Bekijk Volledige Versie : Autohuur: Hertz
Heerlijk Hannie. Dank je voor het antwoord.
Ik ben natuurlijk inmiddels ook Gold Member en hoop er eigenlijk nog een upgrade uit te slepen. :-)
Inderdaad Knaapje, we halen de auto op en blijven een nachtje in de buurt van Miami.
Want we willen de volgende dag wat shoppen bij Ikea en gaan dan naar Sebring.
Maar de Hertz vestiging in Sebring is op zondag gesloten dus ik breng de auto pas maandag terug.
koenkamphuys
10-09-15, 18:48
Frans, als goldmemberend Hertzklant loop je direct door naar de garage. In een onopvallende hoek van de verhuurhal moet je daarvoor de lift nemen (even zoeken dus). Daar staat je naam op een bord met een nummer erachter. Mocht je je nog vergissen, dan staat je auto op dat nummer met daar nog een groot verlicht bord erboven. Er staat op
FRANS VAN EIJK
Ik kan 'm helaas niet laten knipperen; maar een troost, dat doen ze bij Hertz ook niet.
Bij het controlepunt waar je de garage verlaat krijg je je rental agreement en moet je je rijbewijs laten zien.
Dat betekent, dat er weer een half jaar Sebring aan komt?
koenkamphuys
10-09-15, 18:52
Je hebt grote geluksvogels en hele grote geluksvogels... zij een half jaar, wij drie weken. Verschil moet er zijn.
@Koen, dat werkt alleen niet zo als je de 1e keer bij Herz huurt. Dan moet je eerst naar de balie. Wij hebben 1x op mijn naam en een paar maanden later op mijn man's naam bij Herz gehuurd (beide 1e keer Herz) We zagen toen idd wel onze naam op een bord maar er stond dus niet achter waar onze auto stond. Dit kregen we bij de Goldmember balie te horen.
Dit staat er op de site van Herz bij Goldmember: Het enige wat u hoeft te doen is uw rijbewijs te laten zien en uw sleutels op te halen bij de Gold balie op meer dan 1000 locaties wereldwijd.
Om mijn bevestiging van Goldmember staat ook nog dat ik de 1e keer m'n creditcard moet laten zien aan de goldmember balie.
Dat betekent, dat er weer een half jaar Sebring aan komt?
Inderdaad. De planning is tot eind april.
Maar ja, of de immigratie officier ons 7 maanden geeft weten we niet.
We wachten het af.
Nu hebben we het idee om ergens in april terug te gaan per boot.
Maar nog niets geboekt eerst kijken hoeveel tijd we mogen blijven.
Je hebt grote geluksvogels en hele grote geluksvogels... zij een half jaar, wij drie weken. Verschil moet er zijn.
Ja maar wij kunnen maar 1 keer gaan.
En jullie mogen zomaar twee keer op vakantie.
:cool::)
koenkamphuys
12-09-15, 14:06
jullie mogen zomaar twee keer op vakantie.
Ruilen, Frans? :cool:
Om mijn bevestiging van Goldmember staat ook nog dat ik de 1e keer m'n creditcard moet laten zien aan de goldmember balie.
Dat is, voor de duidelijkheid, ook in de garage.
Ik zag een aanbieding bij Auto Europe en dan huren we de auto bij Hertz, alleen hoe zit het met de sunpass,?
Die is dan stukken duurder als je hem minder dan een maand huurt dan bij bv Alamo, iemand hier ervaring mee?
Wie weet hoe bij Hertz de sunpass werkt?
Dit is bij sunpass.com/rentalcar
Hertz
$4.95 fee per rental day plus tolls (at posted cash/TOLL-BY-PLATE
Dit is bij Hertz zelf:
Fee: Hertz customers will pay a service fee of $2.50 per rental day, including any days when customers do not use PlatePass®, plus the posted cash toll rate for any incurred tolls. The maximum service charge (excluding tolls) is $10.00 per month. After the rental car is returned, your credit card will be charged separately for the posted cash toll rate for the tolls used (as opposed to any discounted electronic toll rate) and the applicable service fee. Charges will appear on your credit card by PlatePass®. You will receive an itemized listing of all tolls and charges by mail.
