Afdrukvoorbeeld
Hoi
Begin oktober reis ik af naar Florida en ik wil nog een wagen huren. Ik keek al op sites zoals usareizen.de, maar aangezien de dollar redelijk laag staat, leek het mij misschien beter om via een Amerikaans bedrijf te boeken. Heeft iemand al ervaring met RentalCars.com of een andere Amerikaanse autoverhuursite?
Alvast bedankt!
Altijd moeilijk te vergelijken. Bij een Amerikaanse site zitten de verzekeringen er meestal niet bij. Die moet je dan ter plaatse nog afsluiten. Of denk je dat we hier zouden boeken als het echt zoveel zou schelen?
Goed punt. Het is de eerste keer dat ik een wagen boek, dus ik ben het allemaal nog wat aan het uitzoeken.
Zeker de eerste keer zou ik geen risico nemen en de auto via een Europese site huren dan ben je zeker van goede verzekeringen als je tenminste goed uitkijkt welk tarief je boekt.
Knaapje
Zal ik doen, bedankt!
heeft iemand (slechte) ervaringen met rentalcars.com?wij hebben hem gewoon hier in Nederland op de site geboekt.?
Niet zozeer slechte ervaring met rentalcars.com, maar bij welke verhuurmaatschappij hebben jullie de auto nu gehuurd?Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door jol1963
Rentalcars.com is onderdeel van de (Priceline.com) Traveljigsaw Groep, eAutohuur valt hier ook onder.
Het vervelende van deze sites vind ik dat je voor die tijd niet weet bij welke verhuurmaatschappij je uitkomt.
Onze ervaringen met auto's huren in Amerika heb ik hier uitgebreid beschreven.
vorig jaar bij via hun bij Dollar een auto gehuurd.
Prima verlopen geen onverwachtse extra's bij hoeven te betalen!
pff gelukkig een positieve reactie over Dollar, want wij hebben hem via rentalcars.com en moeten hem ophalen bij Dollar.
wij zijn inderdaad ook wel gewaarschuwd voor als ze de gewenste auto niet hebben om dan zeker niet bij te betalen
bedankt voor de reacties
Wij hebben vorig jaar ook via via bij Dollar gehuurd, geen problemen gehad!
De Midsize SUV die ik huurde was in Sanford aanwezig, nagelnieuw en tiptop in orde , de baliemedewerkster moest zelf ook wel lachen toen ze ons een upgrade probeerde aan te smeren en zich realiseerde dat moeder en dochter toch echt genoeg hebben aan een Midsize.... Ik vermoed dat de service-ervaring erg afhankelijk is van het personeel wat je helpt... Echt slechte verhuur bedrijven laten uiteindelijk vanzelf het leven door terugloop in klandizie.....
ik zie dat je net ook iets eerder vertrekt als wij, wij moeten nog 4 weken en 14 dagen! Heb je nu ook weer bij Dollar gehuurd/
wij willen ook huren via Rentalcars.com en na een telefoontje wist de medewerker mij te vertellen op voorhand welke maatschappij het zou worden voor een bepaalde auto. We komen uit op Dollar maar hebben nog nooit via hen een auto gehuurd. Heb Dollar in Nederland gebeld met de vraag waarom er zoveel verschil zit in de prijs via Rentalcars en hun eigen website. Volgens hem zit het verschil in de service, als je via een tussenperoon boekt is de service slecht volgens zijn zeggen. Hoe zijn jullie ervaringen met Rentalcars.com? het verschil is groot. een SUV Jeep voor €707,- met navigatie etc of €776,- voor een midsize carolla oid wel ook met Navigatie via Hertz.. ik twijfel enorm.
Wat een onzin zeg. Uiteindelijk krijg je overal een Voucher waarmee je naar de balie van Alamo/Dollar/... loopt. En het maakt echt niet uit of je die via USAReisen.de, Alamo.co.uk, rentalcars.com etc etc krijgt.
