Afdrukvoorbeeld
Je zal toch je bagage af moeten geven ..... bij de incheckbalie ;-) Meestal een aparte balie voor personen die al instapkaarten hebben.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Lelli Kelly
Overigens vond ik de link naar het API zeer duidelijk vermeldt staan op de site van Martinair.
Ik kan het echt niet vinden op de site... (ben niet blond maar heb zwart haar ;)), kijk ik dan met mijn neus ? Kun je misschien aangeven waar het precies staat ? (kan ik dan niet uitstaan..hahaha). Kan alleen info over de ESTA terugvinden.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Iris02
Alvast bedankt !
Zoeken met de zoekmachine op Martinair (api ingeven) geeft een link naar inchecken, en dan zie je het staan. Ik had ze uitgedraaid maar nooit hoeven te gebruiken.
Wij zijn vrijdag weer teruggekomen met Martinair. Helaas had de vlucht van AMS naar MCO een technisch mankement waardoor deze na een uur in de lucht weer terug moest naar AMS. Hierdoor kreeg onze vlucht vanaf MCO een vertraging van 7,5 (!) uur omdat dat vliegtuig ons weer mee moest nemen. Vertrek veranderde van 1930 naar 0245.
Als enige 'compensatie' kregen we per persoon 15 dollar aan etensbonnen en een documentje met wat meer rechten. Volgens EU-richtlijnen hebben we recht op teruggave van een gedeelte van de tickets.
Hebben mensen hier ervaring met deze procedure (meer info www.euclaim.nl )? Volgens enkele bronnen zijn luchtvaartmaatschappijen niet erg happig om dit serieus te nemen, ondanks dat men wel juridisch recht op heeft en er diverse jurisprudentie hieromtrent is.
Ze nemen het erg serieus om het niet serieus te hoeven nemen. Het kost ze namelijk geld. Je zult er dus zelf werk van moeten maken om je geld te krijgen.
Staat er toch écht op... en wel HIER...Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Lelli Kelly
http://cdn.martinair.com/nl_nl/image..._tcm7-2356.pdf
Wij hebben na onze vertraging van 5 uur met Martinair ook een claim ingediend via EU claim. Ze hebben het op het moment erg druk dus het kan wel een maand of twee duren voordat ze de claim in behandeling nemen. Ik reken nergens op, maar alles wat er uitkomt is mooi meegenomen.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Gunner
Ik ga het niet via EU Claim doen. Dat kan ik namelijk ook prima zelf lijkt me (reisorganisatie, verzekering en eventueel rechtsbijstand). Ook pakt deze organisatie 27 procent van de schadevergoeding.
Maar die organisatie neemt je dan wel een hoop werk uit handen en ik heb vernomen dat zo'n procedure wel eens 2 jaar kan gaan duren. Nou daar heb ik echt geen zin in. Dus dan mogen zij van mij 27% hebben. Maar ieder zijn eigen manier toch?!
Het zou me sterk verbazen als het twee jaar zou duren. Er zijn redelijke termijnen waar men aan moet voldoen en anders kan je naar de Geschillencommissie Luchtvaart. (bron)
Dus nee, twee jaar lijkt me echt onnodig, dan lijkt enige assertiviteit op z'n plaats ;)