ervaringen met ze
Wij hebben geboekt bij fly2florida en vertrekken in december naar Florida.
We hebben bij fly2florida geboekt op aanraden van vrienden. Twee jaar geleden hebben zij zelf een fly&drive gedaan via fly2florida en afgelopen jaar familie van hun. Zeer positieve ervaringen.
Fly2florida is een amerikaans/nederlands bureau met vestigingen in ft.Lauderdale en Alkmaar. Dit is zeer makkelijk indien er iets geregeld moet worden wanneer je in Florida bent, geen tijdsverschil etc. In geval van overboeking o.i.d. direct een Nederlands sprekend iemand via een lokale lijn.
Ze zijn geen ANVR/SGR lid omdat ze in amerika gevestigd zijn. Bovendien geldt SGR niet voor de tickets/huurauto's en dit is toch een belangrijk onderdeel van hun activiteiten.
We vertrekken de 24e dec. Tot nu toe ging alles prima. Door vrij laat te boeken in een zeer drukke periode waren ze niet zo flexibel als normaal. Prijs is gewoon goed, daar kun je niets van zeggen. Ze bieden o.a. een 16-tal standaard fly&drives. Daarnaast is alles naar wens aan te passen. E-tickets heb ik inmiddels binnen, de overige reisbescheiden volgen nog.
Ik vertrouw erop dat het allemaal goed gaat en we verheugen ons op onze vakantie.
Wij zijn verleden jaar in maart met hun naar Orlando geweest. 9 dagen in de Marriot Fairfield Inn. Ik geloof dat we op dat moment 475 euro hebben betaald (vliegticket, auto en half pension). Dat was een heulllle goeie deal. Reisagenten waren heel vriendelijk en behulpzaam, hotel was goed (geen grote luxe maar voor die prijs zeeeeeker niet slecht). In oktober hadden we terug met hun weg geweest maar we hadden zelf iets goedkopers in elkaar gestoken.
Informeer ook bij hun naar hotels die niet op hun website staan (maar die je graag wel wil). Wisten wij veel dat zij ook deals maakten met Florida Mall Hotel (jammer voor hun hadden wij een nog iets goedkoper adresje gevonden).
Nogmaals, je zit niet verkeerd bij fly2florida.
We vertrekken zondag a.s. Alles is van fly2florida is binnen. Allemaal precies volgens afspraak. Hoop dat alles daar ook goed verloopt. Heb nog enkele vragen bij mijn reisschema staan, voor wie antwoord heeft graag deze week. Dank!
Mijn vriend en ik hebben via Fly2Florida 'Best of Florida' geboekt. We gaan in mei. Ik heb er wel vertrouwen in. Het zijn aardige mensen en ze denken met je mee. De prijs is ook goed te noemen, vooral omdat je autohuur, vliegtickets en hotels in 1x betaald.
Ik heb goede ervaringen met Fly2Florida. 2 jaar geleden reis geboekt bij dit reisbureau. Alles tip top geregeld. Als je aankomt ligt in je eerste hotel een dikke map klaar met allerlei foldertjes en duidelijke routebeschrijving. En als je thuis komt ligt er een kaartje in de brievenbus met Welkom Thuis. Iets heel kleins maar kan het wel waarderen. In april ga ik weer met Fly2Florida.
Na alle goede ervaringen van mijn voorgangers in dit topic lijkt het er op dat de kwaliteit van fly2florida niet meer is wat het was.
Ik heb inmiddels 6 weken geleden een fly-drive geboekt voor half september, en tevens na ontvangst van de factuur het totaalbedrag overgemaakt naar fly2florida. Hier heb ik overigens nooit een schriftelijke ontvangstbevestiging van mogen ontvangen.
Nadat ik na een week na betaling nog niets had vernomen, heb ik per e-mail gevraagd wanneer ik de reisbescheiden kan verwachten. Ik kreeg daarop het antwoord dat het erg druk is bij de luchtvaartmaatschappij (United) en ze bij United vertraging hebben met het uitgeven van de tickets. Er werd de verwachting uitgesproken dat de tickets eind juli bij fly2florida binnen zouden zijn en vervolgens zou alles naar mij worden doorgestuurd.