Ta2 Gerrit
11-11-15, 13:25
Ik zou gewoon op de info van Hertz afgaan (of indien twijfel Hertz bellen), bij Sunpass lopen ze nog wel eens achter op de website.
Gewoon aangeven dat je gebruik wil maken van de sunpass als je aan de balie bent.
De afrekening van de gebruikte tolwegen komt een paar dagen nadat je thuis bent en wordt van je CC afgeschreven.
Volgens mij hoef je bij Hertz niet eens op/aan te geven dat je Toll-By-Plate wil gebruiken. Deze optie wordt automatisch geactiveerd zodra je onder het eerste tolpoortje doorrijdt. Houdt er wel rekening mee dat als je veel tollroads rijdt het bedrag wat uiteindelijk van je cc af gaat aardig op kan lopen. In mij geval was dat vorige maand zo'n 75 euro...
Hallo, dit vond ik bij Hertz op de website. Als je niet zoveel wil betalen is een transponder of sticker ook een idee. Je rijdt naar je 1e accomodatie door de cashlanes en dan kun je zo'n ding kopen bij Publix bijvoorbeeld. Dat staat wel op de sunpass website. En je krijgt nog korting op de tol ook. Je tol via Hertz wordt pas geactiveerd als je de 1e keer onder zo'n poortje doorrijdt. Als hij geactiveerd is kun je er niet meer vanaf vandaar dus bij aankomst eerst door de cashlanes rijden. Of de tolwegen mijden. Dit werkt ook zo bij Alamo en National. Als je een transponder gekocht hebt gaat deze altijd boven de toll by plate van de verhuurders. Wij plakken hem in de auto en activeren hem pas de volgende ochtend. Vooral als je wat vaker in Florida komt is dit erg handig. Wij hoeven nooit te kijken welk systeem een bepaalde verhuurder gebruikt.
All of our vehicles in Florida, Colorado, Texas, the Greater San Francisco Bay Area and Northern California are PlatePass® enabled. There is no need to sign up or reserve anything. If you would like to use the cashless toll lanes all you have to do is drive through. In this area, your rental car license plate acts as the transponder.
betsydijkstra
16-11-15, 11:19
Ebookers geeft 10% korting op huur auto in USA (geldig t/m donderdag 19-11). FF doorgeklikt is korting op Hertz. Best mooie prijs dan voor 3 weken JUli/augustus Midsize SUV vanaf Miami Airport € 485....
Ebookers geeft 10% korting op huur auto in USA (geldig t/m donderdag 19-11). FF doorgeklikt is korting op Hertz. Best mooie prijs dan voor 3 weken JUli/augustus Midsize SUV vanaf Miami Airport € 485....
Als ik kijk bij Ebookers kom ik op een prijs (huurperiode 22-7 t/m 13/8 ) van EUR 747, wat overigens een normale huurprijs is voor die klasse....
betsydijkstra
16-11-15, 14:20
Ik denk dat dit komt omdat ik doorklik vanaf een mail die ik heb ontvangen en ben ingelogd bij ebookers. Want als ik jouw periode bekijk, zie ik het volgende (midsize SUV):
Ophalen:vr 22 jul 2016, 09.00 uur, Miami Airport, Miami, Florida, Verenigde StatenAfleveren:za 13 aug 2016, 09.00 uur, Zelfde als ophaallocatieLeeftijd bestuurder:25+De aangegeven afstand is vanaf de gezochte locatie tot de dichtstbijzijnde verhuurlocatie.
