Vliegen met Arke (voorheen Arkefly)

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door Innieminnie

Volgens mij bedoel je gevlogen. Komt bij mij een beetje raar over het woord geblogen, maar kan gebeuren.

Informeer is bij je reisverzekering en Arkefly.

---

Ja op een iPhone schrijven kan soms foutjes met zich meebrengen ik denk dat de meesten wel kunnen begrijpen dat er gevlogen moest staan.

We hebben zowel arkefly en de verzekering al gemaild, en zullen gaan overleggen met de rechtsbijstandsverzekering of we een claim in moeten dienen.

Hoop alleen dat er hier al ervaringen zijn!

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door rolandino

Dat is wel even spannend, gelukkig kan elk vliegtuig prima vliegen op een motor minder, maar schrikken is het wel. Dat je enkele uren later aankomt is niet leuk, maar zoals je zelf aan aangeeft beter te laat dan nooit.

Wat ik me nog wel afvraag, heb je tussendoor ook nog een landing gemaakt in Orlando? Of moest iedereen eerst naar Miami?

---

Eerst naar Orlando met een propvol vliegtuig het was namelijk een kleiner vliegtuig dan de eerste, daarna naar Miami.

Gelukkig was iedereen bekaf dus voor het grootste deel van de vlucht hoorde je alleen wat gesnurk, een kwartiertje was er een krijsend kind wat je kunt voorstellen door een daling waarbij de ouders het kind geen flesje water gaven ofzo. De kinderen die het 1e vliegtuig en de wachtruimte beterroriseerden waren gelukkig ook aan het slapen.

Hoi,

We hebben onze eerste Arkefly vlucht achter de rug! Ik had ons voorbereid op de ergste vlucht ooit zodat het allemaal wel mee zou vallen.. Wat denk je?

Het was niet slechter dan een vlucht met pakweg United;

Rond de klok van 05.30 kwamen we aan op schiphol. Er stond al een kleine rij van 20 man. Wat daarbij opviel was dat er 1 lange rij was, dus geen aparte rij voor de premium class.
Ik merkte daar wat irritatie over bij enkele premium reizigers.
Wat ook opviel: de baliemedewerksters(servisair) wisten niet precies hoe het nou zat met uitstappen of blijven zitten voor pasagiers naar Miami.
Daarnaast vond ik het een beetje vreemd dat er werd geantwoord dat het niet uitmaakt hoeveel koffers ik pp mee terug neem, zolang ik de 35kg maar niet overschrijd op mijn vraag hoeveel koffers ik mee terug kan nemen.

Boarden verliep prima, minder validen, ouders met baby's en kinderen mochten eerst.
We zaten op rij 18/19 AB, deze plaatsen kan ik overigens zeer aanbevelen: bij binnenkomst vliegtuig direct rechts 2 rijen achter de bulk. Beenruimte in de comfortclass is goed! Dus zeer de moeite waard om te boeken. Mijn vrouw was tijdens de vlucht even naar achter gelopen en meende dat het in de economy echt overleven was.

Vlak voor de take off tijd van 08.10u kwam de captain met een mededeling dat er een mankement was. Dit duurde uiteindelijk 1 1/2 uur. Nogmaals met onze voorbereiding op de vlucht viel het mee. De kids waren allang zoet met al hun meegebrachte kleurplaten, nintendos etc.

De vlucht was niet vol, dus je links en rechts een hele rij voor je zelf kiezen.
Het cabine personeel was erg aardig, dat viel echt op.
Een aantal maal kwamen ze langs met water en sap. Als maaltijd kon er gekozen worden uit rijst met kip en iets vegetarisch.. Dit is als bij alle andere airlines niet te eten (mijn mening)

Voor de rest moest betaald worden. Wij zelf hadden 4x cola plus een. Unox noodlesoep. Totaalschade 13,50. We zijn op vakantie dus daar al rekening meegehouden, ook na tips hier op hetforum flink wat kleingeld ingeslagen, dus alles kon gepast betaald worden.

Wat ook opviel was dat de sfeer aanboord echt heel relaxed was, dit zal denk ik mede gelegen hebben doordat het vliegtuig niet vol zat denk ik. Maar dat was wel prettig.