Nadat ik op 11 augustus nog niets had ontvangen heb ik nogmaals een mail gestuurd met de vraag waar de reisbescheiden bleven. Op deze mail heb ik geen reactie gekregen. Na een paar dagen maar eens in de telefoon geklommen en gevraagd wat er nu aan de hand is. Er werd me wederom verteld dat United voor de vertraging zorgde en ze op dit moment de tickets pas uitgaven van vluchten die een week later vertrokken. Aangezien ik half september vertrek zou ik mijn tickets dus pas vanaf de 1e week van september kunnen verwachten. De e-vouchers van Avis voor de auto waren wel al binnen en ook was het reisschema al bekend. Deze konden mij wel alvast toegezonden worden werd me verteld.
Aangezien ik de beloofde zaken na een week nog niet had ontvangen heb ik vorige week nog maar eens een herinnering gestuurd per mail waar ik drie dagen later een reactie op kreeg. Hierin werd mij de e-voucher van Hertz gestuurd, maar niet het reisschema van de vlucht. Deze zou later die dag nog volgen werd in de mail vermeld. Nadat ik deze een dag later nog niet had ontvangen heb ik maar weer eens een mail gestuurd. Deze is tot op heden onbeantwoord gebleven.
Conclusie:
- Communicatie per e-mail is belabberd: Beloften worden niet nagekomen en mails blijven met regelmaat onbeantwoord.
- Het zou prettig zijn de klant tijdig te informeren als er vertragingen optreden met de verwerking van tickets of andere reisbescheiden, in plaats van de klant in het ongewis te laten en zelf achter de feiten aan te laten gaan.
- Het versturen van een betalingsbevestiging zou ook erg prettig zijn, zeker als het lang lijkt te gaan duren voordat reisbescheiden verzonden kunnen worden.
- Al met al een moeizame start. Het doet me vermoeden dat kwantiteit voor kwaliteit gaat bij fly2florida. Drukte mag nooit een excuus zijn om de klant onachtzaam te behandelen. Ik ga er van uit dat alles in orde komt, maar zal een volgende keer minder snel geneigd zijn om bij deze organisatie te boeken.
Ik hoop van harte dat alles in orde komt. Wil je niet ongeruster maken dan je misschien al bent, maar deze organisatie is volgens mij geen lid van SGR. Dat maakt het lastig wanneer er onverhoopt wel iets aan de knikker zou zijn.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Armand
Ik kan me niet herinneren dat ik ooit een bevestiging heb ontvangen bij welk reisbureau dan ook, tenzij je het echt na gaat vragen. Bij geen ontvangst laten ze echt wel wat van zich horen lijkt me ;)
Maken ze geen gebruik van e-tickets? Van USAFV heb ik helemaal geen vliegtickets gekregen. Ik meld me bij de United balie met paspoort en bevestigingscode en dan printen ze mn tickets uit. Ideaal. Kan je ze ook niet vergeten :mrgreen:
Toch zou ik je klachten of rustig telefonisch vertellen of per email naar ze, met leesbevestigings optie ingeschakeld.. je mag hier best klagen, maar de klacht wordt pas verholpen als de betrokken persoon weet dat er wordt geklaagd ;)
Klachten zijn ze van op de hoogte, al enkele malen zowel telefonisch als per e-mail contact opgenomen zoals in mijn relaas is terug te vinden. In mijn conclusie geef ik daarom ook aan dat ze niet echt adequaat daar mee om gaan en mijns inziens dus niet echt dienstverlenend te werk gaan.
Wat betreft de e-tickets: dat is mij ook niet helemaal helder. United Airlines zegt me dat er een reservering geboekt staat op mijn naam maar dat het reisbureau de tickets nog moet uitgeven. Fly2Florida vertelt dat zij geen tickets kunnen uitgeven, maar dat de tickets naar hen worden toegezonden door United. Vervolgens melden ze dat dit proces bij United erg vertraagd is.....