Wij hebben afgelopen zomer ook via rentalcars.com een auto gehuurd, ook wij moesten naar de balie van Dollar!
Wij zijn daar keurig geholpen en de bestelde auto mee gekregen zonder allerlei verkoopnonsens!
Ik heb 2 keer via een tussenpersoon (Expedia) een auto van Dollar gehuurd. Heb nu de 3e keer weer gedaan. Beste prijs voor een compact/midsize. Een keer wat problemen met betaling gehad, maar werd redelijk snel opgelost door Dollar. Had ook bij een andere verhuurder kunnen gebeuren.
Over minder dan 2 weken zitten wij in onze gehuurde auto van "RentalCars.com", ik zal jullie later laten weten hoe alles verlopen is.
Toen ik in februari wist dat we in juni weer naar Florida op vakantie zouden gaan ben ik op zoek gegaan naar autoverhuur bedrijven. Normaal gesproken huur ik óf van Alamo óf van Dollar, maar via Google kwam ook ik dus uit bij "RentalCars.com". Het prijsverschil was (en is) aanzienlijk vergeleken met andere aanbieders. Ik heb de telefoon gepakt en contact met ze opgenomen hoe dat nu komt. Ik kreeg de uitleg dat dit (Engelse) bedrijf op voorhand al véél contracten voor autohuur afsluit met de verhuurbedrijven, daardoor kunnen zij hele scherpe prijzen aanbieden. Vergeet daarnaast niet dat er heel veel Engelsen ieder jaar naar Orlando gaan.
Zoals gezegd was het prijsverschil aanzienlijk en heb ik nu voor het eerst via deze aanbieder een auto gehuurd, kom uiteindelijk toch ook weer bij Dollar uit, dus ook dat zit wel goed.
Ik zal over een aantal weken jullie allemaal laten weten wat onze ervaringen zijn geweest met huren via "RentalCars.com"
Ik heb ook even gekeken hoe het voor mij zou uitpakken. Scheelt op 10 dagen huur in oktober eigenlijk niets met Expedia prijzen.
Het zal wel per periode verschillen, altijd blijven vergelijken!!!.
Wat mij wel opvalt is, dat hoewel oktober nu niet bepaalt een drukke periode is, ik gelijk allerlei waarschuwingen krijg, dat de prijzen omhoog gaan wegens drukte, dat auto's bijna op zijn, dat ik van alles gratis krijg. Een beetje schreeuwerig.
Het is druk in Orlando International Luchthaven op uw gekozen datums, prijzen zullen zeer waarschijnlijk omhoog gaan. Tip: Wacht niet tot het te laat is! Reserveer nu zo dat u niet de prijs van vandaag misloopt
Alvast fijne vakantie Bert. En de service die wij hier al hadden van rentalcars.com was goed, dus wij hebben alle vertrouwen in rentalcars. wij zijn overgestapt van Dollar naar Alamo ( was iets duurder ,dit alleen vanwege de tol (zie andere Topics) dus een ander verhaal Maar dat was hier zo geregeld.
Ik heb jullie forum vorig jaar niet gevonden toen ik op zoek was naar recensies over rentalcars.com, uiteindelijk heb ik iemand gevonden op tripadvisor en op basis van zijn informatie het aangedurfd om er te reserveren... tja ik had er ook zulke slechte dingen van gelezen dat ik niet wist wat te verwachten. Ook wij kregen Dollar (nooit eerder gehuurd maar de laatste keren met Alamo en Hertz zulke slechte ervaringen dat we het niet erg vonden dat het wat anders was) en het was super. Splinternieuwe Jeep Grand Cherokee waar alles prima inpastte (met een baby neem je me toch een hoop spullen mee :O ) en hij reed super, dus dit jaar twijfelen we niet we reserveren er weer en hopen op net zulke goede service als vorig jaar!
