Wat heeft een koffiezetapparaat en filters nog te maken met USAFUN :confused:
Afdrukvoorbeeld
Wat heeft een koffiezetapparaat en filters nog te maken met USAFUN :confused:
Voor mij heel veel. Ik vind ze namelijk helemaal niet zo behulpzaam in tegenstelling tot de meeste mensen in dit topic. Vandaar dat ik mijn vragen liever hier plaats dan dat ik hen over dit soort dingen moet mailen.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Ritchie
Zou het heel misschien ook aan het soort vragen die je stelt kunnen liggen, vraag ik je heel voorzichtig want je kunt tegenwoordig je woorden vaak maar beter op een goudschaaltje wegen of iedere bewering voor zoete koek slikken. Dan blijft het hier wel gezellig, behalve voor de medewerkers van het bedrijf waarover wordt gesproken en die op een forum geen weerwoord kunnen bieden. Dus, omdat ik toch wel benieuwd naar je motivatie ben, vraag ik je ook vriendelijk of je je mening misschien eens kunt toelichten?Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door San & Ien
De site van www.usafunvacations.nl geeft je bijvoorbeeld heel er veel informatie over de inrichting van je villa:Met een heel klein beetje moeite had je het antwoord op je vraag dus best zelf kunnen vinden, dunkt mij zo.Citaat:
... een telefoon, een kleurentelevisie met satelliet-/kabelontvangst, centraal geregelde airconditioning en verwarming, handdoeken en linnengoed. Elke wooneenheid heeft een badkamer met douche en bad. Op de kamer heeft u verder de beschikking over een compleet uitgeruste keuken met fornuis, koelkast met vriesgedeelte, een magnetron, een broodrooster, een koffiezetapparaat, afwasmachine en al het nodige kookgerei, bestek, borden, bekers en glazen.....
Mijn persoonlijke ervaring met deze reisorganisatie is dat ze best behulpzaam zijn en dat ze je, naar vermogen terwille zullen zijn. Zeker voor een internetbedrijf zijn ze uitstekend en gratis bereikbaar; de telefoon wordt tijdens kantooruren immers altijd opgenomen en mails worden direct beantwoord. Ik kan me wel voorstellen dat men er niet altijd tijd beschikbaar heeft om de info die je zelf gemakkelijk op internet kunt vinden, aan de klanten voor te lezen/door te mailen. Noem mij trouwens maar eens een internetorganisatie die een dergelijke service wel biedt........
nu laten de meeste mensen dit soort zaken ook gewoon komen zoals ze zijn. Sommige villa's staan al de eerste benodigdheden klaar, anderen niet. Omdat men bij USAFUN ook niet van te voren weet wélke villa ze verhuren kunnen ze ook geen sluitend antwoord geven op algemene vragen. Maar met een Walmart die 24/7 open is is dat meestal ook geen probleem.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door San & Ien
Mooi gesproken Ton.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Teleton
Deze ervaring heb ik ook, terwijl ik jammer genoeg ook een paar negatieve ervaringen met een andere aanbieder heb gehad :(
Ik geef enkel aan dat mijn ervaring anders is. Dat het bedrijf daar niet op kan reageren, komt doordat ik mijn ervaring niet dusdanig schrijnend vindt om ze daar via een directe mail op te wijzen. Ik vind daarentegen dat ik mijn gevoel rustig op een forum mag delen. Zeker op het moment dat ik vragen stel die gaan over de positieve ervaringen van anderen. Naar mijn idee zou de gerechtigdheid van een post niet moeten hangen aan het feit of je ervaring positief dan wel negatief is en zeker niet aan het feit dat de betreffende organisatie er wel of niet op zou kunnen reageren.
Afgezien daarvan wil ik best delen waar ik mijn gevoel op baseer. Als ik hen vraag wat de mogelijkheid is om eventueel onze vakantie te verlengen en een latere vlucht te boeken, zit ik niet te wachten op het antwoord: “Dit kunt u wel op uw buik schrijven”. Ik vind de intonatie in hun email-verkeer over het algemeen te frivool. Zeker als ik dit vergelijk met hoe we door andere agenten benaderd worden.