Opnieuw zoeken (http://www.ebookers.nl/shop/carsearch?type=car&car.airport.pickupTime=9AM&car.address.originLocationAddressInput.addressInpu t.countryCode=NL&car.address.pickupTime=9AM&car.address.airConditioning=U&car.airport.transmissionType=U&car.city.dropoffTime=9AM&car.airport.dropoffTime=9AM&car.pickupType=AIRPORT&car.address.destinationLocationAddressInput.addres sInput.countryCode=NL&car.airport.airConditioning=U&car.address.dropoffTime=9AM&car.city.airConditioning=U&car.city.transmissionType=U&car.airport.driversAge=25&car.airport.orig.key=MIA&car.airport.endDate=13-08-16&car.dropoffType=SAME&car.city.pickupTime=9AM&car.airport.startDate=22-07-16&car.address.transmissionType=U)
Matrix autohuur: sorteer auto's per verhuurbedrijf en/ of type auto
Verhuurmaatschappijhttp://www.tnetnoc.com/siteImages/GLOBAL/logos/car/company/ZD/ZD-100.gifBudget OphalenIn terminalTip: Klik in deze cel om alleen huurauto's van locatie Budget te bekijken in onderstaande resultaten. (http://www.ebookers.nl/shop/carsearch?car.airport.transmissionType=U&car.airport.driversAge=25&car.airport.discountCode=&car.pickupType=AIRPORT&car.airport.dropoffTime=9AM&car.dropoffType=SAME&car.airport.orig.key=Miami%2C+FL%2C+Verenigde+Stat en+-+Miami+Airport+%28MIA%29&type=car&car.airport.pickupTime=9AM&search=Zoeken&models[%27searchView%27].sortType=CAR_PRICE&car.airport.airConditioning=U&car.airport.startDate=22-07-16&car.airport.preferredRentalCompany=&car.airport.couponCode=&car.airport.rateCode=&models[%27searchView%27].matrixInt=true&models[%27searchView%27].column=MIAT001Budget&car.airport.dest.key=&car.airport.endDate=13-08-16#results-list)
Verhuurmaatschappijhttp://www.tnetnoc.com/siteImages/GLOBAL/logos/car/company/ZE/ZE-100.gifHertz OphalenIn terminalTip: Klik in deze cel om alleen huurauto's van locatie Hertz te bekijken in onderstaande resultaten. (http://www.ebookers.nl/shop/carsearch?car.airport.transmissionType=U&car.airport.driversAge=25&car.airport.discountCode=&car.pickupType=AIRPORT&car.airport.dropoffTime=9AM&car.dropoffType=SAME&car.airport.orig.key=Miami%2C+FL%2C+Verenigde+Stat en+-+Miami+Airport+%28MIA%29&type=car&car.airport.pickupTime=9AM&search=Zoeken&models[%27searchView%27].sortType=CAR_PRICE&car.airport.airConditioning=U&car.airport.startDate=22-07-16&car.airport.preferredRentalCompany=&car.airport.couponCode=&car.airport.rateCode=&models[%27searchView%27].matrixInt=true&models[%27searchView%27].column=MIAT015Hertz&car.airport.dest.key=&car.airport.endDate=13-08-16#results-list)
Verhuurmaatschappijhttp://www.tnetnoc.com/siteImages/GLOBAL/logos/car/company/AL-1.gifAlamo OphalenIn terminalTip: Klik in deze cel om alleen huurauto's van locatie Alamo Rent A Car te bekijken in onderstaande resultaten. (http://www.ebookers.nl/shop/carsearch?car.airport.transmissionType=U&car.airport.driversAge=25&car.airport.discountCode=&car.pickupType=AIRPORT&car.airport.dropoffTime=9AM&car.dropoffType=SAME&car.airport.orig.key=Miami%2C+FL%2C+Verenigde+Stat en+-+Miami+Airport+%28MIA%29&type=car&car.airport.pickupTime=9AM&search=Zoeken&models[%27searchView%27].sortType=CAR_PRICE&car.airport.airConditioning=U&car.airport.startDate=22-07-16&car.airport.preferredRentalCompany=&car.airport.couponCode=&car.airport.rateCode=&models[%27searchView%27].matrixInt=true&models[%27searchView%27].column=MIAT071Alamo+Rent+A+Car&car.airport.dest.key=&car.airport.endDate=13-08-16#results-list)