Op de service aan de balie heeft de carbroker in het algemeen geen invloed. Maakt dus weinig uit waar je huurt, als je iemand treft die zijn weeksalaris wat wil opschroeven dan heb je toch pech..
Beste BertCitaat:
Oorspronkelijk geplaatst door bertvlug
Zijn jullie al terug en hoe waren de ervaringen met Rental Cars? Ben erg benieuwd, mijn ervaring met hen in Spanje was nl héél slecht...hoor graag, moet nog auto boeken voor vertrek 12/8!
ben ook benieuwd! wij gaan binnenkort en hebben ook de Auto via rentalcars in Miami?
Hoi Allemaal, weer terug van 3 heerlijke weken in Florida.
Het huren van een auto via rentalcars was prima, enige "minpuntje" was dat de medewerker achter de balie van "Dollar" aangaf dat ik niet verzekerd was voor schade aan de auto veroorzaakt door derden. Op dat moment moet je natuurlijk een beslissing nemen en heb ik ervoor gekozen om de extra kosten ($140.00) te betalen om géén risico te nemen. Ik was ervanuit gegaan dat ik voor alle verzekeringen betaald had via rentalcars. Ik heb inmiddels een mail naar ze gestuurd en gevraagd om uitleg.
Al met al zijn mijn ervaring dus niet negatief, ik weet nu dat ik de volgende keer de uitdrukkelijke bevestiging wil van rentalcars dat ik ALLE verzekeringen heb die ik wil.
Wat mij betreft, huren via rentalcars is géén probleem, maar ben heel duidelijk over wat je wil, dubbelcheck en vraag om een bevestiging in het Engels zodat je dat bij de verhuurder kan overleggen.
De auto die we mee kregen een minivan (een Dodge Caravan) was perfect en verder géén vervelende dingen meegemaakt.
En nu maar weer gaan plannen voor de volgende vakantie :cool:
Wat stond er op de mail die je van Rentalcars hebt gekregen? Stond daar geen SLI/CDW op?
Wel een vreselijk overdreven site naar mijn mening...erg schreeuwerig..
Citaat:
Nog maar 2 dagen, 3 uren, 1 minuut en 22 seconden tot dat uw reis begintHuurprijzen gaan omhoog en de beschikbaarheid is beperkter hoe dichterbij deze is, reserveer vandaag om teleurstelling te voorkomen
Roerend mee eens.
Ik kreeg bij een (schijn)boeking voor oktober a.s. deze mededeling:
.......Het is druk in Orlando International Luchthaven op uw gekozen datums, prijzen zullen zeer waarschijnlijk omhoog gaan. Tip: Wacht niet tot het te laat is! Reserveer nu zo dat u niet de prijs van vandaag misloopt ...................
Lijkt mij voor oktober toch wat overdreven.
Dat bedoel ik....dus toch extra bij betalen..... Dat had ik ook in Spanje! En ook nog verplicht volle tank betalen en vol afleveren. Dan ben je (volgens mij) goedkoper af om via de Britse alamo te huren.
Het huren van een auto via rentalcars was prima, enige "minpuntje" was dat de medewerker achter de balie van "Dollar" aangaf dat ik niet verzekerd was voor schade aan de auto veroorzaakt door derden. Op dat moment moet je natuurlijk een beslissing nemen en heb ik ervoor gekozen om de extra kosten ($140.00) te betalen om géén risico te nemen. Ik was ervanuit gegaan dat ik voor alle verzekeringen betaald had via rentalcars. Ik heb inmiddels een mail naar ze gestuurd en :cool:[/QUOTE]
Je kunt het huursysteem in Europa niet vergelijken met dat in de USA. Dit forum gaat over Florida dus zal ik de Europese huurvoorwaarden laten voor wat ze zijn. De voorwaarden voor huur in Europa zijn echter duidelijk terug te vinden.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door betsydijkstra
Zowel bertvlug als bestydijkstra hadden de discussie kunnen voorkomen wanneer ze van te voren de voorwaarden en het contract goed hadden bestudeerd. Zowel in Europa als in de USA kunnen baliemedewerkers je voorstellen doen die je alleen kunt beoordelen als je begrijpt wat er speelt als je een auto huurt. Deze baliemedewerkers zijn overigens in dienst van de verhuurmaatschappij en hebben niets te maken met rentalcars.com of de broker via wie je de reservering hebt gemaakt.