Ik spring wat van de hak op de tak, excuus daarvoor, maar het is alweer een week geleden, dus ik moet even graven..

Bij aankomst in Sanford stapten we uit helemaal vooraan bij de premium class. Wat opviel dat de stoelen daar precies de zelfde afmetingen hebben als bij de comfort, alleen meer beenruimte.
Oja de stoelen vond ik trouwens wel erg uitgewoond, van leder, maar helemaal uitgezakt, leek alsof je eigenlijk op hout zat met een klein laagje schuim ertussen.

We moetsne langer als gemiddeld wachten op de koffers, waarom weet ik niet misschien waren de bagagemedewerkers van sanford nog met pauze? Of verdwaald ? Haha

In ieder geval bijna een uur gewacht , stukkie mee gelopen door de security. 1 koffer moest open omdat... Ze wilde. Kijken naar de 6 potten calve met stukjes noot. ( grappig eigenlijk, wij nemen altijd een voorraad peterpan peanut butter mee, en als wij die kant opgaan of we dan calve willen meenemen voor familie)

Daarna de koffers weer ingeleverd ( afstand is overigens wel meer dan 80m dat ik meende te lezen hierboven: grofweg 200meter denk ik).

Daarna moestene we opschieten van iedereen omdat men de eerder opgelopen vertraging zo min mogelijk wilden laten oplopen. De mensen die van sanford richting Adam vlogen mochten eerst instappen, zo kwam ik nog een bekende tegen die terug ging naar huis ( wat een kleine wereld). Vlucht naar Miami duurde 44 min, was zo voorbij.

In Miami moets ook weerr iedereen uitstappen, eerst de miami gangers, daar a de rest.
Daar snel de koffers opgehaald en ..... Vakantie!!!

Al met al viel het reuze mee, eigenlijk wel een goede vlucht..
Oja het viel ook erg op ( heb overal goed opgelet om een mooi verslagje hier te kunne schrijven ;) ) dat de stewardessen van sanford naar Miami al een stuk minder aardig waren, hooghartig zelfs, een beetje als klm medewerkers (mijn mening)

Ok ik moet nu echt stoppen, snel de tanden poetsen en douchen, want om 11u de beroemde Duck March.

Groetjes vanaf een redelijk zonninge Intl Drive!

Sjeesj ik ziedat het een iets langer verslag is geworden dan gepland. En erg chaotisch. Sorry daarvoor

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door Harold

We zaten op rij 18/19 AB, deze plaatsen kan ik overigens zeer aanbevelen: bij binnenkomst vliegtuig direct rechts 2 rijen achter de bulk. Beenruimte in de comfortclass is goed! Dus zeer de moeite waard om te boeken. Mijn vrouw was tijdens de vlucht even naar achter gelopen en meende dat het in de economy echt overleven was.

---

Wat bedoel je dan met 'overleven', ik neem aan dat enige verschil de beenruimte is, of bedoel je iets anders ?

Ik zat economy en ben 194 lang, maar ik vond het prima te doen. Voor de rest herken ik mij helemaal in het verhaal. Situatie verschilt ook per vlucht uiteraard, mijn koffer stond al klaar voordat ik er was, dus hoefde niet te wachten. Van die stoelen klopt ook, we zeiden al dat het een wat oudere schuit was:)

Ik ben 1m97 en kan ook prima zitten in Economy Arkefly. Ofja, niet minder slecht dan bij andere maatschappijen.

hmm,heb ik dan voor niks premium comfort geboekt met mijn 1.90?

Ik heb het nog even gevraagd en moeder de vrouw bedoelde met 'overleven' dat ze het idee had dat het nogal krapjes was, omdat ze bijna iedereen langs hetgangpad met de benen in het gangpad zag zitten, daarnaast hoorde ze vrij veel gezucht en gesteun.

@Jbdutch

Het zal niet voor niks zijn, je hebt beduidend meer beenruimte, maaltijden en drankjes gratis.
Je hebt alleen de zelfde stoelen qua afmetingen.

Terug hebben wij economyclass gevlogen, we zaten prima! We kregen een "normale" vliegtuigmaaltijd en sap en water was de hele reis beschikbaar. Op de terugweg waren er gelukkig dekentjes en kussens want die waren er op de heenreis niet.

