Vliegen met Arke (voorheen Arkefly)

@Marco, in wat voor vliegtuig vloog je? Als het goed is heeft Arke 2 soorten voor long-haul vluchten. Een 767-600 zonder in-seat entertainment en een 767-600 (winglets) met in-seat entertainment. In juli vliegen wij ook met Arke en ik kan nu al inloggen om de stoelen te kiezen en ook om een personal entertainment system te huren maar het lijkt me zonde om ervoor te betalen terwijl er al in-seat entertainment aanwezig is.

De voorwaarden van Arke zijn ook niet echt eerlijk zo te lezen (voor in geval je de PEP hebt gehuurd en er toch in-seat aanwezig is):
Voorwaarden Persoonlijk Entertainment Programma
De service is niet-restitueerbaar bij wijzigingen op verzoek van de klant. De reservering wordt gemaakt voor een Persoonlijk Entertainment Programma en niet voor een specifiek type programma. Aan boord heeft u dus ofwel een In-seat Entertainment ofwel een Personal Entertainment Player. Indien het Persoonlijk Entertainment Programma (ofwel het In-seat Entertainment ofwel de Personal Entertainment Player) aan boord niet aanwezig is, ontvangt u een terugbetaling. Voor vluchten die vanuit Nederland twee bestemmingen aandoen, een gecombineerde vlucht, kunnen reizigers voor de heenvlucht tot het eerste station over een Persoonlijk Entertainment Programma beschikken en kunnen reizigers voor de terugvlucht vanaf het tweede station naar Nederland over een Persoonlijk Entertainment Programma beschikken

Het was de versie zonder winglets, de witte zoals je in mijn eerste blog op de foto kan zien. Er zit geen entertainment systeem in je stoel maar ik weet niet of het altijd hetzelfde vliegtuig is - maar denk het wel. Wat vind je niet eerlijk aan de tekst die je quotte? Overigens vlieg je met ArkeFly en niet met Arke ;)

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door Marco Stern

Er zit geen entertainment systeem in je stoel maar ik weet niet of het altijd hetzelfde vliegtuig is - maar denk het wel. Wat vind je niet eerlijk aan de tekst die je quotte?

---

Ok, bedankt voor de duidelijkheid! Ik zal gewoon een PEP gaan reserveren dan. Wat ik van die voorwaarden heb begrepen is dat de service, oftewel het huren van die PEP, niet-restitueerbaar is als er een PEP aan boord is (logisch) of er een in-seat entertainment aanwezig is. Sinds de in-seat voor iedereen gratis is zou je dan verwachten dat je het geld terugkrijgt. Dus vandaar dat het dan niet eerlijk is maar misschien lees ik het verkeerd.

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door pzomerdijk

Vertrek jij dan binnen 21 dagen. Leg mij anders eens uit waarom jij nu al stoelen kunt reserveren! Ik heb begrepen dat je dat extra moet betalen (22 euro voor retour met daaraan gekoppeld online-inchecken) 21 dagen voor vertrek. Of heeft het met je klasse te maken?

---

Ik vertrek inderdaad binnen 21 dagen. Wij vliegen Comfort Class. Om stoelen te reserveren moet je inderdaad extra betalen. Tevens kan je dus dan ook meteen een aantal andere opties kiezen/reserveren zoals entertainment system, duo seat, maaltijd en lounge.

Wij hebben gisteren een Arkefly vlucht geboekt Amsterdam-Orlando, Orlando-Amsterdam. Vertrek 8 juli en terug 18 juli, comfort class.
Wij hebben al met veel vliegtuigmaatschappijen naar de USA gevlogen en al verschillende onplezierige dingen meegemaakt, zowel met Nederlandse als Amerikaanse.
Vliegtuigen met vertraging, extra tussenstop zonder dat die gemeld was, onvriendelijke stewardessen, heel vies eten, vieze vliegtuigen enz.
Arkfly was in ons geval 250,- euro p.p. goedkoper dus alle minpunten van geen eten en 1 drankje en een extra tussenstop in Miami neem ik op de koop toe.
Wij vinden het eten toch nooit lekker in het vliegtuig en nemen zelf wat lekkers mee en op de terugreis nemen we een slaappilletje en zijn we zo weer in Amsterdam!!
Ga me er ook niet meer druk om maken!

@ Cybertal,
De discussie ging er toen om of je als passagier naar Miami uit moest stappen en door douane en immigratie of kon blijven zitten. Arkefly deed het namelijk overkomen dat iedereen kon blijven zitten en niet door C&I hoefde. Dit is nu duidelijk en ze waren "een beetje dom". Verder is het eten in het vliegtuig als bij elke maatschappij en daar maak ik nooit een probleem van en van die 250 euro kun je inderdaad nog iets leuks kopen. Let wel op met eten meenemen naar de USA dat je dit aangeeft op het witte formulier of achterlaten in het vliegtuig, aangezien je niet alles mag invoeren. Kijk voor meer info op: http://help.cbp.gov/

Alvast veel plezier met jullie sunny vacation!