Doe je die moeite tijdens je voorbereidingen niet, dan sta je daar aan de balie en dan 'doe je maar wat'. Hier op het forum is er voldoende gewaarschuwd voor de praktijken van sommige baliemedewerkers. En voor de twijfelaars kunnen we het niet gemakkelijker maken: kies vooraf je pakket en weiger ter plekke alle voorstellen. Controleer vooral het huurcontract dat je ter plekke tekent. Teken je toch voor accoord, dan heb je achteraf geen poot om op te staan.
Tot slot over de broker rentalcars.com: Zij blinken niet uit in helderheid als het over de voorwaarden gaat. Wanneer je als huurder niet precies begrijpt welke overeenkomst je met hen aangaat, kies dan voor een partij die wel duidelijk is in z'n voorwaarden. Een goed voorbeeld is usareisen.de maar er zijn er meer. Zij vermelden bijvoorbeeld de voorwaarden die alleen voor verhuur in de USA gelden, terwijl je bij brokers als rentalcars.com zelf mag uitzoeken welke voorwaarden nu precies voor Europa en welke voor de USA gelden.
En voor wie echt last met het lezen van de kleine lettertjes heeft, is er altijd nog dit forum waar je vooraf informatie kunt inwinnen over het contract dat je gaat afsluiten. Discussies zoals deze keren jaarlijks terug en voor de betrokkenen is het altijd te laat......hoe sneu ook.
ook wij hebben de afgelopen periode een auto gehuurd via Rentalcars.com. Bij het ophalen van de auto kwam de baliemedewerker met het verhaal dat ik niet verzekert zou zijn. Ik moest daarvoor ook extra betalen. Nu stond er op mijn voucher dit: Your Rental Includes
* Unlimited Kilometres for ALL car groups
* Insurance ( - Collision Damage Waiver - Theft Protection - 3rd Party Liability - Supplementary Liability Insurance - Uninsured Motorist Protection )
* Local Taxes
* Airport Surcharge
* Premium location fee
* Homeland Security Fee
Dus volgens mij gewoon verzekerd heb dan ook gezegd ik ga dit niet doen, de man werd gewoon pissig maar ja dan kennen ze mij nog niet ;-). De eerste auto was een Jeep Liberty, die hebben wij na 1 week terug gebracht... het ding gebruikte zoveel benzine niet normaal meer de tweede auto was een dodge caravan, prima auto. Wel gaf de auto aan, change oil heb hier over gebeld "geen probleem gewoon doorrijden";-).
Wat mij wel opviel is het verschil tussen verhuurmaatschappijen en de sunpass, wij moesten 25 dollar per week betalen onze dochter 45 dollar per week!
Onbeperkt aantal kilometers , Verzekering ( - Schadeverzekering - Diefstalverzekering - Aansprakelijkheid aan derden - Aanvullende aansprakelijkheidsverzekering (SLI) - Onverzekerde motoristen verzekering (UMP) ) , Lokale belastingen , Luchthaven toeslag , Premium locatie toeslag , Binnenlandse veiligheids toeslag
Dit staat er bij ons in bij Rentalcars, ik kann eigenlijk niks bedenken waar ik dan niet voor verzekerd ben of zie ik dat verkeerd? want 140 Dollar nog extra te betalen??
Kun je met de bevestiging van RentalCars.com niet inloggen bij Alamo/National/Dollar zelf? Want dan kun je gewoon een bevestiging in het engels afdrukken.
Scheelt een hoop discussie.
