Vliegen met TUIfly Belgium (voorheen Jetairfly)

UPDATE 22-02-2015 16.55 uur, :

Changes: Additional flight information for flight JAF 121 from Amsterdam to Brussels and Miami on 23-02-2015, Expected 2 hours of delay by departure from Amsterdam

Departures from Miami International Airport:

JAF 518 to Brussels, 76W OO-JAP, will depart 02.00PM this afternoon from gate F19. Expected Arrival at Brussels Zaventem on 23-02-2015 04.05AM

JAF 624 to Amsterdam, 763 CS-TFT, will depart 03.00PM this afternoon from gate F17. Expected Arrival at Amsterdam Airport Schiphol on 23-02-2015 08.15AM
JAF 623 to Sanford, 763 CS-TFT, will depart 03.00PM this afternoon from gate F17, Expected Arrival at Sanford international Airport on 22-02-2015 04.15PM

Departures from Sanford International Airport:
JAF 624 to Amsterdam, CS-TFT. will depart 05.45PM this afternoon from gate 5. Expected Arrival at Amsterdam Airport Schiphol on 23-02-2015 08.15AM

Departures from Amsterdam Airport Schiphol 23-02-2015:
JAF 121 to Miami, 76W OO-JAP . will depart 09.00AM this morning. Expected Arrival at Miami International Airport on 23-02-2015 03.00PM
JAF 121 to Brussels, 76W OO-JAP, will depart 09.00AM this morning. Expected Arrival at Brussel Zaventem on 23-02-2015 09.40AM

This times are not officially confirmed yet! Please monitor the displays at the airport of departure to make sure you are at the gate on-time!

Wij hebben bij Jetair geboekt, vertrek 6 maart va Brussel naar Miami vl.nr.: JAF623. Terug 20 maart va Miami naar Brussel vl.nr.: JAF518. We hadden in eerste instantie Ipad-entertainment bijgeboekt maar kregen even geleden het geld daarvan terug gestort, omdat we met een ander vliegtuig zouden gaan waar standaard tv-schermpjes in zitten. Begrijp nu goed dat wij dan wss ook met een Arke toestel gaan?

Dat heeft u goed begrepen! De vlucht wordt inderdaad uitgevoerd door een B767-300ER van Arke.
Hoogstwaarschijnlijk de PHOYI maar de PHOYJ hoort tot de mogelijkheden.
wel onder Jetair vluchtnummer.

Dankjewel voor je snelle antwoord! En heu... je mag tegen mij gewoon je/jou enz zeggen hoor ;-)

Dat ga ik proberen te onthouden

Wij vliegen op 23 mei naar miami vanaf Brussel met Jetairfly. Vliegen we dan ook met de 767 of met de 787?

U vliegt die dag met de 787 Dreamliner.

Update jaf 624 Sanford.Gaat nog steeds on time 5.30.Net een voucher gehad van $20,- pp.Wij verbleven in hotel wat we zelf uitgezocht hebben,heb je dan recht op compensatie?De passagiers uit Miami die met ons mee moesten werden per bus naar Orlando gebracht en waren pas tussen 2.00-3.00u s'nachts in een hotel drama's op Miami.
Op onze instapkaart staat nog wel de vertrektijd van gister,hoop niey dat we die tijd vliegen, n.l 20.50u

Sterkte Rotarynette, ik hoop dat jullie nu snel thuis zullen zijn! En oh die mensen ook nog van Miami naar Orlando met een bus, pfff...

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door rotarynette

Update jaf 624 Sanford.Gaat nog steeds on time 5.30.Net een voucher gehad van $20,- pp.Wij verbleven in hotel wat we zelf uitgezocht hebben,heb je dan recht op compensatie?De passagiers uit Miami die met ons mee moesten werden per bus naar Orlando gebracht en waren pas tussen 2.00-3.00u s'nachts in een hotel drama's op Miami.
Op onze instapkaart staat nog wel de vertrektijd van gister,hoop niey dat we die tijd vliegen, n.l 20.50u

---

Instapkaarten worden niet aangepast aan vertraagde vertrektijden,, dus don't worry about that.
Het is inderdaad drama op Miami. Behalve dat de informatievoorziening kennelijk te wensen over laat, is het vinden van beschikbare hotelkamers ook nog eens niet mogelijk geweest.
De passagiers vanuit naar Miami naar Amsterdam mogen dan nog "blij" zijn dat ze met een bus naar Orlando zijn gereden en daar een hotelkamer hebben gekregen.