Mijn doel was niet om mijn beklag te doen maar om, na alle positieve berichten van de voorgaande jaren in dit topic, ook eens mijn recente ervaringen met fly2florida met jullie te delen.
Wij gaan al jaren naar de USA met Fly2florida!
Zowel rondreizen als reizen op maat, naar de west kust en naar Florida altijd alles in een woord TOP voor elkaar!
Prima hotels, prima auto´s alles goed geregeld en zeer vriendelijke dames aan de telefoon.
Heb in die inmiddels 12 reizen die we met deze organisatie gemaakt hebben echt nog nooit iets vervelends meegemaakt.
Wij zijn dus zeer tevreden.
Ik had de vorige keer alleen een cruise geboekt bij hun en dat was top gegaan , nu hebben we bijna de hele reis (hotels zoeken we zelf wel) geboekt bij hun (dus vliegticket , autohuur en cruise) en een IMHO goede prijs.
We gaan 6 november , dus ik kan nu nog geen mededelingen er over doen.
Maar volgens Disneyfan , moet het goed zitten 8-)
De reisbescheiden krijg ik meestal rond de 3 a 4 weken voor vertrek. Wat mij betreft ruim op tijd. Je doet er toch nog niets mee. Wat ik belangrijker vindt is dat de reisbescheiden kloppen en dat de hotels ed goed zijn.
Heb ook al heel wat rondreizen bij Fly2florida geboekt en er is echt nog nooit iets mis gegaan.
Kan me voorstellen dat zo´n klein bedrijfje het nu veel drukker heeft met deze dollar koers en dat er prioriteiten gesteld moeten worden.
Wat mij betreft zou 2 weken voor vertrek ook nog ruim op tijd zijn om de reisbescheiden te ontvangen.
Heb nog nooit een bevestiging van betaling gekregen maar dat heb ik ook niet de de andere reisbureau´s gekregen waar ik ooit geboekt heb.
Werd een aantal jaar geleden getipt door een collega van mijn man die ging altijd via Fly2florida en dat was altijd ok.
Na het een keer gedaan te hebben zijn we nooit meer via iemand anders geweest.
Ook een lekker idee dat wanneer er een probleem zou zijn dat er een kantoor in Ft Lauderdale zit.
Het was de afgelopen 18 dagen onze eerste ervaring met zowel Florida als fly2florida en ik kan niet anders als heel tevreden zijn.
We kregen keurig op tijd onze reisbescheiden (6 weken) en in het eerste hotel lag ruim voldoende informatie en leesvoer klaar om de reis soepel te laten verlopen.
Verder was de vlucht, de auto, de hotels en de cruise prima geregeld.
Als ik al een puntje van kritiek (aandacht) zou moeten aangeven, is het het feit dat we niet een bevestiging kregen van onze betaling. Het gaat toch om hele bedragen en je wilt wel zeker weten dat het geld bij de juiste mensen is aangekomen, toch? Een simpel mailtje zou al genoeg zijn.
Maar nogmaals, verder voor ons een aanrader.
De volgende keer gaan we zeker weer met fly2florida.
Hallo allemaal,
Ik vroeg me af of hier iemand is die de volgende reis bij fly2florida heeft geboekt: grand tour of florida (16 dagen).
Ik vroeg me af wat jullie van deze reis vonden, hoe zijn de hotels en krijg je veel info over de routebeschrijving en eventuele bezienswaardigheden?
Groetjes Marcella
Heb geen ervaring met de 'grand tour of florida' maar gaan in mei wel een aangepaste 'Grand Circle of Florida' tour doen.
Je bent heel flexibel in je hotel keuzes, dus als je wat anders wilt kan dat ook. Maar mijn eerste ervaring was dat ze prima hotels voor je uitkiezen.
