Complimenten voor Delta airlines
Na het zeer plotseling overlijden van mijn moeder moesten mijn man en ik vorige week een paar dagen eerder terug dan gepland vanuit Florida.
We kregen ´s nachts om 2 uur (Florida tijd) een telefoontje dat mijn moeder was overleden en zijn 's nachts direct het nummer van Delta gaan bellen.
Ik moet zeggen dat Delta dit prima geregeld heeft.
We konden 's middags om 12.10 vliegen vanuit Orlando naar NY en zouden de volgende ochtend rond 6.00 uur in Amsterdam zijn.
Bij deze vlucht zouden we een overstap van 1 uur en 15 minuten hebben.
Na het inchecken op de luchthaven werd duidelijk dat onze eerste vlucht al ander half uur vertraging had dus we zouden de overstap niet gaan halen.
We werden apart genomen en we werden op een vlucht van North west gezet naar Detroit en daarna met een overstap van ander half uur naar Amsterdam.
We waren rond 7.00 uur in Amsterdam.
Ook werd er gezorgd dat we naast elkaar konden zitten op beide vluchten.
Onze bagage die al gelabeld was voor NY hebben ze opgespoord en omgelabeld en die kwamen keurig gelijk met ons aan op schiphol.
Delta heeft ook geen omboekings kosten gerekend voor deze omboeking!
(moest natuurlijk wel die $50 betalen voor mijn derde koffer)
Toch fijn om te merken dat de maatschappij waar je altijd prima ervaring mee hebt als er niets aan de hand is het ook meer dan behoorlijk voor je oplost wanneer er dit soort dingen gebeuren!
Ik moet zeggen "mijn complimenten voor Delta!"
Re: Complimenten voor Delta airlines
hallO, dat klinkt inderdaad allemaal zeer correct al is de reden van jullie snelle terugreis natuurlijk helemaal niet prettig. Mijn condoleances en veel sterkte!
Re: Complimenten voor Delta airlines
Fijn om te horen dat het goed is gegaan. Heel veel sterkte in de komende tijd!
Re: Complimenten voor Delta airlines
Zo'n goede service komt goed van pas wanneer je wegens een sterfgeval plotseling terug naar huis moet. Zeker wanneer het om je moeder gaat, wil je toch zo snel mogelijk terug. Gecondoleerd met het verlies en veel sterkte in de komende tijd.
Re: Complimenten voor Delta airlines
Sterkte in deze moeilijke tijd, gelukkig heb je een goed gevoel bij de afhandelingen van Delta.
Re: Complimenten voor Delta airlines
Gecondoleerd en gelukkig overheerst dan op dit soort momenten de goedheid en behulpzaamheid bij de mensen van Delta, ze maken natuurlijk ook een onuitwisbare indruk bij velen met dit soort snelle reacties.
Waarschijnlijk kunnen vele firma's hier nog wat van leren.
Sterkte met het verwerken van dit enorme verlies.
Re: Complimenten voor Delta airlines
wil jullie heel veel sterkte toewensen met dit enorme verdriet
Re: Complimenten voor Delta airlines
Gecondoleerd en sterkte. Goed om te horen dat Delta dit zo correct heeft opgelost.
Re: Complimenten voor Delta airlines
Allereerst gecondoleerd met het verlies van je moeder. Fijn dat Delta het allemaal zo heeft kunnen regelen!
Re: Complimenten voor Delta airlines
Veel sterkte de komende tijden. En goed om te lezen dat alles perfect is geregeld.
Grz
Ton