Verhuurmaatschappijhttp://www.tnetnoc.com/siteImages/GLOBAL/logos/car/company/ZI/ZI-100.gifAvis OphalenIn terminalTip: Klik in deze cel om alleen huurauto's van locatie Avis te bekijken in onderstaande resultaten. (http://www.ebookers.nl/shop/carsearch?car.airport.transmissionType=U&car.airport.driversAge=25&car.airport.discountCode=&car.pickupType=AIRPORT&car.airport.dropoffTime=9AM&car.dropoffType=SAME&car.airport.orig.key=Miami%2C+FL%2C+Verenigde+Stat en+-+Miami+Airport+%28MIA%29&type=car&car.airport.pickupTime=9AM&search=Zoeken&models[%27searchView%27].sortType=CAR_PRICE&car.airport.airConditioning=U&car.airport.startDate=22-07-16&car.airport.preferredRentalCompany=&car.airport.couponCode=&car.airport.rateCode=&models[%27searchView%27].matrixInt=true&models[%27searchView%27].column=MIAT001Avis&car.airport.dest.key=&car.airport.endDate=13-08-16#results-list)
Verhuurmaatschappijhttp://www.tnetnoc.com/siteImages/GLOBAL/logos/car/company/ZT/ZT-100.gifThrifty OphalenIn terminalTip: Klik in deze cel om alleen huurauto's van locatie Thrifty Car Rental te bekijken in onderstaande resultaten. (http://www.ebookers.nl/shop/carsearch?car.airport.transmissionType=U&car.airport.driversAge=25&car.airport.discountCode=&car.pickupType=AIRPORT&car.airport.dropoffTime=9AM&car.dropoffType=SAME&car.airport.orig.key=Miami%2C+FL%2C+Verenigde+Stat en+-+Miami+Airport+%28MIA%29&type=car&car.airport.pickupTime=9AM&search=Zoeken&models[%27searchView%27].sortType=CAR_PRICE&car.airport.airConditioning=U&car.airport.startDate=22-07-16&car.airport.preferredRentalCompany=&car.airport.couponCode=&car.airport.rateCode=&models[%27searchView%27].matrixInt=true&models[%27searchView%27].column=MIAT001Thrifty+Car+Rental&car.airport.dest.key=&car.airport.endDate=13-08-16#results-list)
Verhuurmaatschappijhttp://www.tnetnoc.com/siteImages/GLOBAL/logos/car/company/ZR-1.gifDollar OphalenIn terminalTip: Klik in deze cel om alleen huurauto's van locatie Dollar Rent A Car te bekijken in onderstaande resultaten. (http://www.ebookers.nl/shop/carsearch?car.airport.transmissionType=U&car.airport.driversAge=25&car.airport.discountCode=&car.pickupType=AIRPORT&car.airport.dropoffTime=9AM&car.dropoffType=SAME&car.airport.orig.key=Miami%2C+FL%2C+Verenigde+Stat en+-+Miami+Airport+%28MIA%29&type=car&car.airport.pickupTime=9AM&search=Zoeken&models[%27searchView%27].sortType=CAR_PRICE&car.airport.airConditioning=U&car.airport.startDate=22-07-16&car.airport.preferredRentalCompany=&car.airport.couponCode=&car.airport.rateCode=&models[%27searchView%27].matrixInt=true&models[%27searchView%27].column=MIAT001Dollar+Rent+A+Car&car.airport.dest.key=&car.airport.endDate=13-08-16#results-list)