Inderdaad, en het gaat af en toe helemaal nergens over :Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Njit
http://img268.imageshack.us/img268/639/dtw.png
Hoe kom je overigens bij 140 dollar bij betalen?Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door sunnyrojo
Waar staat de tekst die je plaatst precies in? Op de site? Op je offerte? Op je bevestiging? Oma van Tijn geeft precies aan welke voorwaarden op haar voucher stonden. Dat is wat telt. Je vermeldt m.i. slechts een deel van de voorwaarden die je van de site hebt gehaald en vergeet wat er verder nog een heleboel kleine lettertjes staan, waaronder bijvoorbeeld:Citaat:
Wanneer u een auto via rentalcars.com huurt, zal uw huur overeenkomst normaal een schadeverzekering en diefstalverzekering omvatten. De schadeverzekering wuift uw aansprakelijkheid weg voor het betalen van enige schade die aan de auto tijdens de periode van uw huur wordt veroorzaakt. Diefstalverzekering verstrekt dekking voor de diefstal of schade als gevolg van poging tot diefstal van de auto, de onderdelen en toebehoren tot hun volledige waarde en enig verlies die onze partner van de autohuur kan oplopen.
Wie kan hier chocola van maken?Citaat:
Allebei zijn onderworpen aan bepaalde uitzonderingen echter. Uw aansprakelijkheid wordt opgeschort behoudens u een last betaalt, dat naar een 'eigen risico' wordt gerefereerd die uw aansprakelijkheid tot de kosten van het eigen risico beperkt. In sommige gevallen, zal een eigen eigen risico niet van toepassing zijn en u zult ten tijde van reservering hier over geinformeerd worden.
Uw huur is inclusief schadeverzekering en diefstalverzekering met geen eigen risico. De waarborgsom wordt meestal vastgelegd op uw credit card, maar op bepaalde locaties accepteren autoverhuurbedrijven contant geld. Neemt u contact op met ons team als u de waarborgsom met contant geld wilt garanderen, want dit moet voor aanvang van de huur bevestigd worden. Als de auto gedurende de huur schade oploopt, dan kunt u belast worden tot het maximale bedrag van het eigen risico. In het geval dat de huurder roekeloos of nalatig heeft gereden of onder de invloed verkeerde van drugs of alcohol dan kunt u aansprakelijk gesteld worden voor de volledige kosten. Houdt u er rekening mee dat net als met de meeste verzekeringen er uitzonderingen gelden. Deze zijn meestal de voorruit, ruiten, banden, de onderkant of het interieur van de auto, sleepkosten & het vervangen van de autosleutels. Leest u de voorwaarden goed door voor uitsluitingen wanneer u de auto huurt. Indien u verdere vragen heeft neemt u dan contact op met ons.
Er zijn brokers die je een uitgeschreven verklaring meegegeven waarin ze een tekst t.b.v. de verhuurder hebben opgesteld waaruit blijkt dat ze je verder geen opties aan hoeven te bieden. deze broker waarschuwt je in de kleine lettertjes en die de leek nog niets zeggen.Citaat:
Houdt u er rekening mee dat u lokaal extra verzekeringen of diensten kunnen worden aangeboden die uw eigen risico verlagen of u verdere dekking geven voor u en uw bezittingen
En wat moet je met de volgende quote?:Zoiets als met zonder jas....?Citaat:
Uw huur is inclusief schadeverzekering en diefstalverzekering met geen eigen risico.
