Auto huren 2013

Mr. Brouwer,

We sincerely apologize for any confusion this issue has caused. Please disregard any cancellation notice regarding your car rental. We value your business and would like to make this right by honoring the original international rate you booked online. You should receive an email with more information.

I can confirm that both of your reservations have not been cancelled or changed. They are as you have originally reserved them.

Thank you for choosing National Car and safe travels!


PROOST!!!!

Cariene, we sincerely apologize for any confusion this issue has caused. Please disregard any cancellation notice regarding your car rental. We value your business and would like to make this right by honoring the original international rate you booked online. You should receive an email with more information, but please provide your contact information so that we can work out the details. Thank you. -Megan ;)

Naar aanleiding van mijn email gisteravond aan het care@nationalcar.com email adres vanmorgen netjes een antwoord gehad:

Hello ,
Yes, you can disregard any cancellation notice about your reservation. We are honoring the original international rate booked online and your reservation is still active in our system. We sincerely apologize for the confusion this has caused and we look forward to seeing you in September.

Thank you

Megan Mitchell

Social Media Coordinator Corporate Customer Service Special Services Department

Netjes opgelost dus, en daarmee dus tegenover het tarief van alamo/brits toch even €500.00 verdient.
Dat word lekker rijden in die standaard SUV in september ;-)

Ook mijn feesboek berichtje heeft resultaat gehad:

Citaat:

---

Searching the Web....Avis, Hertz expensive. National, Alamo: good prices!

I BOOK!
YOU ACCEPT!
YOU CONFIRM!
I CALL!
YOU RE-CONFIRM!
I ENROLL IN SAVETIME!
YOU ACCEPT MY CREDITCARD!
YOU CONFIRM!

And now you cancel.....

NO WAY JOSE!

---

Citaat:

---

National Car Rental We deeply apologize for this system error and any frustration this has caused,Adrie. We would like to make it right by honoring the international rate you booked online so please disregard any notice of cancellation concerning your car rental. You should receive an email with more information, but if you have any questions, please reach out to us at care@nationalcar.com and provide your reservation number and contact information. -Carol

---

Dus....alles komt goed schatje!

A3

Heb nu ook inmiddels de officiële bevestiging op naam en nummer van National gekregen.
Eind goed al goed!

Citaat:

---

Dear Charlotte,
Thank you for contacting National Car Rental.
This is confirm that reservation number xxxxxxxxxxxx was cancelled at the request of Lex Xxxxxxx on May 31, 2013. I am sorry if this is not what you intended. However, I am unable to reinstate a cancelled reservation. However, you may make a new reservation by contacting us www.natioanlcar.com or 1-877-222-9058.
I apologize for any inconvenience. Again, thank you for contacting National.
Sincerely,
Laberta - Customer Service

---

Bij het lezen van bovenstaande mail, baalde ik verschrikkelijk. Wij hadden niets geannuleerd. Direct de telefoon gepakt en gebeld. Uiteindelijk heeft het 25 minuten geduurd, maar toen hadden we een nieuwe bevestiging tegen de oude prijs. Op mijn vraag om het emerald cardnumber toe te voegen werd gezegd dat dit bij de pick up kan! Nu maar hopen dat dit lukt zodat we ook de gratis tweede chauffeur krijgen!

Kortom, het heeft even energie gekost, maar we hebben nu een standard suv voor vier weken voor de mooie prijs van $257. Voor de vliegtickets hebben we geboekt bij BA met hele mooie prijzen dus wij zijn meer dan tevreden! ;)

Ik heb inmiddels de bevestiging dat mijn verzoek in behandeling is genomen en wacht nu in spanning af http://www.orlandofans.nl/phpbb/imag...on_mrgreen.gif

We sincerely apologize for any confusion this issue has caused. Please disregard any cancellation notice regarding your car rental. We value your business and would like to make this right by honoring the original international rate you booked online. Your reservation is still active in our system at the original rate. We look forward to seeing you in Orlando!

Sincerely


Deze mail terug gekregen ,dus de boeking blijft gewoon staan.

never mind :D

:rolleyes: Helemaal happy, net de mail ontvangen dat de boeking gewoon doorgaat tegen het lage tarief!! Daar wordt een mens blij van! Weer een extra zakcentje om daar leuke dingen mee te doen!! Dank je wel National!!