Afdrukvoorbeeld
heeft iemand ervaring met boeken van hotels via www.hotels.com ?
Ik kan namelijk nergens een mogelijkheid vinden om meerdere hotels in 1x te boeken. Dit zou dan ook betekenen dat ik per keer reserveringskosten zou moeten betalen. Volgens mij betaal je deze kosten normaal gesproken maar 1x.
Ik heb met hotels.com geen ervaring, behalve dan als zoekpagina naar hotels en lokaties. Wij hebben wel boekingen gedaan met Expedia.com , de amerikaanse versie. Daar kun je een trip samenstellen met diverse hotels onder 1 pakket (itinerary) en daar ook een auto en uitstapjes/tickets aan toevoegen. Alleen helaas geen vluchten. Dit pakket valt dan onder 1 factuur en dus ook 1 x kosten. Voor dat je boekt en betaald (moet per direct !) kun je van alles toevoegen en ook weer weghalen, tot dat je definitief besluit. Je krijgt gewoon een eigen mapje (My Trip) met wachtwoord op hun site. Makkelijk en blijft er altijd staan. En ze hebben leuke packages die ze op de .nl site niet hebben. En hoe vroeger je boekt, hoe goedkoper. Wij hebben rond de kerst de Golden Nugget in Vegas geboekt voor $79,- per kamer (komen nog wel ± 10% local fees & taxes bij, word ook op de faktuur vermeldt) en die kamer kost nu $119,-. Leuke besparing, dus. Ik hoop dat je er wat aan hebt.
Beste Florida-fans,
Wij zijn vorig jaar voor het eerst in Florida geweest en dat is mede dankzij de informatie op het forum zo fantastisch bevallen, dat we in september 2008 weer gaan.
Dit keer heb ik het helemaal zelf geregeld (de vorige keer via D-reizen), met een reservering bij www.hotels.com
Nu zag ik dat de prijs voor ons hotel op www.hotels.com inmiddels behoorlijk gezakt is (en misschien nog wel meer zal zakken onder invloed van de $-koers), dus ik was benieuwd of het wat zou opleveren om te annuleren en opnieuw te boeken.
In de voorwaarden staat dat ik tot 1 september gratis kan annuleren, maar dat leek me toch wat vreemd, dus ik heb een mailtje naar hotels.com gestuurd, met daarin de vraag
"Kunt u mij vertellen welk bedrag ik teruggestort zou krijgen bij annulering? Dit is via de website pas te zien nadat er geannuleerd is, en ik zou het graag vantevoren weten. Ik heb in toaal 1134 euro betaald, waarvan 140 euro 'belastingen en administratiekosten'."
In het antwoord stond dat ik tot 1 september gratis kan annuleren, maar ze geven dus niet echt antwoord op mijn vraag of ik echt ALLES terug krijg of wel de 140 euro 'belastingen en administratiekosten' moet betalen.
Mijn vraag aan jullie is dus: hebben jullie ervaring met annuleren bij www.hotels.com?
Krijg je echt het complete bedrag terug, of houden ze wel een gedeelte zelf bij annulering?
Alvast bedankt!
De site van hotels.com heeft een link FAQ's:
Wat zijn de annuleringsvoorwaarden voor mijn reservering?
Als u het formulier Reserveringsaanvraag vastleggen invult, worden de annuleringsvoorwaarden in rode tekst weergegeven of er verschijnt een link naar de annuleringsvoorwaarden, zodat u deze kunt doorlezen. U kunt ook naar de informatiepagina over het verblijf gaan voor informatie over de annuleringsvoorwaarden. Deze voorwaarden verschillen van hotel tot hotel, u dient de voorwaarden van het betreffende verblijf dus aandachtig door te lezen. Doorgaans is de algemene regel dat u de kamer(s) op de aankomstdatum vóór 16.00 of 18.00 uur dient te annuleren, of 24, 48 of 72 uur vóór de door u aangegeven aankomst. Dit zijn echter slechts algemene richtlijnen, de specifieke voorwaarden van het betreffende verblijf gelden. Als u vóór de deadline annuleert, hoeft u meestal geen annuleringskosten te betalen. Annulering na de genoemde periode heeft het in rekening brengen van annuleringskosten tot gevolg. Sommige reserveringen worden niet terugbetaald en kunnen na boeking niet worden geannuleerd.