Wij vliegen ook met ArkeFly. Dezelfde discussie gehad met het Arke reisburo die ook deden voorkomen alsof je kon blijven zitten. Nou, mooi niet. Dat wisten we toen al. Voor ons maakt het niets uit. Ons eindpunt is heen Sanford.
En terug... vanaf Sanford.... door de douane richting Miami..... Daar dan wel ff uitstappen en vervolgens weer instappen en naar Amsterdam. Of dat zo is ga ik dan maar vanuit en lijkt ook logisch. Dus eindstation Sanford met ArkeFly lijkt iets praktischer. Aan de andere kant lijkt de afhandeling op Sanford redelijk snel te gaan. Begrijp echter nog steeds niet waarom bagage ,,niet-wordt-doorgelabeld''. Op andere overstapplaatsen heb ik nooit onze bagage weer moeten ophalen.
Verder nog wel wat meer maffe dingen bij Arke zoals het reserveren van een stoel. Heb dat inmiddels gedaan + een entertainment, toch weer 37,50 voor enkeltje (3 pers.). En online inchecken...... kan niet.... i.v.m. veiligheid volgens ArkeFly. Terug kan pas weer 21 dagen voor vertrek en hoe ze dat gaan regelen met nog een half vol vliegtuig voor bestemming Miami.... We zullen het op het forum wel weer horen.
Of toch nog een ingewikkelde procedure voor de terugreis...? We laten ons verrassen. Maar dan hebben we toch al de P... in....
Blijft echter ook voor ons dat de ticketprijs het meest aantrekkelijk was t.o.v. alle andere ,,overstap-vluchten''.

Met alle maatschappijen, maakt niet uit uit welk land je komt, het eerste vliegveld waar je in de U.S. aankomt moet je door de customs & immigration. Daardoor moet je ten alle tijden allemaal het vliegtuig verlaten en je koffer op halen. Ook wanneer het vluchtnummer hetzelfde is en met het zelfde vliegtuig verder gevlogen wordt. De rest van de reis wordt dan beschouwd als een binnenlandse vlucht, dan ben je eerder klaar met je koffers en hoef je het hele security systeem niet meer door.
Op de terugreis worden de koffers wel doorgelabeld en kun je gewoon van toestel wisselen. Hoe dit in zijn werk gaat met Arke weet ik niet, de koffers zullen uiteraard blijven liggen, maar of de passagiers die in Sanford zijn opgestapt hier uit moeten stappen denk ik niet. Ze zullen het vliegtuig in Sanford kaar maken voor de terugreis naar Amsterdam. Sanford Airport is lekker kleinschalig en het gaat er rustig aan toe. Er landen niet heel veel internationale vluchten gelijktijdig zoals op Miami, dus de douane zal ook niet druk zijn.

Alvast veel plezier met de vlucht en je vakantie.

Dennis

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door dennis-oostveen

Hoe dit in zijn werk gaat met Arke weet ik niet, de koffers zullen uiteraard blijven liggen, maar of de passagiers die in Sanford zijn opgestapt hier uit moeten stappen denk ik niet.

---

Ik ben net terug uit Florida met ArkeFly en kan je vertellen dat we wél moesten uitstappen in Miami. We kregen een transferkaart mee en mochten even vrij rondlopen in de algemene wachtruimte waar de taxfree winkels enzo zijn. Alle handbagage moest je wel het vliegtuig uit halen. Dit duurde een half uurtje, waarna we weer als eerste in mochten stappen en vervolgens de reizigers die vanaf Miami terugvlogen.

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door dennis-oostveen

Sanford Airport is lekker kleinschalig en het gaat er rustig aan toe.

---

Klopt, ik was binnen 5 minuten ingecheckt en door de douane.

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door cybertal

alle minpunten van geen eten

---

Dat klopt niet, je krijgt wél eten. Echter is dit slechts één keer terwijl je bij de lijndiensten over het algemeen twee keer eten krijgt. Maar inderdaad lekker belangrijk. Je neemt of zelf wat mee of je koopt wat extra in het vliegtuig.

Misschien lees ik er overheen, maar is het niet mogelijk om met Arkefly op de heenreis uit te stappen op Sanford en bij de terugreis op te stappen in Miami? Dan heb je toch 2 rechtstreekse vluchten en kun je mooi een leuke tour door Florida doen.

Dien je dit wél op die manier ook te boeken...

Dus heen Amsterdam - Orlando
Terug Miami - Amsterdam.

Geen probleem hoor...