De vraag over de koffiefilters (die overigens niet beantwoord wordt op hun website; bedankt voor de prachtige neerbuigende commentaren daarover!) heb ik hen niet eens gesteld. Dat vind ik typische vragen voor op een forum als dit. Daar waar ervaringen gedeeld worden. Ieder mens is anders en ik ben er zo eentje die erg onzeker is en graag dingen van te voren uitvogelt.
Dat gezegd hebbende, is dit onzekere vogeltje inmiddels ook overtuigd van jullie gelijk dat in dit topic en op dit forum geen plek is voor mijn vragen. U bent gegroet!
Krek wa'k dacht.....een verontwaardigde reactie. Natuurlijk mag je je bedenkingen over een bepaald bedrijf hier delen. Maar kom dan wel met feiten die er toe doen. En als je dat zelf niet doet, dan zal er om gevraagd worden. Je vind je klacht niet schrijnend genoeg om er met dat bedrijf over van gedachten te wisselen, maar schrijft wel op een forum dat je ze niet behulpzaam vindt? In de meeste overwegend positieve commentaren geeft men aan waarom men wel tevreden is. Is het dan zo vreemd als jou gevraagd wordt om je mening toe te lichten?Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door San & Ien
Je geeft aan dat je dingen graag van te voren uitvogelt. Vergeef me de vraag hoor, en je zult het misschien wel weer neerbuigend vinden, maar waarom heb je dan niet precies uitgevogeld hoe lang je precies met vakantie wilt? Eerst boeken en dan verlengen? Met deze vraag vang je bij iedere andere organisatie bot. Tenzij je (dure) tickets hebt gekocht die wel de mogelijkheid bieden om de lengte van het verblijf aan te passen. Tot slot wijs ik nog maar eens op de algemene voorwaarden van de organisatie, die je ongetwijfeld voor je boekte hebt ontvangen en waarin ongetwijfeld een paragraaf over wijzigingen is opgenomen.
Wanneer de toon van het antwoord van dit bedrijf je niet aanstaat, dan kan je dat toch gewoon eerst tegen de betrokken medewerker zeggen in plaats van het hier te ventileren? Zij kunnen dan rekening houden met jouw wensen en ik ben er van overtuigd dat je dan in het vervolg formele berichten terug zult krijgen. Dit soort kleinschalige bedrijven staan bekend om hun informele manier van werken. Ik geef onmiddelijk toe dat dit niet bij iedere klant past. De een houdt nu eenmaal van de moeder en de ander van de dochter.....Persoonlijk stoor ik me helemaal niet aan een direct en duidelijk maar misschien wat onparlementair antwoord. En nog wat anders wat mij opvalt: je zult deze organisatie ongetwijfeld zelf benaderd hebben. Wanneer je hun reactie dan ten opzichte van andere aanbieders te frivool vindt, waarom ga je dan met hen in zee?
Op dit forum is plaats voor iedere vraag. Je hebt hier ook keurig antwoord gekregen op je koffiefiltervraag. Er is ook ruimte voor jouw kritische kanttekeningen. Die je nu in tweede aanleg ook gedeeltelijk gemotiveerd hebt, zodat een ieder zich er een beeld van kan vormen.
Samenvattend ben je gepikeerd omdat je een mail hebt gekregen waarin staat dat je een verlenging van je geboekte vakantie wel op je buik kunt schrijven. Blijf ik zelf met de vraag zitten of je frustratie zich nu echt op die buik richt, of op het feit dat je nee op het rekest krijgt op de vraag of je een overeenkomst kunt wijzigen.
Ik heb dit nog eens nagevogeld en ik moet ruiterlijk toegeven dat je hier een punt hebt. Op de site van usafunvacations wordt slechts vermeld dat er een koffiezetapparaat aanwezig is. Over koffiefilters wordt niet gerept. Het zou overigens teveel van hen gevraagd zijn om te vermelden wat er niet is.....:rolleyes:.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door San & Ien
Mijn opmerking is weliswaar niet juist, (waarvoor excuses) maar niet neerbuigend. Wanneer een verwijzing naar een bron als neerbuigend ervaren wordt, kunnen we de tent hier wel sluiten.
Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Njit
Hoe waar. Ik heb al eens geschreven dat als een vraag niet bevalt je dan gewoon de vraag NIET moet beantwoorden.
Het is ongeveer zoals met de TV. Als het programma je niet aanstaat zap dan weg.
Ik denk wel eens dat er mensen zijn hier in Florida die zich dood vervelen en niets anders doen dan vaak onzinnige antwoorden geven op vragen. En dan zijn er mensen zoals San & Ien die het voor gezien houden.
Ikzelf ben ook heel voorzichtig geworden met het stellen van vragen. Maar ik moet wel inmiddels zeggen dat er ook positieve en vriendelijk mensen zijn die vragen wel op een aardige manier beantwoorden.
Ik los het dan zo op om de mensen die wel normaal kunnen antwoorden via PB-tjes verdere vragen stel. Dat werkt. Blijf je tenminste verschoont van de onaangename mensen met hun vaak neerbuigende commentaar.
On Topic….. Ik vind USA Fun Vacation een perfecte organisatie. Vriendelijk, goed bereikbaar en gewoon normaal. Heb er al mijn Florida reizen van de laatste jaren geboekt en nooit klachten. Heb je vragen ? Bel ze en ze staan voor je klaar. NOOIT problemen.
Ook wij hebben 2x bij USA Fun Vacation geboekt. De 1e keer werden we zelfs gebeld n.a.v. onze aanvraag. We stonden in twijfel welke villa we moesten boeken. Er werd ons duidelijke de verschillen in ligging uitgelegd, waardoor we uiteindelijk een keuze hebben gemaakt. Ook de reisbescheiden zijn compleet. Zelfs een routebeschrijving als je meerdere accommodaties hebt geboekt.
Als je ze een vraag stelt via de mail, en het is lastig te antwoorden, dan bellen ze mij gewoon op, hebben ze al vaker gedaan (bij mij dan he)
Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door hrjhaan
Mijn ervaring met diverse (4) USA-specialisten heeft geleerd dat ze dat allemaal doen, dus is niet echt bijzonder qua services..Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Ritchie
Het enige wat ik wel bij ze mis, zijn de pakketdeals voor de townhomes, die jaren terug op de site stonden. Die waren altijd wel mooi geprijsd.
Denk dat dat tegenwoordig wat lastiger is.
Binnenkort maar weer eens wat boeken, maar er zijn hier even wat gebeurtenissen in de familie waardoor ik denk ik een keer wat op het laatste moment ga boeken ipv maanden van te voren.
Wij hebben in 2009 voor het eerst bij hen geboekt. We hadden gedurende het proces veel vragen en ook wat wijzigingen. Alles werd met geduld en vriendelijkheid behandeld en geregeld. Onze ervaringen met hen zijn prima.
eCitaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Hanz
En de ervaring met veel vragen en wijzigingen heb ik met diverse andere USA-specialisten ook gehad, eentje werd op den duur heel erg bot, de andere werden wel steeds stiller en reageerden langzamer op mails. Dat deed en doet USAFUN bij mij niet.
Ik ben dit jaar bij USAFV terecht gekomen doordat ik zag dat Cindy1969 bij ze geboekt had. Ik was al dagen het internet aan t afstruinen naar betaalbare tickets.. Maar kon maar niks vinden. Ook bij USAFV niet natuurlijk, maar ik boekte er wel combinatie met een hotel, welke 700€ goedkoper was dan bij Expedia. Het hotel was zo 123 nergens goedkoper te boeken.. Dus ben ik toch nog happy. Toen bij mijn eerste reservering de vlucht vol bleek te zijn, heeft men mij op verschillende telefoonnummers proberen te bellen en uiteindelijk gemaild. Een kleine verschuiving in de datum, leverde een aardig alternatief op. Ik ben er blij mee!
