Hertz is toch niet zo super.
Alamo, dat is waar we normaliter de auto huren. Ik houd van een nette auto, weinig kilometers en geen schade. Het grote voordeel van Alamo is dat je op Orlando luchthaven ZELF je auto kan uitzoeken in de geboekte klasse. Ik kijk altijd of de auto voldoet aan mijn gewenste netheid en of deze schadeloos is.
Op waarschuwing van het reisbureau huurden we in 2005 bij Hertz.
Na de lange vlucht, niet meer zo fit, kun je bij Hertz eerst nog eens wachten op de shuttlebus. Hartstikke vol natuurlijk, zelf de koffers in en uit laden. Zoals bij Alamo, ook bij Hertz een lange wachtrij. Uiteindelijk waren we aan de beurt en helaas hadden we een slecht verstaanbare man die allang naar huis wilde gaan. Zeer onvriendelijk. We hebben 25 minuten aan de balie gestaan, waarom is onduidelijk. Hij kon het allemaal niet vinden. Uiteindelijk kregen we een nummer van het parkeervak waar de gehuurde Premium (niet de minste) auto zou staan. Eenmaal aangekomen bleek dat de auto fikse schade had aan de voorzijde. Ik ben terug gegaan naar de balie en heb me tussen de wachten menigte geperst, niet geheel gewenst natuurlijk, en heb iemand gevragen om de schade te noteren. Dat ging allemaal erg moeilijk, en uiteindelijk moest ik de auto gewoon accepteren, omdat men zogenaamd geen premiums meer "available" had. Wel kon ik upgraden naar een nog duurdere, en daar had ik gezien de slechte behandeling geen zin in. Er zou een aantekening van de schade gemaakt worden bij de laatste controlepost vlak voor het uitrijden. De schade had geen invloed op het rijgedrag of de verlichting dus we zijn met de schadeauto de vakantie ingegaan. Ik heb zelf dringende instructies moeten geven om de schade goed op papier te krijgen bij de controlepost.
Bij het inleveren bleek dat ik daar goed aan had gedaan want daar waren ze heel allert en wilden ze me de schade in de schoenen schuiven omdat ik geen politierapport kon overhandigen. De schadeaantekeningen had ik goed bewaard dus dat bracht uitkomst.
Tijdens het zelf in de shuttlebus proppen van de overvolle shuttle terug naar de luchthaven zag ik het bord van Alamo en wist dat ik de volgende keer zeker weer met deze club in zee zou gaan. En dat deed ik dus afgelopen maart. We kregen een kleine schade doordat een andere auto tegen de geparkeerde Alamo auto botste, en het politierapport verzekerde ons van een snelle en correcte afhandeling bij Alamo. Binnen 2 minuten afgehandeld. Geen creditcard charges.
Voor mij: Hertz Orlando, nee dank u, liever Alamo!