Voor diegene die vroeg wanneer de mei vluchten van Air Berlin vrij gegeven werden vanaf vandaag kun je telefonisch boeken. ( net de retourvlucht geboekt.
Afdrukvoorbeeld
Voor diegene die vroeg wanneer de mei vluchten van Air Berlin vrij gegeven werden vanaf vandaag kun je telefonisch boeken. ( net de retourvlucht geboekt.
Vanaf vandaag zijn ook de vluchten voor augustus te boeken.
Weet iemand of AB van DUS naar RSW een nieuw vliegtuig heeft met tv in de stoel?
http://www.seatguru.com/airlines/Air...nformation.php
Hier wordt aangegeven van niet, als je zelf ook nog even kijkt op basis van je vluchtnummer weet je het (bijna) zeker.
idd niet, maar vreemd, want ik heb iemand horen zeggen dat ze wel tvtjes in de stoel hadden... dat was het vliegtuig uit Miami, maar dat is dezelfde als die naar RSW..
Wij hebben afgelopen zomer op Miami gevlogen. Hadden we ook GEEN tvtjes in de stoelen. Volgend jaar gaan we naar RSW. Verwacht wederom geen tvtjes. Als ze er wel zijn is het alleen maar mooi meegenomen. Wij nemen de Ipad, mp3 speler, genoeg leesvoer mee voor onderweg. Hebben de tvtjes ook niet echt nodig. Wij hebben liever een rechtstreekse vlucht zonder tvtjes dan een vlucht met overstap en tvtjes.
Wij hadden afgelopen juli van RSW naar DUS wel schermpjes.
Alleen waren het geen schermpjes die je zelf kon bedienen, er werd het algemene programma (voor iedereen gelijk dus) op getoond.
Weinig voordeel dus. alleen dat het scherm wel goed kon zien (dat wil bij de overhead schermen nog wel eens lastig zijn...)
Dit jaar geen 2 voor 1...
:sad: ik zat al te wachten
Er is wel iets wat ze 'adventskalender' noemen, maar dat niet is. Ik denk dat ze dezelfde naam gebruiken om veel vragen te voorkomen. Maar op hun facebook pagina is wel duidelijk dat niet iedereen even blij is met de actie (op de winnaars na natuurlijk).
De actie houdt in dat elke dag (om 12 uur de nieuwe vraag) een retourticket kan worden gewonnen voor 2 personen op een paar (tot nu toe duitse) trajecten als je een simpele vraag beantwoord.
Addertje: je vliegt een dag later heen én weer terug. Er wordt ook rekening gehouden met je woonplaats, oftewel de actie is alleen bedoeld voor mensen die in de genoemde vertrekplaatsen wonen.
www.facebook.com/airberlin
Air berlin is bezig de vloot om te bouwen
http://www.airberlin.com/site/pressreleases_dr.php?LANG=net&ID=4160
Heeft er iemand toevallig onlangs met air Berlin gevolgen en hier al kennis mee mogen maken? Volgens mij vliegen ze op Miami en op RSW met de airbus 330-200 al weet ik dat niet helemaal zeker.
Wij vliegen in augustus 2012 van Düsseldorf naar Fort Myers. Zou leuk zijn als het dan klaar is. Klinkt goed in elk geval.
@sleepwalker;
Wij vliegen 28 april, zou heel mooi zijn als we een omgebouwd vliegtuig hebben.:-o
Hebben Maritim hotel geboekt, wel wat duurder dan de hotels in de omgeving maar voor ons nog steeds de beste keus.
Twee kamers (2 volwassen en 2 kids 8, 11) voor 135,- Euro.
Weet iemand wanneer je voor november kan boeken? (voor RSW)
Vorig jaar kon dit al in Januari, nu nog steeds niet ?!
Of het vorig jaar kon, betwijfel ik.
Voor dit jaar zijn er in november geen vluchten gepland.
Ik heb zelf op 30 januari 2011 geboekt voor november 2011; dus dat kan wel degelijk.