VWB compensatie, dit krijg je voor de vertraging (naja, krijgen, je moet er wel wat voor doen). verder is de Airline verplicht een overnachtingsruimte voor je te zoeken en moet je de airline ook de mogelijkheid geven dit te doen.
Als je dat al op eigen houtje hebt gedaan voordat je de airline de tijd hebt gegeven dit te regelen (en bij "de tijd om te regelen" moet je al snel denken aan een uur of 4) dan zijn deze kosten voor jezelf.
Hier kan je dan wel weer het compensatiebedrag voor gebruiken om het hotel te betalen. Is de Airline achterwege gebleven met het regelen van een hotelkamer, dan kan je dit optellen bij het claimbedrag en mee claimen.
Samengevat: heeft de Airline hotels geregeld maar heb je dat zelf op eigen houtje ook gedaan zijn die kosten voor jou, als de airline niets heeft geregeld (binnen normale termijn) dan kan je het claimen, net als etensbonnetjes en telefoon en internetkosten.

Overigens Staan zowel de JAF 518 naar Brussels als de JAF624 naar Sanford en Amsterdam nog steeds beide om Miami en nog niet vertrokken.

Wij zouden 21.12 met Jetair fly terugvliegen vanuit Orlando Sanford, vertraging van meer dan een dag, binnen 6 weken bericht ontvangen van Jetairfly dat de gemaakte kosten zijn overgemaakt. De wettelijke vergoeding van € 600 werd geweigerd. De zaak voorgelegd bij de rechtsbijstandsverzekering, deze hebben de zaak afgekocht voor € 1,000 voor ons beide, ze gaven aan dat ze de zaak zeker zouden winnen maar dat het wel 2 jaar zou kunnen duren en uiteindelijk voor de rechter zou komen. Dus voor degene die geen rechtsbijstandsverzekering hebben is het zeker verstandig om deze zaak over te dragen aan een persoon/bedrijf die de claims kunnen regelen tegen een bepaalde vergoeding, bijvoorbeeld <<verwijderd>>

UPDATE 22-02-2015 21.35 uur, :
Actual information for flight JAF 518 to Brussels added,
Additional flight information for flight JAF 121 from Amsterdam to Brussels and Miami on 23-02-2015, Expected more than 2 hours of delay by departure from Amsterdam

Departures from Miami International Airport:
JAF 518 to Brussels, 76W OO-JAP, has departed 03.15PM from the gate this afternoon and is now on its way to the runway. Expected Arrival at Brussels Zaventem on 23-02-2015 05.45AM
JAF 624 to Amsterdam, 763 CS-TFT, will depart 03.00PM this afternoon from gate F17. Expected Arrival at Amsterdam Airport Schiphol on 23-02-2015 08.15AM
JAF 623 to Sanford, 763 CS-TFT, will depart 03.00PM this afternoon from gate F17, Expected Arrival at Sanford international Airport on 22-02-2015 04.15PM

Departures from Sanford International Airport:
JAF 624 to Amsterdam, CS-TFT. will depart 05.45PM this afternoon from gate 5. Expected Arrival at Amsterdam Airport Schiphol on 23-02-2015 08.15AM

Departures from Amsterdam Airport Schiphol 23-02-2015:
JAF 121 to Miami, 76W OO-JAP . will depart 09.30AM this morning. Expected Arrival at Miami International Airport on 23-02-2015 03.30PM
JAF 121 to Brussels, 76W OO-JAP, will depart 09.30AM this morning. Expected Arrival at Brussel Zaventem on 23-02-2015 10.10AM

Departures from Brussels Zaventem 23-02-2015
JAF 121 to Miami, 76W OO-JAP, will depart 11.30AM this morning. Expected Arrival at 03.30PM

This times are not officially confirmed yet! Please monitor the displays at the airport of departure to make sure you are at the gate on-time!

Bedankt voor je snelle reactie!