Enige probleem was dat de gate stuk was en die dus niet aan het vliegtuig kon worden gekoppeld, na verloop van tijd kwam een reparateur die hem aan de middelste uitgang wist te koppelen.

Hoi Renske,

Ik zat ook in het vliegtuig van 16 december. Weet jij nog het vluchtnummer en de vliegmaatschappij die ons van Charleston naar Sanford Orlando heeft vervoerd?

Op het bordje stond gewoon het originele vluchtnummer.

Bij mijn weten was dat Miami Air. Die vliegen 's zomers ook voor TFL vanuit AMS naar de gebruikelijke vakantiebestemmingen en waren toevallig in de buurt.

Heeft er al iemand met Arke gevlogen met een kind van 12-16 maanden? Op internet zijn de meningen verdeeld. We vliegen comfort class.

Uitstappen in orlando en weer instappen in miami kost je wel een extra 120 euro!
Ik heb het daarom toch maar niet gedaan.

wij hebben vorig jaar met arkefly gevlogen naar curacao en het is ons eigenlijk prima bevallen. We denken er zeker over om volgend jaar met arkefly naar amerika te gaan. We gaan heen naar orlando en terug vanaf miami. Heb al een beetje rondgekeken wat een ticket gemiddeld kost in het hoogseizoen (juli/aug) en kan nergens iets vinden met deze voordelen.
- comfort class erg voordeling ivm andere luchtvaartmaatschappijen.
- 35 kg pp mee kunnen nemen (shoppen geen probleem).
- rechtstreekse vlucht, zonder tussenstops.
- erg voordelig (850 pp) in het hoogseizoen

of kan het ergens toch goedkoper met deze voordelen???

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door AenG

We denken er zeker over om volgend jaar met arkefly naar amerika te gaan.

---

Over de ticketprijzen in 2013 bij arke en bij de concurrentie is nog geen zinnig woord te zeggen.....laat staan of het elders goedkoper kan.

Het is al zo vaak gezegd, de prijzen van vliegtickets zijn afhankelijk van vraag, aanbod, taxes, seizoen, dag, uur, vertrekplaats, overstap, aankomst, en nog veel meer factoren zoals de dollarkoers en de prijs van brandstof. Kortom het is veel werk om dat uit te zoeken, kan je dagen mee bezig zijn en vereis ook veel voorbereiding. Gelukkig hebben jullie alle tijd! Vergelijken van de prijs kan in het bestaande topic over dit onderwerp.

@AenG;
Let wel op dat je bv bij stoel reservering voor de terug vlucht 5 weken van te voren kan reserveren en de heen vlucht 21 dagen van te voren. Dit staat nergens op hun website vermeld. Ik kwam er per abuis achter en had hierover gebeld. Blijkt dus dat je 5 weken van te voren dus je stoelen voor de terug vlucht kan reserveren.

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door flexman

Heeft er al iemand met Arke gevlogen met een kind van 12-16 maanden? Op internet zijn de meningen verdeeld. We vliegen comfort class.

---

Is er niemand die met arke gevlogen heeft met kids??

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door flexman

Let wel op dat je bv bij stoel reservering voor de terug vlucht 5 weken van te voren kan reserveren en de heen vlucht 21 dagen van te voren. Dit staat nergens op hun website vermeld. Ik kwam er per abuis achter en had hierover gebeld. Blijkt dus dat je 5 weken van te voren dus je stoelen voor de terug vlucht kan reserveren.

---

Heb is gekeken. Mijn vlucht is over iets meer dan 3 weken, maar kan absoluut geen stoelen reserveren. Zowel heen als terug vlucht niet. Je kan wel al de stoelindeling zien en met welk vliegtuig gevlogen gaat worden. Voor mij dus de 767-300ER. En voor online stoelreservering is CC verplicht.

@ innieminnie: Volgens mij is het vanaf drie weken van tevoren. Anders zou ik ff een reisbureau bellen of arkefly zelf. Ik heb de vorige keer via arke geboekt en die hebben toen de stoelen geregeld voor ons. Ik zou wel proberen op zo dicht mogelijk achter de premium class te gaan zitten, dus zover mogelijk voorin. Daar zitten over het algemeen de mensen die het minste "herrie maken" zeg maar....

