Afdrukvoorbeeld
En over het koppelen van mijn account heb ik net mailtje van National gehad, dat dit echt niet eerder kan dan bij het afhalen van de auto, omdat er anders gecorrigeerd gaat worden naar het echte tarief. Ik vertrouw er dan maar op dat dit dan gedaan wordt: al moet er soms wat Social Media "geweld" aan te pas komen, National komt gemaakte deals tenslotte na :)
Binnen een half uur antwoord, en nog een eerlijk antwoord ook. Zoals Hockey al zei, dus;Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door hockey
I will not add your Emerald Club number to your reservation because it would change the price today’s rates. If you need to update your Emerald Club account, like your driver’s license or expiration date, login online at www.nationalcar.com.
Please let us know if you need additional assistance!
Katherine King
Social Monitoring Coordinator
Enterprise Holdings
8421 Saint John Industrial Lane
Saint Louis, MO, 63114
USA
Zeg maar NEE dan krijg je er twee! ;)
Inmiddels hebben ook wij het bekende mailtje van national ontvangen. Omdat wij eerder echter al een mail hadden gekregen dat de boeking niet zou worden gehonoreerd omdat wij zelf zouden hebben geannuleerd heb ik telefonisch contact gezocht. Na 25 minuten kregen we een positief antwoord en een bevestigingsmail.
Vandaag dus verontschuldigingen en een nieuwe bevestiging. Wij hebben nu 1 vervallen bevesting en 2x een bevesting met de status confirmed! Toch maar even weer mailen met national dat we maar 1 auto nodig hebben.
Overigens werd ook tegen mij gezegd dat de EC kaart bij het ophalen moest worden toegevoegd!
Ik heb zojuist weer mail gehad met weer een nieuwe reservering. Ook per mail het overzicht. Nu kan ik wel inloggen, zie confirmed staan en is het exact hetzelfde als wat ik eerst zelf had geboekt.
toch wel even een beter gevoel toch,..geregeld.
[QUOTE=charly;
Tja dat heb ik nu ook. Vanmorgen een nieuwe reservering gekregen van customerhelp via webformulier.
Net een mail gekregen van EHI Escalations met weer een nieuwe reservering. Dus ik heb er nu ook 2.
Ik meteen een reply gestuurd naar EHI Escalations en verteld dat ik nu 2 boekingen heb, welke ik moet gebruiken. Wel meteen antwoord teruggehad dat ik de laatste kan gebruiken (van EHI Escalations).
Echter als ik op die andere van vanmorgen klik staat die ook nog confirmed. Zal ik ze beide maar open laten staan en 1 dag voor vertrek die andere annuleren, zodat ik 1 openstaande boeking heb??
Want wat doen ze als je ze beide open laat staan? Je moet tenslotte toch daar pas tekenen en betalen met je CC......
He he, ook hier eindelijk een bericht van National nadat ik toch nog maar een berichtje via FB gestuurd had.
Alleen staat er nu dat we de auto in Miami terug brengen maar dat moet Tampa zijn. Neem aan dat het in de mail die ze nog gaan sturen weer goed staat.
National Car RentalHi, Your estimated total charges for this reservation are $153.66. Rental pick-up is Friday, 20-December-2013 at the Orlando International Airport and return Friday, 3-January-2013 in Miami. If your reservation has been part of our recent computer glitch we will be honoring the original rate you booked online. You should receive an email with more information, but if you have any questions, please don’t hesitate to contact us at care@nationalcar.com with your reservation number and contact information. Thanks. ~Carol
[QUOTE=hannie;
Nu nog even de (bovenstaande) Emerald Club truck doen en je bent ook helemaal blij:cool:
Sorry maar ik begrijp het niet. Ik heb ook al een EC nummer ,maar hoe maak je dan zo' n account aan. Niet via die link die jij geeft toch?Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door mblokland
Daar zie alleen maar filmpjes over hoe handig EC is.
Op de site van nationalcar.com moet je je EC nummer invullen en een wachtwoord maar dat heb ik niet. Of krijg je dat bij het aanmaken van zo'n account waar jij het over hebt.
Via deze url: https://www.nationalcar.com/showLoginCreate.do
Heb mijn post maar even verwijderd aangezien ik geen verwarring wil zaaien, maar de procedure werkt echt.
1. Vraag Emerald Club aan;
2. Wacht tot je het emerald club nummer per mail hebt ontvangen
3. Maak een account aan via https://www.nationalcar.com/showLoginCreate.do
4. Ga naar Savetime en voer je gegevens in (of verander iets als je de gegevens al hebt ingevoerd)
5. Hierna is je boeking gekoppeld aan de Emerald Club