Wat een goede service lees ik bij jouw moniquekruiningen, mooi dat ze jouw op verschillende telefoonnummer proberen te bellen.
Je kunt ook op afspraak bij hun langs komen om zaken te bespreken en eventueel te boeken, je wordt er heel vriendelijk ontvangen.
Ook wij hebben meermalen bij USAfunvacations geboekt en ook zeker naar alle tevredenheid. Ze hebben voor ons duidelijk de voorkeur boven andere specialiste waarbij we ook wel geboekt hebben in het verleden maar na het boeken geen service meer hoefden te verwachten en dat kregen we bij USAfunvacations wel. Zelfs toen we contact met ze zochten omdat we vlak voor de terug reis te maken kregen met een erg ziek kind werden we door hun geattendeerd op wat we konden doen.
Wij zijn in ieder geval blij met de kunde en kennis van dit reisbureau en vaak ook prijstechnisch goede prijzen.
Fijn te horen dat je tevreden bent Monique, welk hotel heb je nu uiteindelijk geboekt?
Ben ook erg tevreden over USA Fun!
Ha die Cindy, ik had je nog willen mailen, ik heb La Quinta Inn Convention Centre geboekt..
Ik ben het helemaal met Ritchie eens. Als je op afspraak naar ze toe gaat, wordt je enorm vriendelijk verwelkomt en het is er reuze gezellig. Al mijn Florida trips zijn er geboekt en altijd onwijs leuk en goed geholpen. Nu gaan we 5 weken naar het Westen en ook daar hebben ze goed bij geholpen. De hotels die ik wilde en bij hun helaas niet goedkoper waren wel via internetsites geboekt, maar de hotels in Las Vegas waren veel goedkoper en ook de vluchten waren goedkoper als bij de rest.
Ja wij vergelijken heus wel bij andere als we weer boeken maar elke keer komt USAFun er toch het goedkoopste uit. We weten uit ervaring ook dat de koffie altijd klaar staat en vrienden van ons hebben nu net ook weer geboekt omdat het 500e scheelt met waar ze nog een prijsopgave hebben gedaan. Ze stonden met open mond te kijken dat USAFun zo goedkoop is, en ook nog goed.
Het scheelde 1000 euro anjavromans met met diverse USA-specialisten, maar idd 500 euro p.p.
Even opgezocht, ziet er goed uit!Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door moniquekruiningen
Kreeg net een bericht dat usafunvacations een nieuwe website heeft gelanceerd waarbij er tot 30 juni geen boekingskosten berekend wordt en als je via facebook het bericht deelt maak je kans op een reischeque van Euro 50,-.
Dus degene die nog moeten boeken kunnen nog een voordeeltje halen.
Ook wij zijn heel tevreden over cor en karin van usafun!
Een gedeelte van de site blijkt niet te werken heb ik inmiddels geconstateerd.....Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Anthon14
Misschien is het handig om even aan te geven welk gedeelte er niet werkt, zodat dit opgelost kan worden.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door PENPE
En niet zomaar roepen dat er iets niet blijkt te werken.
Jouw bericht kan een negatief effect geven aan de reisorganisatie.
Echt positief kun je een niet werken website nu ook weer niet noemen.....
volgens mij delen we op dit forum positieve en negatieve ervaringen met elkaar.
Ik bedoel te zeggen, dat men aangeeft wat er mis is.
Ik koop een auto, en kom na een week terug en zeg "de auto doet het niet" , daar heeft de man van de garage toch ook niks aan.
Maar als het dus zo op het forum mag, zoals Penpe, dan ga ik dit vanaf nu ook zo doen helaas :(
Ik heb ook eens gekeken maar alles wat ik doe of aanklikt werkt perfect. Maar volgens mij zijn PenPe en úsafunvacations 2 dingen die niet samen gaan, dat maak ik in ieder geval op uit zijn vele toch veelal kritische (negatief geladen) reacties op usafunvacations. Ik vraag me dan eigenlijk af waar dit vandaan komt want dan kunnen mensen er wat mee maar de oorzaak heb ik niet kunnen lezen in dit topic of ik moet het gemist hebben.