Tja, minst herrie maken, kan ik beter achterin zitten met m'n muziek. Maar inderdaad goede tip om Thomas Cook even te gaan bellen voor stoel reservering, aangezien ik aan gangpad moet zitten ivm knie(moet deze af en toe strekken, anders zit ik binnen 2 uur te janken van de pijn&niet iedereen zal op prijs stellen als ik er steeds langs moet om te lopen, of dat men een knietje in de rug krijgt).

Ik weet niet met hoeveel personen je vliegt? Het vliegtuig is volgens mij 2-4-2 en dan zou je met zn tweeen bij t raam kunnen gaan zitten. Of de stoelen bij de nooduitgang nemen natuurlijk :)

Wij vliegen met vlucht OR317. Via de "mijn arke" omgeving kan je doorklikken naar arke services. Dan moet je opnieuw inloggen met je reserveringsnummer en vanuit hier kan je de stoelen reserveren. De heen vlucht is nog gesloten, maar terug vlucht is al gereserveerd.
Verder heb ik comfort klasse geboekt. En je kan inderdaad alleen met cc betalen. Ze vragen 11 euro per stoel in de comfort classe. Ach ja, dan zitten we ook bij elkaar.
De stoel verdeling was overigens 2-3-2 (zonder winglets)

@AenG Vlieg alleen. Maar stoel bij nood uitgang is niet handig als je problemen hebt met een of beide knieën. Omdat je over het algemeen niet snel weg bent als het er op aan komt, dan hebben ze je liever aan het gangpad, zeker als je tot bepaalde mate gewoon kan lopen(zoals ik). Heb dit ook al paar keer meegemaakt zoals bij KLM en Transavia. Aangezien ik dit gewoon aangeef bij boeken dat ik minder mobiel ben. Moet met lange afstanden lopen ook echt krukken meenemen.

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door flexman

Heeft er al iemand met Arke gevlogen met een kind van 12-16 maanden? Op internet zijn de meningen verdeeld. We vliegen comfort class.

---

Volgens mij hangt alles af van hoe vol het vliegtuig is. Is het vliegtuig vol dan gaat het kind op schoot is het niet vol (zoals bij onze vlucht) dan hebben de ouders van het kind ineens 2 stoelen voor het kind beschikbaar.

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door Jerros

Hoi Renske,

Ik zat ook in het vliegtuig van 16 december. Weet jij nog het vluchtnummer en de vliegmaatschappij die ons van Charleston naar Sanford Orlando heeft vervoerd?

---

Hallo Jerros, het was een ander vluchtnummer Miami Air zijn vlucht BSK317 moest wel even op mijn blog kijken want ik wist het ook niet meer. Hier staat ook meer over het verloop van de vertraging. Het was dus alleen een wijziging van de eerste letters omdat het een andere maatschappij was.

@Renske1978
Zo... wat had jij een meevaller. Had je daar overigens zelf om gevraagd of kregen jullie zelf het aanbod? Mijn dochter (nu 15 mnd) is volgens de normen nog te jong voor een eigen stoel, nou weet ik dus niet of wij daar ook voor in aanmerking komen.

Normaal gesproken kun je als jij het geld er voor over hebt gewoon een stoel boeken voor je kind onder de 2 jaar. Wij hebben dit zelf ook gedaan omdat je toch echt niet ruim 7 uur met een kind op schoot wil gaan zitten met de beperkte ruimte die je al hebt in een vliegtuig.

En het is ons ook heel goed bevallen met onze zoon van 13 maanden, we hebben de autostoel meegenomen in het vliegtuig en hem daarin vast gezet. Op wat pruttel momentjes na geen problemen met hem gehad.

Volgens mij is dit bij elke maatschappij mogelijk alleen betaal je voor de stoel.

Het was bij online boeken niet mogelijk, waarna ik gebeld had met Arke. Ze vertelden dat kids t/m 1 jaar geen eigen stoel krijgen. Enige mogelijkheid is een duoseat, maar bij een volle vlucht is deze niet beschikbaar.

Stoelreservering gedaan: we zitten pal achter de premium comfort classe, dus leuke stoelen kunnen reserveren.

