daar is dat inderdaad aan te zienCitaat:
Oorspronkelijk geplaatst door FloridaBE
Afdrukvoorbeeld
daar is dat inderdaad aan te zienCitaat:
Oorspronkelijk geplaatst door FloridaBE
Allen,
Wij kunnen nu eindelijk zeggen dat de problemen(zie post #49) die wij hadden met onze vluchten in oktober naar volle tevredenheid zijn opgelost door Lufthansa.
Afgelopen zondag op onze terugvlucht van Chicago naar Amsterdam (via Munchen) vlogen wij ook met Lufthansa.
Tijdens het inchecken van de koffers kwamen onze problemen ter sprake bij de dame van de incheck balie. Zij adviseerde ons om dit te bespreken bij de customer service balie welke naast de incheck balie zat.
Dus wij zijn na het inchecken naar deze balie gelopen en toen wij aan de beurt waren hebben wij de hele geschiedenis aan de medewerker uitgelegd. Maar ook hij kwam uiteindelijk na wat dingen geprobeerd te hebben tot dezelfde conclusie dat Lufthansa niets voor ons kon betekenen en dat we echt bij United moesten zijn. Iets met reissuing onze tickets. Inmiddels was de wachtrij achter ons aardig opgelopen en op een gegeven moment kwam de supervisor bij ons staan en vroeg wat het probleem was en waarom het zo lang duurde. Na een snelle uitleg ziet ze ook dat Lufthansa niets kon doen. Toen we zeiden dat wij dat niet begrepen dat wij voor een fout gemaakt door een medewerker van Lufthansa de oplossing bij United moesten zoeken. Ik weet niet op wij hiermee de juiste snaar hebben geraakt, maar ze vroeg ons om aan de zijkant te gaan staan en zij ging zich er persoonlijk mee bemoeien. Na een klein uurtje gestaan te hebben kwam ze naar ons toe en zij erkende dat de fout inderdaad door Lufthansa was gemaakt en dat ze een mogelijke oplossing hadden bedacht, maar dat vergde nog wat tijd. Omdat ze ons niet al die tijd daar wilde laten wachten vroeg ze of we haar nog even wat tijd te geven. Vervolgens vroeg ze om onze tickets van de vlucht welke wij pas in de avond zouden gaan doen. Na 5 minuten kwam ze terug en had ze ons wat mooiere plekken gegeven voor alle ongemakken die wij gehad hadden de afgelopen weken. Wat mooiere plekken....? Ze had ons hele mooie plekken in de business class gegeven!!!! Op deze manier konden wij in de lounge zitten en als ze nieuws had kon ze ons makkelijk bereiken. Uiteindelijk werden wij inderdaad later in de lounge omgeroepen en kwam de supervisor persoonlijk melden dat het probleem was opgelost en dat we straks in oktober weer met z'n vieren op dezelfde vluchten zitten naar Orlando.
VWB de vlucht zelf die was natuurlijk helemaal geweldig.
Sjon en Bianca
Netjes hoor
zo zie je maar eind goed al goed
Zo, zeker goed opgelost, fijn!
Lufthansa start met low cost airline Eurowings goedkope vluchten naar Florida.
Men start de ticket verkoop begin 2015 en de eerste vluchten einde van het jaar (nog geen datums bekend).
Vertrek luchthavens gaan voorlopig Keulen en Bonn zijn.
Er wordt gespeculeerd dat retourvluchten in de range van +/- €500 zullen liggen.
Wij zijn benieuwd of deze prijzen waar gemaakt zullen gaan worden...
Dat is goed nieuws! Wt is je bron? Heb je een link naar een artikel hierover of zoiets?
Dan maar hopen dat ze niet te vaak staken.... ;D
Wij hebben 2 jaar geleden voor het eerst gevlogen met Lufthansa. Van AMS naar FRA (Frankfurt) en vanuit FRA rechtstreeks naar MCO. De vlucht van FRA naar MCO was perfect. We hadden voldoende beenruimte. De toiletten bevonden zich beneden in het vliegtuig. We kregen genoeg drankjes tijdens de vlucht. De stewardessen waren aardig. Toen we terugvlogen. Zijn we van MCO naar Chicago gevlogen met United. En van Chicago naar AMS, ook met United. Dat viel tegen in vergelijking met Lufthansa. We hadden veel minder beenruimte. De opbergruimte boven ons was ook veel kleiner. Er paste veel minder handbagage in. Mensen die later binnen kwamen moesten hun koffer in het andere gangpad opbergen omdat er geen plaats meer was.
We hebben dit jaar geboekt bij tix.nl ook weer met Lufthansa/United. We zouden op de heenweg een overstap hebben in de US. We kregen 2x een schema wijziging waardoor we zo laat aan zouden komen. Heb gebeld naar Tix en nu vliegen we weer via FRA. Is ons echt goed bevallen. Terug vliegen we weer met United. Ben nu aan het uitzoeken of we economy plus kunnen boeken (als het niet te duur is ;-) ). Dan zitten we terug net iets ruimer.