Wat een raar bericht, lijkt me niet terecht om PenPe zo neer te zetten. Ik heb de posts ook doorgelezen, maar ze zijn nergens negatief over USAFV.
Ik heb afgelopen weekend veel gesnuffeld op de site, maar ben geen mankementen tegen gekomen.... Vreemd
Laten we het niet op de man spelen maar gewoon even afwachten op de reactie van Penpe. Meteen van het negatieve uitgaan vind ik erg voorbarig.
En vooral opbouwend proberen te schrijven, want we zijn hier ten slotte om elkaar te helpen.
Kortom: Pieter (of Petra?), kun je aangeven wat het volgens jou niet doet op de website?
Natuurlijk wil ik dit toelichten :
Omdat er in dit topic dit weekend een bericht is geplaatst over de nieuwe site met ook nog een kortings-aanbieding ben ik eens gaan kijken bij deze reisorganisatie. Om een vergelijking te kunnen maken heb ik aan de hand van mijn eigen reeds gemaakte boekingen een offerte gemaakt, althans proberen te maken...
Zoals jullie op de site kunnen zien is er de mogelijkheid om aan de hand van een wensenlijstje een offerte samen te stellen.
Dat wensenlijstje bestaat uit 3 delen en hierin kun je aangeven : 1-vliegtuigmaatschappij , 2-accommodatie, 3-huurauto
De eerste stap (vliegtuigmaatschappij) gaat zonder problemen, ik geef mn gewenste data in en druk op 'zoeken' en netjes verschijnen de tarieven van de tickets.
De volgende stap (accommodatie) gaat minder, dat wil zeggen : als ik na het ingeven van de data op 'zoeken' druk, gebeurt er totaal niets....
Vreemd is echter dat de 3e stap (huurauto) dan weer wel zonder problemen verliep en dus voor de gewenste periode een auto kon selecteren.
Ik ben natuurlijk niet van gisteren dus heb bovenstaande acties een aantal malen (ook met andere data) herhaald met hetzelfde resultaat als gevolg. Ook gisteren heb ik in de loop van de dag nogmaals geprobeerd om een complete offerte te maken wat niet lukte. Hierop heb ik besloten om dit kenbaar te maken in dit topic welke overigens ook ongetwijfeld wordt bekeken door de reisorganisatie zelf.
Blijkbaar heeft dit toch resultaat gehad want toen ik vanmiddag weer een poging op de website ging wagen was volgens mij de layout iets veranderd en ook de bewuste zoek-button bleek nu wel zn werk te doen.
Kortom al dat negatieve gedoe over mij is zoals Michael zegt wel erg voorbarig en het zou leuk zijn als er namens deze reisorganisatie ook nog een reactie komt ;-)
Bedankt voor je toelichting! En gelukkig dat het bij je hernieuwde poging vanmiddag wel lukte. We zijn volgens mij allemaal gebaat bij een goed werkende website waar je goede vergelijkingen kunt maken.
Kortom: Opgelost.
Als je - of iemand anders! - nog eens foutjes o.i.d. tegenkomt op deze website (of andere websites) schroom dan niet om het te blijven melden hier op het forum! En als het even kan ook aan de betreffende reisorganisatie. Zo helpen we elkaar en wie weet heeft de reisorganisatie nog wat aardigs voor je in petto ....?!?
Het lijkt mij in zijn algemeenheid correcter om eerst de betreffende organisatie te informeren over een onvolkomenheid op hun website, op die manier stel je ze in de gelegenheid hun fout te corrigeren.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Michael66
Het vreemde is dat ik reeds eerder de site heb bezocht en daar ook een offerte heb gemaakt voor een vakantie en deze zonder problemen heb kunnen maken en hem even later keurig per email kreeg toegezonden. Wellicht lag het probleem in het gebruikte apparaat of de browser en dan is het inderdaad fraaier om dit bij de organisatie te melden dan op een forum te kwakken.
En een reactie van het bureau in kwestie ? Als je ze rechtstreeks een email gestuurd zou hebben zou je die vast gekregen hebben :D .