Nu krijg ik een mail dat ik de site maar in de gaten moet houden om te zien wanneer het boekbaar is.
Altijd verheugd wat bij te leren, dus aub even laten weten als je wat vindt
Zo ziet het eruit nadat de vliegtuigen zijn omgebouwd.
http://www.thailandblog.nl/wp-conten...rlin-nieuw.jpg
http://pics.airberlin.com/1/webmill....t_show=showpin
Graag maak ik van de gelegenheid gebruik om een ieder te waarschuwen voor de schandalige customer service die Air Berlin 'biedt'
Afgelopen november hebben wij voor ons gezin geboekt om in oktober 2012 vanaf Dusseldorf naar Fort Myers te vliegen. Aangezien ons zoontje op dat moment nog geen twee jaar oud is biedt het online systeem niet de mogelijkheid om een stoel voor hem te boeken. Na telefonisch contact gehad te hebben met de Nederlandse helpdesk hebben wij hem als baby geboekt waarna wij telefonisch contact dienden te hebben om de boeking voor hem om te zetten naar een stoel.
Na de internetboeking gemaakt te hebben lukte het niet dezelfde dag telefonisch contact te krijgen met de helpdesk. Na twee(!!) dagen proberen kregen wij uiteindelijk een slecht Nederlands sprekende dame aan de lijn die aangaf dat er problemen waren met het systeem vanwege een omzetting waardoor zij niet de mogelijkheid had om de boeking te upgraden naar een stoel Wij mochten een telefoontje ontvangen zodra dit wel mogelijk was. Na twee dagen vergeefs gewacht te hebben is er van onze kant maar gebeld.
Deze keer werd ons verteld dat wij contact op dienden te nemen met de Duitse customer service om de stoel te boeken.
Na twee dagen bellen lukte het om de reservering om te zetten echter de prijzen waren inmiddels sterk gestegen voor een stoel wat ervoor zorgt dat wij extra kosten dienden te maken door een probleem dat door Air Berlin werd veroorzaakt.
Wij gaven aan dat wij verwachten dat deze kosten niet voor onze rekeing zouden komen en dat wij tevens verwachten dat wij de 35 euro baby boekingskosten geretourneerd zouden krijgen zoals ook door de Nederlandse customer service was aangegeven.
De persoon aan de lijn gaf aan dat hij daartoe niet bevoegd was en dat ik dan een ander nummer diende te contacten waar het allemaal geregeld zou worden.
Uiteraard werd niet opgenomen en na enkele dagen proberen hebben wij via de email contact gezocht. Uiteraard ontvangt een Air Berlin klant na de eerste email keurig een bevestigingsemail waarin aangegeven wordt dat binnen 5 dagen contact opgenomen zou worden.
Dit is na bijna 4 maanden nog niet gebeurt en een uitgebreid dossier hebben wij inmiddels samen kunnen stellen met emails die wij verstuurd hebben. Let wel; die WIJ verstuurd hebben want nadat wij eind december nog een email hebben mogen ontvangen waarin aangegeven wordt dat er gereageerd zal worden binnen een 'timely manner' is nog steeds niks ontvangen door ons.
Diverse telefoontjes naar de Nederlandse helpdesk levert niks op aangezien zij geen bevoegdheden hebben en uiteraard ook geen mogelijkheid hebben om de telefoon door te verbinden naar de helpdesk die hierover gaat.
Het nummer dat in Duitsland gebeld dient te worden (0049 3034341919) is onbereikbaar. Er wordt via een standaardbericht gemeld dat ze telefonisch niet bereikbaar zijn en dat bij vragen een email of fax gestuurd dient te worden.
De tussenstand is dat wij bijna 3000 euro betalen voor 4 tickets waarvan wij nog circa 160 euro terug dienen te krijgen waar nog de nodige belkosten overheen komen aangezien het bellen ook 20 cent per minuut kost. Dit laatste is per 1 januari 2012 verdubbeld per minuut.