UPDATE 22-02-2015 2315 uur: LAST UPDATE
Actual information for flight JAF 623 to Sanford added,
Actual information for flight JAF 624 to Amsterdam added
Additional flight information for flight JAF 121 from Amsterdam to Brussels and Miami on 23-02-2015, Expected more than 3 hours of delay by departure from Amsterdam

Departures from Miami International Airport:
JAF 624 to Amsterdam, 763 CS-TFT, is departed 05.10PM from Miami International Airport. Expected Arrival at Amsterdam Airport Schiphol on 23-02-2015 09.40AM
JAF 623 to Sanford, 763 CS-TFT, is departed 05.10PM from Miami International Airport, Expected Arrival at Sanford international Airport on 22-02-2015 05.50PM

Departures from Sanford International Airport:
JAF 624 to Amsterdam, CS-TFT. will depart 07.15PM this afternoon from gate 5. Expected Arrival at Amsterdam Airport Schiphol on 23-02-2015 09.40AM

Departures from Amsterdam Airport Schiphol 23-02-2015:
JAF 121 to Miami, 76W OO-JAP . will depart 10.00AM this morning. Expected Arrival at Miami International Airport follows later.
JAF 121 to Brussels, 76W OO-JAP, information follows later

Departures from Brussels Zaventem 23-02-2015
Information Follows later
The plan is to fly the route BRU-AMS-MIA iso AMS-BRU-MIA.

This times are not officially confirmed yet! Please monitor the displays at the airport of departure to make sure you are at the gate on-time!

That is useful information!
What about the departure of JAF 122 from Miami originally scheduled at 15.20 on Monday 23rd? If it uses same aircraft as JAF 121 I suppose it will be delayed...

I can tell you a little more tomorrow in the early morning
I'll post an update around 09.00AM, thats around 03.00AM Miami-time.

Expect an 2 hour dealy.

Vertrek Jaf 624 nu om 19.30u
Eindelijk nu aan het boarden!

jaf 121 vertrekt dus niet vanaf schiphol we gaan nu met een bus naar Brussel !!!!

leuk begin van de vakantie grrrr

JetAirFly heeft in ieder geval de Belgische teletekst gehaald.
" Passagiers staan 44 uur te wachten op Miami".

Uitgebreid stuk in de Standaard: http://www.standaard.be/cnt/dmf20150222_01541895

Helaas slaap ik ook nog eens en heb ik geen "middenindenacht-update" meer gedaan :)

UPDATE 23-02-2015 08.50 uur
Added new information about JAF 624 from Miami and Sanford to Amsterdam, yesterdays flight
Added new information about JAF 518 from Sanford and Miami to Brussels, Friday's flight
Added new information about JAF 121 from Amsterdam to Brussels en Miami for today
Added new information about JAF 122 from Miami to Brussels en Amsterdam for today

Departures form Amsterdam Airport Schiphol
23-01 JAF 121 to Miami International Aiprort, operated by 76W OO-JAP, passenger are rebooked to busses to Brussels Zaventem and are already on their way. Expected arrival at Miami International Airport 04.45PM this afternoon
23-01 JAF 121 to Brussels Zaventem, operated by 76W OO-JAP, passenger are rebooked to busses to Brussels Zaventem and are already on their way. Expected arrival over there 10.00AM

Departures from Brussels Zaventem Airport
23-01 JAF 121 to Miami International Airport, operetad by 76W OO-JAP, will now depart 11.59AM this morning from Brussel Zaventem Airport. Expected arrival at Miami International Airport 04.45PM this afternoon.

Departures from Miami International Airport
23-01 JAF 122 to Brussels Zaventem Airport, operated by 76W OO-JAP, will now depart 05.30PM this afternoon from Miami International Airport. Expected arrival at Brussels Zaventem Airport 08.15AM next morning
23-01 JAF 122 to Amsterdam Airport Schiphol, operated by 76W OO-JAP, will now depart 05.30PM this afternoon from Miami International Airport. Expected arrival at Amsterdam Airport Schiphol 08.15AM next morning

Arrival at Amsterdam Schiphol Airport
22-01 JAF 624 is departed from Sanford. Expected arrival at Amsterdam Schiphol Airport is 09.30AM this morning. Further questions about this flight can be made by Private Message. There will be given no more real time updates regarding this flight.

Arrival at Brussel Zaventem Airport
21-01 JAF 518 is already landed at Brussel Zaventem Airport 05.49AM this morning. Further questions about this flight can be made by Private Message, There will be given no more real-time updates regarding this flight.

All mentioned times are not officially confirmed! Please monitor the displays at the airport of departure to make sure you are at the gate on-time!

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door Njit

Uitgebreid stuk in de Standaard: http://www.standaard.be/cnt/dmf20150222_01541895

---

Goed om te lezen dat JetAir op het gebeid van uitbetelen van de DBC in dit geval wel direct haar verantwoording neemt en alle passagiers 600 euro terug gestort krijgen, en dat Hotel en maaltijdbonnen ingeleverd kunnen worden.