Verhuurmaatschappijhttp://www.tnetnoc.com/siteImages/GLOBAL/logos/car/company/ZL-1.gifNational OphalenIn terminalTip: Klik in deze cel om alleen huurauto's van locatie National Car Rental te bekijken in onderstaande resultaten. (http://www.ebookers.nl/shop/carsearch?car.airport.transmissionType=U&car.airport.driversAge=25&car.airport.discountCode=&car.pickupType=AIRPORT&car.airport.dropoffTime=9AM&car.dropoffType=SAME&car.airport.orig.key=Miami%2C+FL%2C+Verenigde+Stat en+-+Miami+Airport+%28MIA%29&type=car&car.airport.pickupTime=9AM&search=Zoeken&models[%27searchView%27].sortType=CAR_PRICE&car.airport.airConditioning=U&car.airport.startDate=22-07-16&car.airport.preferredRentalCompany=&car.airport.couponCode=&car.airport.rateCode=&models[%27searchView%27].matrixInt=true&models[%27searchView%27].column=MIAT001National+Car+Rental&car.airport.dest.key=&car.airport.endDate=13-08-16#results-list)
Type:http://www.tnetnoc.com/siteImages/GLOBAL/logos/car/model/Ford_Escape_ZD_US/Ford_Escape_ZD_US-100.jpgSUV Tip: Klik in deze cel om alleen SUV huurauto's te bekijken in onderstaande resultaten. (http://www.ebookers.nl/shop/carsearch?car.airport.transmissionType=U&car.airport.driversAge=25&car.airport.discountCode=&car.pickupType=AIRPORT&car.airport.dropoffTime=9AM&car.dropoffType=SAME&car.airport.orig.key=Miami%2C+FL%2C+Verenigde+Stat en+-+Miami+Airport+%28MIA%29&type=car&car.airport.pickupTime=9AM&search=Zoeken&models[%27searchView%27].sortType=CAR_PRICE&car.airport.airConditioning=U&car.airport.startDate=22-07-16&car.airport.preferredRentalCompany=&car.airport.couponCode=&car.airport.rateCode=&models[%27searchView%27].row=TF&models[%27searchView%27].matrixInt=true&car.airport.dest.key=&car.airport.endDate=13-08-16#results-list)
Type:€626,24 (http://www.ebookers.nl/shop/carsearch?car.airport.transmissionType=U&car.airport.driversAge=25&car.airport.discountCode=&car.pickupType=AIRPORT&car.airport.dropoffTime=9AM&car.dropoffType=SAME&car.airport.orig.key=Miami%2C+FL%2C+Verenigde+Stat en+-+Miami+Airport+%28MIA%29&type=car&car.airport.pickupTime=9AM&search=Zoeken&models[%27searchView%27].sortType=CAR_PRICE&car.airport.airConditioning=U&car.airport.startDate=22-07-16&car.airport.preferredRentalCompany=&car.airport.couponCode=&car.airport.rateCode=&models[%27searchView%27].row=TF&models[%27searchView%27].matrixInt=true&collapseMatrix=true&models[%27searchView%27].column=MIAT001Budget&car.airport.dest.key=&car.airport.endDate=13-08-16#results-list)
Type:€558,37 (http://www.ebookers.nl/shop/carsearch?car.airport.transmissionType=U&car.airport.driversAge=25&car.airport.discountCode=&car.pickupType=AIRPORT&car.airport.dropoffTime=9AM&car.dropoffType=SAME&car.airport.orig.key=Miami%2C+FL%2C+Verenigde+Stat en+-+Miami+Airport+%28MIA%29&type=car&car.airport.pickupTime=9AM&search=Zoeken&models[%27searchView%27].sortType=CAR_PRICE&car.airport.airConditioning=U&car.airport.startDate=22-07-16&car.airport.preferredRentalCompany=&car.airport.couponCode=&car.airport.rateCode=&models[%27searchView%27].row=TF&models[%27searchView%27].matrixInt=true&collapseMatrix=true&models[%27searchView%27].column=MIAT015Hertz&car.airport.dest.key=&car.airport.endDate=13-08-16#results-list)