Dit hele verhaal vergalt onze voorpret en laat mij geen andere keus dan anderen te waarschuwen voor deze airline.
Zolang alles soepel verloopt waarschijnlijk geen probleem maar zodra er iets gebeurt reken aub nergens meer op van deze organisatie. U loopt tegen een muur op.
Mocht iemand nog tips hebben dan zou ik dat zeer graag vernemen.
Naar Dusseldorf rijden en het proberen aan de bali te regelen met een supervisor of een manager. Dit soort dingen lukt gewoon niet per email en telefoon.
Er zal niet snel een volgende keer zijn maar wanneer je een stoel voor je baby wil boeken dan kan je dat het beste telefonisch of in persoon doen bij de luchtvaartmaatschappij. Ook kan een reisbureau je bij dit soort dingen helpen. Moet je uiteraard wel van het begin de reis daar boeken.
Internet werkt alleen goed wanneer je geen bijzonderheden hebt. Heb je deze wel dan ontkom je niet aan om per telefoon of persoonlijk bij een balie te gaan boeken.
Succes met deze vervelende kwestie.
Hoi,
Rot om te horen, ook wij hebben in november geboekt voor vier personen.
Hierna telefonisch de zitplaatsen geregeld voor de kinderen, dit kon niet via het online systeem. Dit verliep bij ons zeer soepel en het was in 30 minuten geregeld inclusief de bevestiging per mail.
Wij kregen een Nederlands sprekende dame aan de lijn en alles verliep soepel.
Jullie ervaringen zetten me wel aan het denken of een directe vlucht het prijsverschil wel waard is (zag later dat we met een overstap voor 800 euro minder konden boeken vanaf Amsterdam).
Een erg vervelende situatie, en inderdaad verpest het de voorpret behoorlijk.
Weet niet hoe het systeem werkt bij Air Berlin maar is het niet zo dat als je voor een baby reserveert er 'standaard' van uit wordt gegaan dat je de baby op schoot houdt?Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Marco Tiel
En vaak als je een reservering wilt aanpassen dit extra kosten met zich meebrengt.
Overigens is de tijd waarin ze reageren echt belachelijk lang.
Veel succes met de afhandeling hiervan.
Wij hadden vorig jaar ook problemen met het nederlandse telefoonteam. Wij hebben toen onze boeking ongedaan laten maken en een nieuwe boeking gedaan en vervolgens met duitsland gebeld. Alles is toen meteen in orde gemaakt. Bij de nederlandse helpdesk hebben ze geen bevoegdheden. Wij hebben voor de komende vakantie weer via internet geboekt en meteen met duitsland gebeld. Alles is meteen telefonisch naar tevredenheid geregeld en via e-mail bevestigd.
De systemen zijn standaard ingesteld dat bij een kind onder de 2 jaar deze op schoot reist. Wil je een stoel voor je kind reserveren dan moet je dat apart doen. Vandaar dat ik adviseer om dit soort dingen telefonisch of persoonlijk te reserveren en niet via de website. De website kan alleen maar standaard situaties aan en niets extra's.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Dennan
Als je meldt dat je deze boeking niet via de website kan boeken worden vaak de extra boekingskosten voor het telefonisch boeken kwijtgescholden.
Des al niet te min is het zeer vervelende situatie die de voorpret inderdaad erg verziekt.
wij zijn vrijdag 9-3'12 vanaf dusseldorf naar miami gevlogen met het nieuwe entertainment systeem, mooi systeem een soort tablet met veel films,muziek en games ook gemakkelijk was dat je de films zelf kunt starten en pauzeren wanneer je wilt.
gr, marcel
Kun je iets zeggen over de stoelen, waren deze ook nieuw en hoe was de beenruimte?
