Re: Vertraging en omboeken
Zou bij Delta proberen en bij je reisverzekering.
Wij hebben ook een keer vertraging gehad dat we een dag later vertrokken uit Orlando. Hebben toen autohuur en hotel via reisverzekering vergoed gekregen.
Re: Vertraging en omboeken
Wij hadden vorig een soortgelijke situatie met uiteindelijk 35 uur vertraging. Alle extra gemaakte kosten zouden vergoed worden, aldus KLM. Pas twee weken geleden hebben we per persoon een voucher gekregen voor de vertraging, maar de bijna 400 euro extra gemaakte kosten niet. Ben ik nog steeds mee bezig, maar ze sturen je van het kastje naar de muur of negeren je gewoon dagenlang.
Re: Vertraging en omboeken
Wij vlogen dit jaar op 18 augustus terug van MCO naar Dallas en van Dallas naar Amsterdam. Door vertraging misten we onze vlucht in Dallas en moesten we van Dallas naar Heathrow en van Heathrow naar Amsterdam. In Amsterdam aangekomen misten we twee koffers. Ongeveer 13 uur later thuis. Wij krijgen volgens American Airlines ook niks terug omdat ze het op het weer gooien. De hele dag waren er al vertragingen naar Dallas dus lijkt me een ander probleem maar oké.
Afgelopen woensdag heb ik 1 koffer teruggekregen, zonder enig bericht vooraf. Koffer miste het slotje. En op het aflever formulier stonden twee koffers. Probeer al de hele week te bellen en mailen maar vooralsnog helemaal niks….
Ik zou nu inmiddels al blij zijn als ik gewoon mijn koffer krijg.
Re: Vertraging en omboeken
Onze koffers zijn gisteren aan huis bezorgd
we wisten dat ze onderweg waren via track/ trace die we de avond daarvoor hadden ontvangen
via de airtags konden we ze zelf al traceren
ik ga morgen naar mijn verzekering bellen om te vragen of hun
de hotel en rental car vergoeden
anders neem ik contact met Delta op
@Hannie , Mag ik vragen waar jullie verzekerd zijn
Re: Vertraging en omboeken
Volgens mij waren we toen verzekerd bij Univé. Momenteel via ANWB, die had betere voorwaarden tijdens corona.
Re: Vertraging en omboeken
Wij zijn ook overgestapt naar Anwb ivm corona
Re: Vertraging en omboeken
Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door
Roy Reuter
Wij hadden vorig een soortgelijke situatie met uiteindelijk 35 uur vertraging. Alle extra gemaakte kosten zouden vergoed worden, aldus KLM. Pas twee weken geleden hebben we per persoon een voucher gekregen voor de vertraging, maar de bijna 400 euro extra gemaakte kosten niet. Ben ik nog steeds mee bezig, maar ze sturen je van het kastje naar de muur of negeren je gewoon dagenlang.
Vraagje, het lijkt er op dat jullie met KLM vlogen. Hebben jullie ook een EU261/2004 compensatie geclaimd?
Re: Vertraging en omboeken
@Ruud2004, ja in de vorm van vouchers ontvangen t.w.v. €800 per persoon.
Re: Vertraging en omboeken
Vouchers zijn zowat de slechtste vergoeding die je kan krijgen. Zo kreeg ik bij Alamo een gratis huur voor een full-size suv kado nadat de onze 2 keer in panne stond en er uiteindelijk de brui aan gaf op de snelweg I95. Maar de voucher moest binnen het jaar opgebruikt worden.