Type:€690,69 (http://www.ebookers.nl/shop/carsearch?car.airport.transmissionType=U&car.airport.driversAge=25&car.airport.discountCode=&car.pickupType=AIRPORT&car.airport.dropoffTime=9AM&car.dropoffType=SAME&car.airport.orig.key=Miami%2C+FL%2C+Verenigde+Stat en+-+Miami+Airport+%28MIA%29&type=car&car.airport.pickupTime=9AM&search=Zoeken&models[%27searchView%27].sortType=CAR_PRICE&car.airport.airConditioning=U&car.airport.startDate=22-07-16&car.airport.preferredRentalCompany=&car.airport.couponCode=&car.airport.rateCode=&models[%27searchView%27].row=TF&models[%27searchView%27].matrixInt=true&collapseMatrix=true&models[%27searchView%27].column=MIAT001Avis&car.airport.dest.key=&car.airport.endDate=13-08-16#results-list)
Type:€957,98 (http://www.ebookers.nl/shop/carsearch?car.airport.transmissionType=U&car.airport.driversAge=25&car.airport.discountCode=&car.pickupType=AIRPORT&car.airport.dropoffTime=9AM&car.dropoffType=SAME&car.airport.orig.key=Miami%2C+FL%2C+Verenigde+Stat en+-+Miami+Airport+%28MIA%29&type=car&car.airport.pickupTime=9AM&search=Zoeken&models[%27searchView%27].sortType=CAR_PRICE&car.airport.airConditioning=U&car.airport.startDate=22-07-16&car.airport.preferredRentalCompany=&car.airport.couponCode=&car.airport.rateCode=&models[%27searchView%27].row=TF&models[%27searchView%27].matrixInt=true&collapseMatrix=true&models[%27searchView%27].column=MIAT001Thrifty+Car+Rental&car.airport.dest.key=&car.airport.endDate=13-08-16#results-list)
Type:€957,98 (http://www.ebookers.nl/shop/carsearch?car.airport.transmissionType=U&car.airport.driversAge=25&car.airport.discountCode=&car.pickupType=AIRPORT&car.airport.dropoffTime=9AM&car.dropoffType=SAME&car.airport.orig.key=Miami%2C+FL%2C+Verenigde+Stat en+-+Miami+Airport+%28MIA%29&type=car&car.airport.pickupTime=9AM&search=Zoeken&models[%27searchView%27].sortType=CAR_PRICE&car.airport.airConditioning=U&car.airport.startDate=22-07-16&car.airport.preferredRentalCompany=&car.airport.couponCode=&car.airport.rateCode=&models[%27searchView%27].row=TF&models[%27searchView%27].matrixInt=true&collapseMatrix=true&models[%27searchView%27].column=MIAT001Dollar+Rent+A+Car&car.airport.dest.key=&car.airport.endDate=13-08-16#results-list)
Type:€976,45 (http://www.ebookers.nl/shop/carsearch?car.airport.transmissionType=U&car.airport.driversAge=25&car.airport.discountCode=&car.pickupType=AIRPORT&car.airport.dropoffTime=9AM&car.dropoffType=SAME&car.airport.orig.key=Miami%2C+FL%2C+Verenigde+Stat en+-+Miami+Airport+%28MIA%29&type=car&car.airport.pickupTime=9AM&search=Zoeken&models[%27searchView%27].sortType=CAR_PRICE&car.airport.airConditioning=U&car.airport.startDate=22-07-16&car.airport.preferredRentalCompany=&car.airport.couponCode=&car.airport.rateCode=&models[%27searchView%27].row=TF&models[%27searchView%27].matrixInt=true&collapseMatrix=true&models[%27searchView%27].column=MIAT001National+Car+Rental&car.airport.dest.key=&car.airport.endDate=13-08-16#results-list)
koenkamphuys
18-11-15, 21:08
Jarenlang mijn bij Hertz gehuurde auto's door de express lanes van Sunpass gestuurd, en de grap is, dat ik pas de laatste vakantie voor het eerst een afrekening heb gehad. Alle andere keren is er nooit wat bij me afgeschreven... geen idee hoe dat nou kwam en ik ga het ze ook niet vragen :p
Ik dacht ook weer bijdehand te zijn maar werd direct afgestraft.