Ben ook wel erg benieuwd.................hoop dat wij de mazzel ook hebben dat het er bij ons al inzit op 14 mei.
de beenruimte voor mij (186 van top tot teen) was prima te doen, we hadden ook geer ruimere plaatsen geboekt en hadden er geen spijt van, de ruimte zo vonden wij prima, ook de stoelen zijn goed, er zit geen bediening meer in de leuning alles is te bedienen vanaf die tablet waar trouwens ook een usb aansluiting in zat. en zoals mblkoland al met link aangaf, het ziet er zo uit.
http://pics.airberlin.com/1/webmill....t_show=showpin
Air Berlin is vanaf vandaag "full member" van de OneWorld Alliance. Ze werken samen met American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Finnair, Iberia, Japan Airlines, LAN, Qantas, Royal Jordanian, S7 Airlines.
Het mailtje dat ik daarover kreeg:Citaat:
As of today, airberlin is a full member of the global airline alliance oneworld®, bringing together some of the world’s leading airlines: American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Finnair, Iberia, Japan Airlines, LAN, Qantas, Royal Jordanian, S7 Airlines – and now airberlin!
As topbonus member, you can now earn award and status miles on flights with all oneworld airline partners. You can redeem your topbonus award miles for award flights throughout the oneworld route network – some 800 destinations in 150 countries are just waiting for you! And best of all, we are celebrating our new membership with a great mileage promotion!
We have also introduced several enhancements to the topbonus Program. In addition to the launch of the new topbonus Platinum Card, we implement some changes and additions to the Program. Below, you can find an overview illustrating the various changes at a glance.
You can look forward to an even bigger world of miles – all around oneworld!
Zaterdag 28 april hebben we met AirBerlin gevlogen naar Fort Myers, in het vliegtuig zaten de nieuwe stoelen met het personal video systeem.
Heel handig werkt dat, spelletjes, tv programma's, muziek en films naar keuze. Koptelefoon kost 5 euro (deze hadden we al bij ons) hiernaast kan je via USB ook je Iphone/Ipad of Android phone op laden. De hoofdsteunen zijn in hoogte verstelbaar en kun je aan de zijkant buigen zodat je hoofd op zijn plek blijft in slaap positie.
Nu hopen dat we deze setup ook op de terugweg hebben!
https://mail.google.com/mail/u/0/?ui...605772800-1&zw
hopelijk hebben wij dat vliegtuig op op weg naar huis volgende week!
Op 18 april vlogen ze nog niet met de nieuwe configuratie.
Op 28/2 en 20/3 al wel
Dan hebben we waarschijnlijk gewoon pech gehad.
Wij vertrekken maandag, hopelijk hebben we de nieuwe stoelen en schermpjes.
Zou wel heel leuk zijn.
Wij vliegen 21 juli a.s. naar Fort Meyers met AB en ik lees hier dat er nieuwe stoelen en schermpjes geplaatst zijn in de vliegtuigen. Is dit allemaal Duits-talig of kun je ook kiezen voor Engels en wellicht Nederlands (dit laatste is voor de kinderen toch wel handig.... :)
Staat dat niet op hun site?
Er zullen wel films tussen zitten in het Engels (ook Engels ondertiteld)vermoed ik. Bij lufthansa was dat wel. Hoewel Lufthansa iets internationaler is.
Nederlandse ondertitels hadden we daar niet. Begrijpelijk natuurlijk.
Ik denk dat we de Ipad maar even volstouwen met films. Negen uur is nogal lang om het spul een beetje rustig te houden :)
Krijgen ze dan geen ruzie??;-)Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Annemarie1973
Have fun!
Wij zijn 14 mei naar Miami gevlogen met Air berlin en 31 mei terug vanuit Los Angeles.
Wij hadden bij beide vluchten nog geen nieuwe schermpjes en stoelen. We hadden nog de oude binnenkant. Was wel jammer, verder heel goed bevallen met Air Berlin.
Wij zijn van 28 april tm 9 mei geweest. Gevlogen met Air Berlin vanaf Dusseldorf, beide vluchten lekkere stoelen, schermpjes met usb aansluiting voor opladen van iPad, iPhone of wat dan ook.