Wat dacht je van deze onzin:Citaat:
U bespaart bij ons omdat u pas na bevestiging ziet bij welke verhuurder u geboekt hebt
Deze broker lijkt te beroerd om de site in begrijpelijk Nederlands te vertalen. Zelden zulke krikkemikkig geformuleerde informatie gezien. Bedrijven bij wie de informatie over het product dat ze leveren zo schimmig zijn, zou ik lekker links laten liggen.Citaat:
Prijsvoorbeeld; 1 week in juli, MCO, Economy Fully incusive, dus zonder tank benzine en meerdere chauffeurs. Bij www.alamo.nl betaal je € 135 en bij www.rentalcars.com € 145. Je bespaart in dit voorbeeld dus niet, en het wordt nog erger wanneer www.rentalcars.com de autohuur bij Dollar onderbrengt, want dan betaal je voor de electronische tolbetaling meer dan wanneer ze dit bij Alamo zouden doen.
Tot slot nog even over de prijzen in zijn algemeenheid; deze broker is niet de goedkoopste al suggereren ze dit wel te zijn. Er is namelijk geen goedkoopste aanbieder. De prijzen verschillen per aanbieder, per periode, per type auto en dan zijn er ook nog eens prijsverschillen per pakket. Het is dus zaak om zelf goed de prijzen te vergelijken. In sommige gevallen ben je bijvoorbeeld als je 'gewoon' direct bij Alamo.nl huurt, voordeliger uit bent dan bij deze broker. En zelfs als deze broker wel voordelig is, wanneer je op voorhand al niet weet wat je nu precies koopt, hoe wil je je dan, als er werkelijk iets aan de hand is, op hun voorwaarden beroepen. Voor een paar tientjes ga je je vakantie toch niet laten verpesten?
Ik had de bijbetaling vernoemd van Bert Vlug,(omdat dit niet in het pakket zat volgens de baliemedewerker), dit wil ik voorkomen .
Wij zijn lid bij Alamo en hebben zo'n save time voucher uitgedraaid waar inderdaad alles op staat in het engels
Wij wisten inderdaad pas na het boeken dat we in eerste instantie bij Dollar zaten die nog lager in prijs lag, dit hebben veranderd naar Alamo die wat duurder is maar Alamo heeft het beter geregeld met de tol, waar je dan weer geen omkijken naar hebt.
Inmiddels een duidelijke reactie van RentalCars.com gehad, ik was dus wel degelijk verzekerd voor schade door derden, heb me dus (helaas) een verzekering laten aanpraten die ik uiteindelijk niet nodig had :mad::mad:.
Nu huur ik al meer dan 20 jaar auto's van verschillende verhuurders en uiteindelijk en trap ik er toch in door me een verzekeing te laten "aansmeren". Maar zoals ik al eerder aangaf was het mij niet geheel duidelijk waarvoor ik nu precies verzekerd was en de baliemedewerker was héél overtuigend dat ik niet voor "schade door derden" verzekerd was.
Neemt niet weg dat we weer een HELE LEUKE vakantie gehad hebben, en een leer voor de volgende keer als ik eventueel weer via RentalCars.com huur, van te voren goed informeren wát wel en wát niet verzekerd is.
Overall ben ik overigens wel tevreden over RentalCars.com zelf, ook nu weer kreeg ik een snelle reactie op mijn vraag. Ik zou er dus ook geen moeite mee hebben om een volgende keer weer via deze internet aanbieder te reserveren.
Dat "aansmeren"... daar heeft RentalCars.com part nog deel aan...Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door bertvlug
Het is wel zo dat sommige verhuurders een duidelijkere Voucher afgeven dan anderen. En dat scheelt dan weer in de lastige vragen..
Ik heb ook een auto via rentalcars.com. Voucher laat niets te wensen over...( alle verzekeringen zitten erin) enige wat met de verhuurder (Thrifty) nog besproken dient te worden is het tankgebeuren en hoe het met de tol geregeld is. Maar dat zal wel niet lastig zijn...
Hoor je niet vaak dat Forumleden bij Thrifty hun auto huren. Maar ze zitten in het Rental Car Center dus gemakkelijk genoeg om de auto op te halen: http://www.miami-airport.com/car_rental.asp . Voor de Toll hebben ze Pass24: https://www.thrifty.com/TravelCenter...ls/Pass24.aspx