Ook ik heb natuurlijk een account bij Hertz.
Maar ik dacht laat ik het maar eens omzetten naar ons Floridiaanse adres en ons Bank of Amerika creditcard.
Nou had ik al prijzen opgevraagd omdat ik binnenkort een auto nodig heb.
Maar na het omzetten wilde ik boeken en toen kwamen er heel andere prijzen uit.
Royaal meer dan het dubbele.
Met de nodige moeite het account weer teruggezet naar Nederland en daar kwamen de goedkope prijzen weer.:)
Hallo, doordat ik regelmatig op de site van Hertz kijk, krijg ik reclame banners op bv. Facebook van Hertz met aanbiedingen. Nu krijg je tot 17% korting als je voor 28 februari boekt/huurt.
Echter er komt bij CDP te staan AF KLM NL AMEX SILVER CARD. Kun je gewoon boeken of moet je in bezit zijn van deze kaart? Iemand ervaring hiermee?
Gedurende een aantal jaren waren we tevreden Hertz rijders. Met een beetje opletten vond je scherpe tarieven en fijne auto's. Geen gedoe aan de counter en vanaf categorie intermediate altijd een upgrade naar minimaal een fullsize car. Niks te mopperen dus en dat is belangrijk omdat we toch wel zo'n 4 maanden per jaar gebruik van een huurauto in Florida maken.
Dit jaar is er bij het bedrijf PlatePass dat de administratieve afhandeling van de tolbetaling voor Hertz verzorgt, iets verkeerd gegaan. Volgens hen heb ik een aantal keren vier keer op de wegen rond het vliegveld gebruik gemaakt van de tolweg. Hiervoor brengen ze $31,25 in rekening. Wat er precies is gebeurd weet ik niet, maar één ding weet ik zeker: Ik was niet op de genoemde dagen op de genoemde tijdstippen op de genoemde tolwegen.
Waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt, dus ik heb Platepass direct een berichtje gestuurd waarin ik bezwaar tegen de rekening aantekende. Hier is nooit enige reactie op gekomen. Daarom meldde ik mij bij Hertz. Op de een of andere manier ben ik daar in een Kanniewaarzijn-achtige situatie beland. Hertz heeft er twee weken over gedaan en via allerlei omzwervingen in hun administratieve systeem had ik dan eindelijk iemand te pakken die er eens goed voor zou gaan zitten.....belangstellenden kunnen de discussie op hun Facebook tijdlijn lezen.
In plaats van dat ze bij Hertz eens goed op hun strepen gingen staan en de foto's van de auto en het kenteken op hebben gevraagd, bestudeerden ze de rekening. En ja hoor, daar staat het kenteken van mijn huurauto op. En dus kreeg ik van Hertz bericht dat de rekening klopte.......Einde discussie!
Wanneer je een auto bij Hertz huurt, krijg je het elektronische tolsysteem er bij. In de kleine lettertjes staat dat ze je ten allen tijde voor de tol kunnen belasten. je zet je portemonnee dus wagenwijd open, in goed vertrouwen dat de rekeningen zullen kloppen. En ook in het vertrouwen dat, als er dan iets verkeerd gaat, Hertz zich ook als een betrouwbare verhuurder zal gedragen en in ieder geval het bewijs levert in de form van foto's dat het werkeleijk om 'mijn' auto en 'mijn' kentekenplaat gaat.