Verder lag er voor ons bij aankomst in het eerste hotel een pakket met info te wachten. Qua routebeschrijving zat er redelijk veel in, alleen kom je natuurlijk nergens zonder een goede kaart of je tomtom.
En wat info over bezienswaardigheden betreft, er zat werkelijk een berg aan info, flyers enz in het pakket.
Wat de reis zelf betreft, over het algemeen is alles heel best te rijden. Je blijft natuurlijk wel van hotel naar hotel gaan maar dat weet je met een rondreis en daar kies je dus voor.
Ik vind het geen probleem een paar weken 'uit m'n koffer te leven', maar dat is voor iedereen natuurlijk anders.
We zijn net terug van een prachtige vakantie in Florida. We hebben gekozen voor een 2-weekse autorondreis gevolgd door een 7-daagse west-caraibische cruise met de Carnival Valor.
Het hele pakket hebben we geboekt bij Fly2Florida. Ik wil hierbij mijn complimenten overbrengen aan deze organisatie voor deze wijze waarop alles is geregeld.
En nee, ik heb geen aandelen in dit bedrijf, maar als alles perfect geregeld is, mag dit ook worden gezegd.
Jan van der Heide
Ze zijn inmiddels failliet
http://www.curator.nl/fo/verslag_fai....php?id=153140
Hopelijk hebben de laatste tijd niet al te veel mensen bij hun geboekt , want ze waren niet SGR / ANVR aangesloten
Da's jammer. Wij hadden er goede ervaringen mee.
Maar het geeft ook direct aan dat het toch altijd ENORM uitkijken blijft.
al blijft het de vraag of je zoiets kunt zien aankomen.
Ik denk in ieder geval dat ik volgend jaar alles maar weer zelf regel. Is dit keer ook prima bevallen en veiliger.
Ik ben één van de getroffen klanten.
Jammer want ik ben al zeker 12x met deze organisatie op vakantie geweest en was altijd dik tevreden.
Had gelukkig alleen mijn aanbetaling gedaan maar ook dat is natuurlijk heel erg zonde van het geld.
Ga nu ook alles zelf los boeken want mijn vakantie in maart ga ik echt alsnog in Florida doorbrengen!
Ik hoop dat er niet al te veel gedupeerde zijn!
"Travel Products USA BV in Alkmaar, met handelsnamen als Fly2America, is naar nu blijkt vorige week door de plaatselijke rechtbank failliet verklaard. Het bedrijf legde zich vanuit resp. Florida en Nederland toe op maatreizen naar Amerika en cruises, onder andere van Carnival en NCL."
"Reactie Garantiefonds
De curator komt zo snel mogelijk met nadere mededelingen. Schuldeisers en reizigers kunnen het beste rechtstreeks met hem contact opnemen. Er zijn ook verkochte vliegtickets en hotelreserveringen in omloop. 'Als leveranciers hun geld al hebben ontvangen van de touroperator, dan hebben zij natuurlijk een leveringsplicht. Als de touroperator hen nog niet heeft betaald met de ontvangen reissommen, zijn die klanten hun geld kwijt. Niet voor niets hameren we er constant op om altijd te verifiëren of een Nederlandse reisorganisator deelnemer is in het Garantiefonds', zegt SGR-directeur Erik Jan Reuver in een reactie."
<<Bericht toegevoegd aan bestaand onderwerp hierover.>>
Dit bericht stond in het vakblad "Reisrevue"
waarom is de site nog gewoon online?
Ik vroeg er al naar in mn eerste post....zag er wel oke uit alleen had ik al mijn twijfels over het feit dat ze niet aangesloten zijn(waren) bij de SGR en ANVR?!
Iemand nu een andere tip voor een bedrijf wat zelfde soort producten aanbied?:-)
Ja hoor, in dit topic (wat sowieso erg handig is) staan een aantal veel gebruikte specialisten.
Onder reisbureau's; http://www.floridaforum.nl/showthread.php?t=2873