Update jaf 624.
Uiteindelijk vertrokken om 19.30.
Net geland op schiphol.
Toestel al 26 jaar oud en zeer krappe zitplaatsen.
Comfort maar 2 rijen.

Welkom terug in Nederland!

UPDATE 23-02-2015 13.25 uur
Added new information about JAF 121 from Amsterdam to Brussels en Miami for today
Added new information about JAF 122 from Miami to Brussels en Amsterdam for today (About 3h30m of delay)

Departures form Amsterdam Airport Schiphol
23-01 JAF 121 to Miami International Aiprort, operated by 76W OO-JAP, passenger are rebooked to busses to Brussels Zaventem and are already on their way to Miami. Expected arrival at Miami International Airport 05.15PM this afternoon

Departures from Brussels Zaventem Airport
23-01 JAF 121 to Miami International Airport, operetad by 76W OO-JAP, is departed from Brussel Zaventem Airport 12.35AM . Expected arrival at Miami International Airport 05.15PM this afternoon.

Departures from Miami International Airport
23-01 JAF 122 to Brussels Zaventem Airport, operated by 76W OO-JAP, will now depart 07.00PM this afternoon from Miami International Airport. Expected arrival at Brussels Zaventem Airport 09.30AM next morning
23-01 JAF 122 to Amsterdam Airport Schiphol, operated by 76W OO-JAP, will now depart 07.00PM this afternoon from Miami International Airport. Expected arrival at Amsterdam Airport Schiphol 11.30AM next morning

All mentioned times are not officially confirmed and not legally binding ! Please monitor the displays at the airport of departure to make sure you are at the gate on-time!

Chapeau voor al je werk B767-300 er. De informatie voorziening die jij geeft daar kan Jetair nog wat van leren...
Ik weet niet hoe jij aan de informatie komt maar eigenlijk zou die toch voor iedereen beschikbaar moeten kunnen zijn.

Ja en Nee,

We kunnen ook niet in de administraties kijken van je bank, de supermarkt om de hoek, het hotel op vakantie en van de gemeente.
Ik probeer zo veel als mogelijk te informeren. met name bij vertragingen zoals dit weekeinde. Ik maak er geen gewoonte van zolang JetAir dat ook niet doet. :)

Het is de verantwoording van de afhandelaar ter plaatse van de luchtvaartmaatschappij om de juiste tijden aan de airports (en dus aan de passagiers) door te geven. Dit laat vaak te wensen over. Wel is het inderdaad zo dat personeel van de Airline niet achter de douane mag komen. Als passagiers zich daar bevinden is informatievoorziening daar erg lastig. Ik begreep dat dat in Miami werd aangedragen als excuus, maar volgens mij bevonden passagiers zich nog voor de douane aldaar. Mensen van de afhandeling mogen wel achter de douane komen, maar dit is dan weer geen personeel van Jetair, maar van een afhandelingsmaatschappij welke wordt ingehuurd. Vaak krijg je dan ook taalproblemen etc, iets wat hier ook gebeurd is.
Op andere buitenlandse velden zie je dit ook vaak. Erg vervelend voor de passagiers. Vandaar mijn posts hier de laatste paar dagen in de hoop dat een paar passagiers dit gelezen hebben, en eventueel weer doorgebrieft aan anderen...

Bedankt voor je compliment, dat waardeer ik.

UPDATE 23-02-2015 17.50 uur
Added new information about JAF 122 from Miami to Brussels en Amsterdam for today (About 4h00m of delay)

Departures form Amsterdam Airport Schiphol
23-01 JAF 121 to Miami International Aiprort, operated by 76W OO-JAP, passenger are rebooked to busses to Brussels Zaventem and are already on their way to Miami. Expected arrival at Miami International Airport 05.15PM this afternoon

Departures from Brussels Zaventem Airport
23-01 JAF 121 to Miami International Airport, operetad by 76W OO-JAP, is departed from Brussel Zaventem Airport 12.35AM . Expected arrival at Miami International Airport 05.15PM this afternoon.

Departures from Miami International Airport
23-01 JAF 122 to Brussels Zaventem Airport, operated by 76W OO-JAP, will now depart 07.45PM this afternoon from Miami International Airport. Expected arrival at Brussels Zaventem Airport 10.45AM next morning
23-01 JAF 122 to Amsterdam Airport Schiphol, operated by 76W OO-JAP, will now depart 07.45PM this afternoon from Miami International Airport. Expected arrival at Amsterdam Airport Schiphol 12.15AM next afternoon

All mentioned times are not officially confirmed and not legally binding ! Please monitor the displays at the airport of departure to make sure you are at the gate on-time!