Reserveringen van "Speciale internet prijzen" betekenen annuleringskosten ongeacht het moment van annuleren. Bij annulering buiten de toegestane periode, is het mogelijk dat u één overnachting met belastingen en administratiekosten moet betalen. Lees daarom zorgvuldig de specifieke annuleringsvoorwaarden van elk complex op de site en in de e-mails over uw reservering.
omhoog
Ja, ik had deze informatie ook al op de site gevonden, het lijkt wel te kloppen, maar vind het zo vreemd dat ze niet gewoon antwoord geven op mijn vraag of ik het volledige bedrag teruggestort krijg. Vandaar dat ik me af vroeg of er iemand is die er ervaring mee heeft.
Zoals in hun voorwaarden staat, verschilt de annuleringsregeling per hotel. De kans dat iemand een soortgelijke ervaring heeft is dus niet zo groot en bovendien weten we niet om welk hotel het gaat. Zoals ik het in de voorwaarden lees geeft hotels.com vooraf bij de boeking informatie over de annuleringsvoorwaarden van jouw specifieke boeking.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door bajito
Voor de volgende keer zou ik die voorwaarden dus maar opslaan en uitprinten. Dat is nu precies het verschil tussen D-reizen en "zelf" boeken, lijkt mij. Kan je ze niet even bellen, gaat vaak veel handiger dan mailen.
Overigens, de hotelprijzen wisselen per dag hoor, dus ja, hoe dikwijls wil je nog annuleren......:-&
Misschien helpt dit?
Alles hangt kennelijk af van de soort boeking ide je hebt gedaan.
Hotels.com Prijsgarantie
Prepaid reserveringen voor hotels en self catering die geboekt zijn via hotels.com zijn gegarandeerd de voordeligste prijzen die u kunt vinden.
Indien er een lagere prijs beschikbaar is voor dezelfde data en hetzelfde hotel of self catering etablissement, kunt u binnen 24 uur na Prepaid reservering van hotel of self catering contact met ons opnemen. Vervolgens kunnen wij ofwel het verschil restitueren of de reservering zonder kosten annuleren. Deze garantie geldt uitsluitend voor Prepaid reserveringen van hotels en self catering. Voor nadere informatie of om aanspraak te maken op een garantie, zie hieronder.
FAQ's - Dikwijls gestelde vragen
Wat zijn de voorwaarden om aanspraak te maken op de Beste Prijs Garantie?
Indien ik in staat ben een lagere prijs te bevestigen, hoe moet ik dan contact met u opnemen?
- U moet een vooruitbetaalde reservering hebben geboekt.
- Het ingevulde Beste Prijs Garantie formulier moet binnen 24 uur na de bevestigde boeking opgestuurd worden.
- De lagere prijs moet voor boeking beschikbaar zijn volgens dezelfde specificaties als die van de oorspronkelijke aanvraag (d.w.z.: zelfde hotel, zelfde data en zelfde type kamer).
Hoe wordt mijn tegoed gecrediteerd?
- Vul het online Beste Prijs Garantie formulier in.
- Het tegoed wordt rechtstreeks teruggeboekt naar de creditcard waarop de boeking is gedebiteerd. Het tegoed zal meestal binnen 7 à 10 werkdagen op uw rekening zijn bijgeschreven.
Ik heb die voorwaarden gewoon bewaard hoor: "voor annuleringen of wijzigingen die worden doorgegeven na 00:00 AM (US Eastern (standaardtijd)) on 09/02/2008 geldt een boete van 1 Night Room & Tax. Het hotel vergoedt niet als klanten niet komen opdagen of vervroegd uitchecken." dus volgens mij wil dat zeggen dat ik gratis kan annuleren.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Teleton
Bellen met hotels.com heb ik al een paar keer gedaan, is niet bepaald handig want de medewerkers spreken alleen in voorgekauwde zinnetjes, ze geven geen rechtstreeks antwoord op mijn vragen, vandaar dat ik dus vroeg naar iemand met ervaring op dit vlak.
Het is ook niet zo dat ik op dit moment wil annuleren, ik vroeg het me alleen af voor het geval de prijzen nog veel verder gaan zakken.
Afijn, jouw mening is me duidelijk.
Oh ja, dat met die prijs-garantie geldt binnen 24 uur na boeking.
Ik wil ook even een goede ervaring met hotels.com delen.
Ik had al maanden van te voren een hotel in Marathon geboekt. Een maand geleden zat ik nog eens ernaar te kijken en wat bleek. De prijs was een stuk lager.