In tegenstelling tot mijn eerder bericht van 16-12-2011, hebben we nu ook de schaduwzijde van Arkefly meegemaakt ;

Op 30 december zijn wij in Premium heen gevlogen naar Orlando Sanford, reis prima op tijd verlopen, vriendelijke service aan boord, geheel naar prijs/kwaliteitsverhouding. Zeer fijne dagen en een onvergetelijk oud op nieuw gevierd in Epcot.

Op 6 januari gingen wij, na het inleveren van de huurauto bij Alamo, ruim drie uur van te voren alvast inchecken voor de terugvlucht. Daar kregen we een kopietje in de hand gedrukt met een paar regels tekst in het Nederlands en Engels. Het kwam erop neer dat Arkefly een ander toestel had moeten inzetten en dat de Premium comfort class was overboekt en dat we terugvlogen in de comfort class.

Nou moeten jullie weten dat mijn vrouw reuma heeft en wij daarom deze klasse boeken ivm het zitcomfort, mijn vrouw kan dit anders niet volhouden.

Er werd verder door de grondstewardess achter de balie geen enkele verder uitleg of excuses of iets dergelijks aangeboden. Aan de andere kant hing een nonchelante hostess van Arke. Toen wij dus aangaven het hier niet mee eens te zijn, begon zij zich er mee te bemoeien. Hangend aan de de balie gaf zij als reactie : Ja meneer ik kan er ook niets aan doen, ze sturen een vliegtuig met maar 14 Premium plaatsen en niet zoals gebruikelijk 31 ! Mijn reactie, mevrouw wij hebben ruim drie maanden geleden deze klasse geboekt en willen gewoon deze klasse vliegen. Mevrouw van Arke was gelijk op haar teentjes getrapt en riep meteen ; u hoeft mij niet persoonlijk aan te vallen etc etc. Waarop ik natuurlijk ook boos werd en haar terugkaatsten dat ze er zo bij hing of dat het haar ook geen ene F**K interesseerde. Ze zei daarop. ja u kunt ook gewoon annuleren, en een andere vlucht proberen te boeken! Op eigen kosten!
En de volgende keer KLM boeken.

We probeerde het nog een keer bij de grondstewardess maar deze vertelde ons dat ze geen invloed had op de stoelbezetting omdat deze in Miami werd ingedeeld. Wij kregen stoelen in de comfort class direct de eerste rij achter Premium, een regelrechte ramp, hier staat namelijk een wand , waardoor je je benen niet kunt strekken. Het was trouwens 1 van de oudste toestellen die ze hebben, was nog van Air Holland !

Aangekomen in Miami, daar moet toch iedereen weer het vliegtuig uit, hebben we ons meteen gewend naar de Arke balie, met de vraag voor andere stoelen. Dit was niet mogelijk omdat de stoelindeling in Sanford wordt gedaan ?!? (Hoezo, van het kastje naar de muur sturen )

Toen wij in Miami weer instapten was de chaos helemaal compleet, er waren mensen met dubbele stoelnummers, er waren dus meer instapkaarten uitgegeven dan er beschikbaar waren. Deze chaos heeft zeker drie kwatier geduurd voor dat iedereen een zitplaats had.
Mensen die Premium hadden geboekt zaten zelfs in Economy, er waren ook mensen van Economy die nu in comort zaten etc etc.

Mensen die extra hadden betaald voor stoelreserveringen, bij elkaar zitten, entertainment aan boord etc, Ja daar konden ze allemaal geen rekening mee houden !

Er waren sowieso te weinig players aan boord.

Een regelrechte rampreis ! Daarna nog bijna een uur wachten op de koffers op Schiphol. Nee, geen Arkefly meer.

Al contact gehad met Arkeyfly in NL? De info die de grondstewardess gaf is niet volledig want je hebt gewoon recht op geld terug:

Citaat:

---

Vraag: Ik heb met een andere luchtvaartmaatschappij gevlogen, waar heb ik recht op?

