Re: Onenigheid met Expedia
Wijzigingen in vluchttijden kunnen ook voorkomen als je rechtstreeks bij de maatschappij zelf boekt. Helaas heb je dan ook niet de optie om gratis je vlucht te verzetten naar 1 of 2 dagen later. Tenminste niet als je hebt gekozen voor tickets in het goedkoopste tarief, deze zijn niet wijzigbaar zonder extra kosten.
Dat de verschillende maatschappijen met een vinger naar hun collega's wijzen is op zijn minst apart te noemen. Als je de uitspraken per mail hebt dan kan je dit eventueel bij Expedia voorleggen.
Ik boek overigens vaak bij Expedia en heb nog nooit problemen met ze gehad.
Re: Onenigheid met Expedia
@Chicco68
Het zit ook niet mee. Eerst problemen met de autohuur en nu dit.
Ik zag overigens, dat je pas eind april vliegt, bereid je er dan maar op voor dat er wellicht nog een wijziging komt.
@Iris02
............Wijzigingen in vluchttijden kunnen ook voorkomen als je rechtstreeks bij de maatschappij zelf boekt...............
Ook als je elders boekt.
Re: Onenigheid met Expedia
Diegene die je de reis verkocht heeft is de party die het voor jouw moet regelen (radar Tros)
Ik zou ze niet bellen maar schriftelijk je klacht indienen met het verzoek een oplossing van hun kant. Duidelijk vermelden dat je geen extra kosten wil en wat je dan wel wilt.
Lukt het niet dan kun je altijd nog contact opnemen met de geschillen commissie reizen.
succes
Re: Onenigheid met Expedia
Geschillen commissie reizen kost wel zo'n EUR 127,50 *) klachtengeld en of een paar uur wijzigen van je vluchttijden wat oplevert?
Moet je wel schade kunnen aantonen lijkt me.
*) afhankelijk van factuurbedrag
Re: Onenigheid met Expedia
@ Knaapje
Ik zeg ook niet dat het elders niet kan voorkomen, ik zeg dat het "ook" kan voorkomen als je rechtstreeks boekt ;)
Re: Onenigheid met Expedia
het is ook pas in tweede instantie. Ik zou ze niet bellen want je kunt bedrijven nergens aan houden op die manier. Schriftelijk staat alles "vast"
Dat was min of meer mijn punt.
Nu is het alleen maar u medewerker zei dit of dat. Op schrift is alles veel duidelijker
Re: Onenigheid met Expedia
Als je op de site van Expedia kijkt staat er dit:
"Airlines kunnen de vluchtschema's en terminals altijd wijzigen."
Dus ik weet niet of je er wat van halen kunt.
Re: Onenigheid met Expedia
Allemaal bedankt voor jullie reacties.
@Fleurida: ik kan sowieso annuleren en al mijn geld terug krijgen dus dat Airlines de vluchtschema's en terminaltijden kunnen wijzigen wordt hiermee in ieder geval "overtroffen".
Ik laat jullie weten wat het is geworden !
Re: Onenigheid met Expedia
Ik heb voor onze vlucht naar Australie al 3 wijzigingen gehad. En het zal vast nog wel een keer wijzigen. Niks bijzonders..
Re: Onenigheid met Expedia
Waarom annuleer je niet en boek je ergens anders? Misschien lees ik het verkeerd, maar je wilt eigenlijk je verblijf verlengen en gebruik maken van deze situatie?
Heb elke keer wel vluchtwijzigingen. Hoort erbij. Liever van te voren weten, dan bijv 4u vertraging als je al op de luchthaven bent.