Dus ik heb contact opgenomen met hotels.com. Ze vertelde mij dat het verschil in prijs zat in het aantal bedden. Ik had 2 doubles en dit was 1 king. Na overleg met reispartner besloten dat we ook best konden leven met 1 king.
Dus weer gebeld en ik de mevrouw aan de telefoon boekte netjes voor mij de nieuwe kamer tegen lagere prijs en annuleerde de duurdere. Binnen een week zag ik al keurig het bedrag terug op mijn creditcard. Super service dus als je het mij vraagt!
ik heb via hotels.com geboekt, een maand geleden nu
ik heb nog niets per mail ontvangen
wel kan ik inloggen en zie dan mijn reservering
ook is het betreffende bedrag al van mijn creditcard afgeschreven
zijn er mensen die weten of dit normaal is ,dat een mail bevestiging van de reservering zolang duurd
die mail-bevestiging krijg je normaal gesproken direct na het boeken. Zit het niet ergens in een spam-box?
Je hebt grote kans dat die mail idd in je spam-box zit.
Een aantal bedrijven geven ook al aan dat je hun e-mail adres moet toevoegen aan je mail programma of hotmail account, als je dat doet dan word hun mail niet gezien als spam.
nee, hij is nergens te bekenen in mijn mail
ik heb net gebeld met hotels.com, en er zou een mail verstuurd moeten zijn, mailadres klopt,maar ook hun konden het verstuurde mail niet bevestigen,er zou toch iets niet goed gegaan zijn,
in mijn account staat ook een hotel voor de zelfde periode geboekt maar dan in california, als ik dit wil annuleren gaat dat niet dan annuleerd hij mijn hotel in orlando
volgens die mevrouw aan de telefoon is die `boeking`in california bij hun niet bekend, foutje in het systeem....
ach, mocht ik er nu echt door heen zitten in mei, kan ik altijd mijn alterego nog richting de west coast sturen toch, daar staat volgens` mijn boekings` pagina,ook mijn bedje klaar:lol::lol:
anyway, er word een bevestigingsmail aangemaakt en verstuurt
want die heb ik toch nodig voor de incheck, anders word het een kartonnendoos:cry:
ondertussen zijn we 72 uur verder na mijn telefoontje
en heb ik nog steeds geen mail ontvangen
heb net 10 minuten aan de `wacht`lijn gehangen
en heb het maar opgegeven, heb nu een mail gestuurd met het dringende verzoek mij de bevestiging te sturen..
al met al ben ik niet tevreden over de gang van zaken bij hotels.com
had achteraf beter rechtstreeks bij het hotel zelf geboekt
Maar ja, de aanbieding bij hotels.com was zo aantrekkelijk...blijven hollanders natuurlijk, en dan nog wel uit de `zunigste` hoek :wink:
Ik heb juist hele goede ervaringen met hotels.com.
Boeken ging gelijk goed en toen ik kort daarna mijn boeking annuleerde omdat een luxere kamer goedkoper was geworden, dan de kamer die we geboekt hadden, ging ook alles goed.
Zelfs zo dat het meisje aan de telefoon zei...dit gesprek duurt langer..ik bel u wel terug, dan kost het u niet zoveel. Dat gebeurde ook, en de annulering en andere boeking van de luxere kamer is vlekkeloos verlopen!
Het geld was binnen 3 dagen weer op mijn rekening teruggestuurd.
dus van mijn kant niets anders dan lof over hotels.com. Oh ja en booking.com was echt een paar honderd euro duurder, en heeft over mijn vraag daarover nooit teruggemaild. (heb in het verleden wel goede ervaringen met booking gehad hoor...)
i
bij hotels.com hebben ze vast een weekend dipje
had geboekt op een zaterdag, er over gebeld op een zaterdag
en dat werkt blijkbaar niet
gisteren (dinsdag) een kleine 10 sec. nadat ik het mail had verzonden,
had ik al 2 bevestigings mails over mijn mail naar de klantensrvice
en een slordige 30 minuten later lag de bevestiging van de boeking netjes in mijn mailbox...
opgelost.... !!!!!!=D>
Wie heeft er al eens geboekt bij hotels.com Ik heb het idee dat deze goedkoper is dan bv booking.com
Is de prijs die je ziet ook de werkelijke prijs of komt er nog iets over heen. Bv als ik kijk voor een bepaalde periode bij het Wingate by Wyndham
dan is deze bij het hotel zelf 89 dollar en ook op booking.com maar bij hotels.com kost het 76 dollar.
scheelt toch best veel ....