Oplossing

ArkeFly heeft een vervoersverplichting en streeft naar punctualiteit. Indien er redenen zijn dat ArkeFly een vertraging verwacht of dat er op de dag zelf omstandigheden zijn die leiden tot vertraging dan zal, in het belang van de passagiers, een andere luchtvaartmaatschappij gevraagd worden de vlucht namens ArkeFly uit te voeren. Voor de volledigheid vermelden wij dat in dit geval er geen sprake is van een annulering van uw vlucht. Indien u Comfort of Premium Comfort had geboekt ontvangt u automatisch bericht tijdens uw vlucht hoe de verrekening verloopt. Mocht u onverhoopt geen bericht hebben ontvangen stuurt u dan uw tickets met boarding pass naar: ArkeFly T.a.v. afdeling Klantenservice Postbus 787 7500 AT Enschede

---

Klacht dien je schriftelijk in te dienen:

Citaat:

---

Vraag: Hoe kan ik een klacht indienen?

Oplossing

Indien u opmerkingen, suggesties of klachten heeft over uw vlucht met ArkeFly dan kunt u hier melding van maken. De klacht moet uiterlijk binnen één maand na afloop van de reis (of na de oorspronkelijke vertrekdatum) schriftelijk ingediend worden. De contactgegevens vindt u in uw boekingsbevestiging of bij uw reisbescheiden.
Wanneer u heeft gereserveerd bij een reisbureau verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met het desbetreffende reisbureau voor de afhandeling van uw klacht.
Klantenservice
Postbus 787
7500 AT Enschede

---

@Nijmegen: Wel balen dat dit zo gebeurt is. Weet hoe het is om ruimte nodig te hebben als je reuma hebt. Mijn moeder had het ook en heb zelf knie problemen. En het is bij grote bedrijven vaak zo dat je van het kastje naar de muur word gestuurd. Maar aan de koffers kan Arkefly niets doen. Dit word niet door hen gedaan maar door een (externe?) partij van Schiphol. Dit geldt voor alle aankomende vliegtuigen, van welke maatschappij dan ook. Heb dit dus ook is gehad met KLM dat ik een uur kon wachten op mijn koffers.

Dag Njit,

Dank voor je reactie, inderdaad hebben we ook wel de mededeling gehad dat we natuurlijk de kosten voor Premium krijgen gecrediteerd.
Had dit moeten vermelden.

Maar dat lost het probleem voor mijn vrouw niet op, zij heeft geen fijne reis gehad.

En daar had die Hostess ook wel wat vriendelijker op mogen reageren. Nu kan die Hostess ook geen vliegtuig tevoorschijn toveren maar een stukje begrip tonen doet ook al veel. Ik raad je aan om een schriftelijke klacht in te dienen. Ten eerste ben je dan je verhaal kwijt en wie weet wat ze ermee doen.

Tja, wel een hele slechte beurt van Arke, terwijl ze het juist beter leken te gaan doen. Dit is voer voor een Airport aflevering!!
Ik zou ook schriftelijk mijn beklag doen, wie weet leren ze ervan!

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door flexman

@Renske1978
Zo... wat had jij een meevaller. Had je daar overigens zelf om gevraagd of kregen jullie zelf het aanbod? Mijn dochter (nu 15 mnd) is volgens de normen nog te jong voor een eigen stoel, nou weet ik dus niet of wij daar ook voor in aanmerking komen.

---

Ik heb geen kind ik geef alleen aan zoals het bij ons in het vliegtuig ging. Volgens mij hadden ze wel eerst een extra stoel gereserveerd, is die niet beschikbaar dan kregen ze het geld terug.

Je kan voor je baby gewoon een ticket kopen. Alleen dan ben je zeker dat je een stoel voor de baby hebt. Anders moet je afwachten of er stoelen beschikbaar zijn. Wij hebben zelf een zoon van nu 21 maanden maar hij is al 2 keer meegeweest naar Florida en beide keren hebben wij een ticket voor hem gekocht. we waren toch wel heel erg blij met de extra stoel. Alle ruimte om je spullen kwijt te kunnen is heerlijk en je kan hem nog eens op zijn stoel leggen als hij aan het slapen is. Je hoeft dus niet heel de tijd je kind vast te houden.

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door Nijmegen

Toen wij dus aangaven het hier niet mee eens te zijn, begon zij zich er mee te bemoeien. .