Vind het ook echt super dat je deze info deelt hier!
Hoop dat de meeste mensen inmiddels thuis zijn, en de mensen onderweg naar Florida niet al teveel vertraging meer gaan krijgen...
Sterkte iedereen!

Ik weet dat het hier gaat om een hele grote uitzondering in de vluchtuitvoering en iedereen moet zelf weten waarmee hij vliegt maar ik moet er niet aan denken dat ik met mijn kinderen van 4 en 2 dit tref. Op het laatst weet je niet meer wat je moet doen.

Ik vlieg dan liever met een maatschappij die een dagelijkse verbinding heeft naar Amerika en dat ik moet overstappen dan dat dit gebeurt. Met Delta, KLM, United, Lufthansa, BA, etc heb je nog de mogelijkheid om omgeboekt te worden op een andere vlucht die dezelfde dag vertrekt of dat je de volgende dag kan vertrekken. Bij de TUI maatschappijen wordt je niet omgeboekt en moet je maar afwachten wat de oplossing wordt.

Dit is mijn persoonlijke mening en daarom vlieg ik niet met Arke ook al hebben ze de mooie Dreamliner.

Garanties heb je inderdaad nooit. Ben het met je eens dat de kans op dit soort enorme vertragingen kleiner is bij maatschappijen die samenwerkingsverbanden hebben met andere maatschappijen en meerdere malen per dag de oversteek over de plas maken. de kans dat je overgeboekt wordt is dan inderdaad vele malen groter en vaak ben je dan met een kleine vertraging (uurtje of 6/8) alsnog thuis. Aan de andere kant, vrienden hebben wel eens 72 uur met KLM vastgezeten aan de andere kant van de oceaan wegens defect toestel, zelf wel een nacht jaren geleden moeten overnachten omdat een vlucht geannuleerd is en je pas de volgende dag mee kan, dus garanties heb je eigenlijk nooit.
Overigens boekt Arke wel degelijk om, vorig jaar vanuit Cancun uiteindelijk met Condor en Lufthansa thuis gekomen via Frankfurt na problemen met een toestel van Arke.

Als ik kinderen zou hebben en er was vertraging, lekker een hotel opzoeken en vooral niet op de troosteloze Airport blijven hangen met alle hectiek en stress eromheen, maar makkelijker gezegd dan gedaan..

Euh toevallig het reisverslag van Digitalman gelezen?
Die vlogen niet met Arke/jetair en toch meer dan 24 uur vertraging.

Ebelix zegt ook niet dat het niet gebeurt, alleen dat de kans iets kleiner is......

Ik heb verschillende malen meegemaakt dat de vlucht geannuleerd werd of uitgeweken moest worden naar een andere luchthaven in een ander land. Altijd met de KLM of een andere legacy maatschappij. Altijd in het netjes geregeld met een overnachting en een andere vlucht. De laatste jaren ook met een vergoeding wanneer de oorzaak bij de maatschappij lag.

Waardoor dit soort zaken altijd escaleren is de gebrek aan communicatie tussen de vervoerder en zijn passagiers. Dat heeft Niels ook al aangegeven. Daar is nog een mooi taak voor de luchtvaartmaatschappijen om dat te verbeteren.

Super bedankt B767-300er.
Blij dat je ons iedere keer hebt geïnformeerd !
Top!!
Nu gaan we aan de afhandeling van onze claim werken,weet nog niet precies hoe en waar.
groet,Annette.

Succes ermee. Mochten jullie nog informatie nodig hebben dan kunnen jullie mij altijd een PM sturen.

Ik hou mijn hart al vast.... Wij vertrekken 14 maart ek. met Jetairfly. Brussel-Miami. Hopelijk verloopt alles vlot :)

Dit soort zaken zijn gelukkig eerder uitzondering dan regel..

Minneke,
Zoals reeds eerder vermeld vliegen jullie dan met ArkeFly. Niet met dit "Rampentoestel"
Maar zoals Njit terecht hier opmerkt, is dit meer uitzondering dan regel, zoals ik zelf ook al heb aangegeven een paar pagina's geleden.

Toen was Martinair ineens zo slecht nog niet :)

Niet meteen overdrijven :-)