Welke datums heb je dan gebruikt?? en hoeveel nachten???Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door meisje
Want vaak als je meerdere nachten neemt wordt het vaak goedkoper...
Dit was voor 1 nacht. maar wordt direct het hele bederag van je cc afgehaald bij hotels.com
ZIe ook dat via tripadviser, als je een bep hotel intikt, ook verschillende sites worden aangeboden daar zit ook best verschil tussen qua prijs.
Maar...hotels.com is dus wel betrouwbaar...?
ja, hotel.com boekt gelijk van je CC af
ik heb vorig jaar alles via hun geboekt, voor afgelopen mei
en ondertussen zijn alle hotels voor april 2011 ook weeral via hun geboekt
over het algemeen is hotels.com goedkoper dan de andere boekings site tenminste wat betreft de hotels die ik bij hun geboekt heb
Enkele hotels voor 2011 waren goedkoper om rechtstreeks via het hotel zelf te boeken en dat heb ik dan ook gedaan
We hebben net de prijzen vergeleken van een aantal sites voor het Floridays Resort in Orlando.
Bij hotels.com loopt er momenteel een aanbieding met 60% korting bij een verblijf van min. 8 nachten. Dat maakt dat de prijs voor ons verblijf van 13 nachten toch een slordige 500€ lager ligt dan via het reisbureau... en da's natuurlijk veel geld dat je aan andere dingen kan besteden !!!
Nu is mijn vraag: hoe zijn jullie ervaringen met hotels.com? Moet ik me voorbereiden op addertjes onder het gras of kan het inderdaad kloppen dat zij echt zoveel goedkoper zijn dan de rest? Het enige dat er vermeld wordt is het feit dat de extra kosten van 11,25$ per dag te voldoen zijn in het hotel bij inchecken.
Het lijkt me wel uit jullie voorgaande posts dag de ervaringen ok zijn, maar ik had graag wat feedback over eventuele "verborgen gebreken" ... :-)
Alvast bedankt voor jullie reactie !
Jessika
wij boeken altijd alles via hotels.com
en zijn nog nooit voor verrassingen komen te staan
ik vergelijk de prijs altijd met de prijs van het hotel zelf
en ben dan vele keren goedkoper uit via hotels.com
onze ervaring is zoals het beschreven staat op hun site zo klopt het idd
@moonlight91
Hartelijk bedankt voor je reactie ....
Vanavond even boeken dus!
Jessika
Ik heb al enkele keren booking.com gebruikt en normaal ook veel goedkoper uit, en ook geen slechte ervaring mee.
Als je een mastercard gebruikt, is deze site aan te bevelen.
www.haalmeeruitjecard.nl
hotelspuntcom geeft momenteel via deze site tot 4%cashback.
Even aanmelden en je kunt cashback sparen. Wij hebben dit vorig jaar voor Florida ook gedaan, hotel opgezocht, kijken of die via haalmeeruitjecard te boeken was, en via die site geboekt. Aan het eind van de reis een leuk bedragje gespaard en terug gekregen, en dat is natuurlijk nooit verkeerd.
Tsja korting, het is al zo'n oude marketingtruc. Want wat heb je aan korting als je te veel betaalt?Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door jena1953
Een steekproefje: 1e week november Seralago Hotel Kissimmee. Kost via hotel.com 305 euro en via 'onze' eigen huisleveranciers usafunvacations en american estates 224 euro. Een verschilletje van 81 euro......en dat lijkt mij nou weer niet verkeerd.....:wink:.
Maar, wie 15 euro wil besparen en terug wil krijgen, kiest voor de sigaar uit eigen doos die hotel.com cashback noemt. Maar wellicht zijn er best koopjes te vinden. Vergelijken en rekenen, dan kom je er wel uit.
http://img691.imageshack.us/img691/5...ohotelcom2.png
http://img42.imageshack.us/img42/717...nvacations.png
En natuurlijk altijd vergelijken met de prijzen van het hotel zelf. Die hebben ook vaak aanbiedingen.
De hotels die wij hebben geboekt (o.a. VS en GB) waren rechtstreeks bij het hotel altijd goedkoper dan via de hotelboekingsites.
Erg handig bij hotels.com vind ik die aanbiedingen waar je kosteloos kan annuleren (voor bijv 18.00 uur dezelfde dag).
Je betaalt wel ietsje meer maar het is wel heel makkelijk, mochten de plannen plotseling veranderen.;)
Dat heeft booking.com ook...