---

Met alle respect voor het ongemak dat zo iets geeft, vraag ik me af of het niet een klein beetje naief is om er van uit te gaan dat alles tijdens een reis altijd op rolletjes loopt. Je weet vooraf (of had kunnen weten) dat het boeken van een andere stoelklasse in Economy nu eenmaal inhoudt dat je het risico loopt dat die klasse niet beschikbaar is. En het is hier op het forum al vaker gezegd, je hebt bij geen een maatschappij recht op een bepaalde stoel, ook al heb je hem 'gereserveerd'. Dus ook (of juist) niet bij Arke.

Je kunt het er niet mee eens zijn tot je een ons weegt, maar het feit ligt er. Je weet ook vooraf (of had kunnen weten) dat je je geld hiervoor terug kunt claimen. Een discussie met het grondpersoneel is zinloos, zij kunnen niet toveren.

O, wat zijn we blij dat we voor de bekende scheet en dr** Kn*kkers naar Florida kunnen vliegen. En nog wel direct! We roepen triomfantelijk om het hardst dat we zo tevreden zijn als de reis wel op rolletjes loopt. Maar o, wee als het eens tegen zit. Dan heeft Arke logischerwijs minder mogelijkheden om een probleem op te lossen dan de KLM, United of noem ze maar op. Als je je verstand gebruikt voor je boekt, kan dat nooit een verrassing zijn. Wanneer je dan 9 uur met de gebakken peren zit, is het huis te klein en roepen we "nooit meer Arke". Tsja, kalf > verdonken> put.

Ik zou zeggen, juist in het geval van lichamelijke ongemakken, knikkende knieen of extra lange tenen: Neem minder risico en ga voor de zekerheid met een echte lijndienst. Niet dat er daar nooit eens een ander vliegtuig wordt ingezet, niet dat de stoelindeling daar altoos zou kloppen, niet dat het daar rozengeur en manenschijn is en niet dat daar geen onvriendelijke medewerkers zouden zijn, maar de kans op malheur is net even wat kleiner.

Ben ook benieuwd op basis van welk criterium bepaalde mensen voorrang zouden moeten krijgen. Want er waren er 31 geboekt en maar 14 beschikbaar. Dat wil dus zeggen dat er 17 mensen ontevreden waren. Die hebben allemaal van te voren geboekt. Want ik denk dat iedereen wel een goede reden heeft om die plaatsen te boeken. Zou Arke dan moeten gaan vragen welke reden iedereen had?

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door Nijmegen

Ja meneer ik kan er ook niets aan doen, ze sturen een vliegtuig met maar 14 Premium plaatsen en niet zoals gebruikelijk 31 ! Mijn reactie, mevrouw wij hebben ruim drie maanden geleden deze klasse geboekt en willen gewoon deze klasse vliegen.

---

Treinen vallen uit
Veerponten vallen uit
Bussen vallen uit
Waarom zouden er geen vliegtuigen uitvallen of wijzigen naar een ander type.
Het is per slot van rekening gewoon (goedkoop) openbaar vervoer.

Vorig jaar in januari geboekt voor oktober, vlucht PHL-MIA zat goed vol volgens de site. Zo'n 6 weken tevoren werd vlucht gewoon geannuleerd. Wat moet je?
Kon geld terugkrijgen (andere vluchten waren inmiddels veel duurder) of 5 a 6 uur overstaptijd voor liefnemen of 2 keer overstappen.
Kan je de pest over in hebben, maar kan gebeuren.
Knaapje

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door Njit

Ben ook benieuwd op basis van welk criterium bepaalde mensen voorrang zouden moeten krijgen. Want er waren er 31 geboekt en maar 14 beschikbaar. Dat wil dus zeggen dat er 17 mensen ontevreden waren. Die hebben allemaal van te voren geboekt. Want ik denk dat iedereen wel een goede reden heeft om die plaatsen te boeken. Zou Arke dan moeten gaan vragen welke reden iedereen had?

---

Wat mij onofficieel wordt verteld:
Stoel reservering,heen en terug.

Maar dan loop je nog steeds de kans dat je minder plaats hebt dan reserveringen.
Je kan het volgens mij als Arke nooit goed doen in zulke gevallen; er zullen altijd passagiers zijn die buiten de boot vallen..