Overigens: Er is een apart topic over Detroit.
http://www.floridaforum.nl/showthrea...ichigan)/page7
Afdrukvoorbeeld
Overigens: Er is een apart topic over Detroit.
http://www.floridaforum.nl/showthrea...ichigan)/page7
Vandaag weer eens een vluchtwijziging gehad waardoor we geen aansluiting op de terugweg vanaf Orlando via JFK naar Amsterdam meer hadden. Meteen met Delta gebeld en we konden het geheel naar onze wens in orde maken. Nu vliegen we terug via Atlanta met precies de vlucht die we wilden hebben en die bij de oorspronkelijke boeking veel te duur was (daaron hadden we hem toen niet gekozen). Delta (telefoniste was van KLM) biedt echt uitstekende service! Dit hebben we vaker aan de hand gehad en het is steeds naar volle tevredenheid opgelost. Geen gedoe, maar gewoon binnen 10 minuten geregeld.
Top
Boeken jullie rechtstreeks bij delta?
Ja, wij boeken rechtstreeks bij Delta. Onze ervaring is dat er een hoop gedoe ontstaat bij een vluchtwijziging als je bv. bij Expedia boekt, want dan moet je met Expedia regelen dat ze met Delta (of andere maatschappij) contact opnemen om jouw wensen te bespreken. Dat doen we liever zelf. We hebben wel eens gehad dat Expedia eigenlijk niet meteen contact wilde opnemen, omdat de vlucht nog lang niet zou worden uitgevoerd en het nog wel een half jaartje zou duren. We hebben toen hemel en aarde moeten bewegen om Expedia te laten beseffen dat het voor ons erg belangrijk was om zekerheid te hebben,ook al was het lang van tevoren.
Voordeel van boeken bij Delta: stoelkeuze in Economy is gratis, meteen al bij boeking. Geen extra kosten dus voor de stoelen en je kunt ze meteen boeken. Welke maatschappij doet dat nog tegenworodig?
Wij moesten betalen bij KLM voor stoelkeuze bij boeking! Daarom kiezen we liever voor een Delta-toestel.
Ik begrijp het niet. We zijn een maand geleden met American Airlines gevlogen en hebben de vlucht maanden eerder geboekt. We moesten toen voor de stoelselectie betalen, dat staat ook op hun website: https://www.aa.com/pubcontent/jbax/i...ingpolicy.html
Het is pas gratis als je eerder geen stoel hebt gekozen en dat pas bij check in, dus binnen 24 uur voor de vlucht, doet.
@ Barry DH hoe kan het dan dat jij wel eerder gratis stoelen kon boeken bij boeking? Had je misschien een baby mee, want daarmee is het wel gratis. Ben je club member, heb je speciale assistentie nodig? Had je full flexible ticket?
AA heeft geen "gratis stoelen" sinds ze samen zijn met BA
Oke, dan was het eerder wel gratis en nu niet meer.
Moet Delta/KLM echt een compliment maken over de afhandeling m.b.t teruggave geld i.v.m een vtraging van meer dan 6 uur, vertrek vanaf Schiphol ging keurig op tijd maar na anderhalf uur vliegen moest het vliegtuig terug naar Schiphol door een technisch mankement.
Om een lang verhaal kort te houden omgeboekt naar andere vluchten en zo konden we toch nog die dag weg gelukkig, we kwamen i.p.v 4 uur in de middag om 1 uur 's nachts bij ons hotel in Orlando aan zonder koffers, vervelend maar we zijn in Florida en de outlets mall om de hoek ;-).
Bij terugkomst na de vakantie klacht ingediend bij KLM met 14 dagen gestort op de bank per ticket € 600 voor de vertraging €108 voor de comfortseats die we niet hadden om dat we waren omgeboekt en de rekening van € 290 euro voor de aanschaf van benodigdheden omdat de koffers pas na 3 dagen boven water kwamen .
Het enige waar de KLM een mail overstuurde was om van iedere persoon die geld terugkreeg een banknummer te geven zodat er aan iedereen apart uitbetaald kon worden.
Top geregeld ik denk snel maar weer een ticket boeken :-).
edit: Tickets waren rechtstreeks geboekt bij Delta.
Ik heb de stoelen bij AA voor de heen en terug reis gewoon gratis vastgelegd , zonder baby gewoon 3 volledige tickets. Wij vliegen september en heb de stoelen in Januari al vastgelegd.