EasyToBook.com, HotelClub.com, Agoda.com, HRS.com komen vaak goedkoper uit dan Hotels.com
Wie de moeite neemt om hotelprijzen te vergelijken kan vele euro's besparen.
Op sites zoals triptom.com/hotel, hotelscombined.com.
Zoek en vergelijk dus verschillende sites.
Kun je iets duidelijker zijn?Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Jojes
Zoals welke datums? Welk reisburo???
Want 60% is nog al wat...
Hier nog een nieuwsgierig aagje die ook niet direct zo onder de indruk is van enorme kortingen.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door corrus
Ik zie wel dat er flink wordt gestunt met de prijs. Hotels.com is heus niet de enige die met deze kortingen schermt. Bij Expedia kan je deze accomodatie nog een euro voordeliger boeken en er zijn vast nog meer aanbieders.
Hoe je het ook wendt of keert, je kunt niet aan een kortingspercentage aflezen of je voordelig uit bent. Uiteindelijk gaat het om de totale kosten die je betaalt. Daarom blijft mijn advies: vraag ook een offerte aan bij de hier te lande bekende specialisten en leg die bedragen dan eens naast elkaar. In mijn vorige steekproef over het Seralago viel dat niet ongunstig voor hen uit......
Lees bij dit soort aanbiedingen ook de kleine lettertjes goed. Bij deze boekingen brengt Floridays in ieder geval nog een resort fee in rekening van $ 152 voor dertien dagen. Hotel.com vermeldt dat pas bij de kleine lettertjes, terwijl ze eerst expliciet aangeven dat de prijs inclusief belastingen en toeslagen is. Expedia geeft aan dat de dagprijs zonder belastingen en toeslagen is......en de totaalprijs niet. Ook hier weer: let op de kleine lettertjes.
http://img823.imageshack.us/img823/2353/floridays.png
http://img577.imageshack.us/img577/7564/expedia.png
Citaat:
Verplichte hotelkosten
Speciale instructies voor inchecken
- De volgende verplichte kosten worden door het hotel tijdens het inchecken of uitchecken in rekening gebracht.
- Recreatietarief: US$ 11.75 per kamer, per dag
- Inbegrepen in het recreatietarief van het hotel:
- internetverbinding
- telefoongesprekken
- Bovenstaande lijst hoeft niet volledig te zijn. Verplichte kosten zijn mogelijk exclusief btw en kunnen aangepast worden.
- Bij het inchecken wordt naar een geldige creditcard gevraagd. Als u een bankpas of creditcard gebruikt, wordt van deze rekening het volledige bedrag gereserveerd dat naar verwachting aan het resort verschuldigd is. Dit bedrag is inclusief 50 dollar per dag die wordt gereserveerd voor incidentele kosten.
iemand ervaring om te boeken bij "agoda"????
want die stunt zo met de prijzen.....
heb als voorbeeld staybridge suites in Napels...van 08 tot 10 november....komt ie echt als goedkoopste eruit....
zitten er daar geen addertjes onder het gras????
Ik heb eens vergeleken met hotels die wij voor een volgende reis willen boeken (o.a. Arizona en Utah) maar dan ben je bij het hotel zelf goedkoper uit dan via zo'n boekingsite.
Bijv. het Holiday Inn Express in Page, AZ: prijs voor een kamer met 2 dubbele bedden kost rechtstreeks in april $ 99,99 en bij Agoda $ 102.
De basisprijs bij Agoda (en de meeste andere aanbieders) ligt veel hoger (tegen de $ 200) en dan lijkt het alsof je een giga korting krijgt. Het verschil is hier niet veel maar dan zou ik toch liever rechtstreeks boeken dan via zo'n boekingsite.
Wij boeken eigenlijk altijd rechtstreeks bij de hotels omdat dat altijd goedkoper bleek te zijn. Zo waren 3 trips naar Londen goedkoper bij het hotel zelf en zo ook het hotel voor onze trip naar New York.
Net ook even gekeken op de site van Staybridge suites in Naples. Hun prijs voor 8 november is $ 93,99 en via Agoda is dat $ 95. Weer geen groot verschil maar de basisprijs bij Agoda was $ 247 en dan lijkt de korting enorm terwijl de normale prijs bij Staybridge zelf al minder is.
Ook de hotels hebben vaak leuke aanbiedingen.
Dus: als je een hotel hebt uitgezocht, kijk dan ook altijd even naar de prijs op de site van het desbetreffende hotel.