Wanneer je even op internet zoekt, vind je dat Platepass nu niet direct bekend staat als een betrouwbaar bedrijf. Het regent klachten die maar zeer zelden tot tevredenheid worden opgelost. Sommigen vragen zich af waarom ik mijn verlies niet gewoon neem want op de totale kosten van zo'n verblijf, maken die drie tientjes toch niet veel uit. Dat laatste klopt, maar wie garandeert mij dat er de volgende keer geen administratieve fout van $300 wordt gemaakt? En denk nou niet dat die gevallen er niet zijn, google maar eens even.
Ook bij de andere autoverhuurders is er wel eens discussie over de tolrekening. Hertz en PlatePass lijken niet erg klantvriendelijk te reageren, dat lijkt bij andere grote verhuurders beter geregeld. Omdat het vertrouwen in de administratieve afhandeling van het elektronische tolheffingssysteem van PlatePass tot 0 gedaald is en mij blijkt dat ik voor ondersteuning bij Hertz aan het verkeerde adres ben, ga ik op zoek naar een verhuurder waar ik meer vertrouwen in heb.
Ook wij zijn ontevreden huurders van Hertz. Dit jaar hebben wij er voor het eerst via Hertz gehuurd en het was direct de laatste keer. Het begon al dat ze geen SUV's hadden en we een Minivan kregen toegewezen met heel veel mijl op de teller. Verder een prima auto. Wij dat ding afgetankt bleven ze bij hoog en laag beweren dat we niet vol getankt hadden en konden we nog $ 30,- !!! bijbetalen. Vervolgens zagen we dat de auto ook direct afgeschreven was en uit het huuraanbod gehaald werd. Hoe krom wil je het allemaal hebben? Wij kregen ter plekke geen gehoor en bij de balie stond er echt een gigantische rij, dus we hebben het maar laten zitten.
Ik heb dus geen zin in gedoe maar nooit meer Hertz voor mij!! De Platepass klopte overigens wel.
Dat zijn niet zo'n goede berichten over Herz. Dacht ook altijd dat alles daar om rolletjes liep, maar schijn bedriegt dus blijkbaar.
Ach een slechte ervaring wil nog niet zeggen dat de hele firma slecht is, over alle verhuurmaatschappijen is wel een kritische noot te kraken. Alles heeft toch ook te maken met welke persoon je treft in de garage maar zoals iets met de brandstof had je daar ter plekke niet moeten accepteren en naar een manager moeten vragen dan was het el opgelost.
Daarvoor mochten we achterin de rij gaan staan. Heel klantvriendelijk als je ook nog een vliegtuig hebt om te halen. Ze zijn bijHertz ook niet gek. Je denkt toch niet dat wij niet om een manager gevraagd hebben?
Dus nee, het werd niet ter plekke opgelost. Eens maar nooit weer en ik vind dan ook dat ik het volste recht heb om deze slechte klavhtafhandeling hier te plaatsen.
Geen gedoe aan de counter en vanaf categorie intermediate altijd een upgrade naar minimaal een fullsize car. Niks te mopperen dus en dat is belangrijk omdat we toch wel zo'n 4 maanden per jaar gebruik van een huurauto in Florida maken.
Teleton, gewoon een tip. Als je dan toch vier maanden per jaar gebruik maakt van een huurauto is het dan niet verstandig om zelf een transponder aan te schaffen?
Doordat je dan ook nog korting krijgt is de nieuwprijs zo weer terug verdient.
En via een APP op je telefoon kan je iedere auto aan- en afmelden.
Teleton, gewoon een tip. Als je dan toch vier maanden per jaar gebruik maakt van een huurauto is het dan niet verstandig om zelf een transponder aan te schaffen?
Maar Frans, de transponder helpt je toch niet tegen dit soort zaken? Wanneer zij je (huur) auto (met of zonder transponder) op een bepaalde locatie gezien denken te hebben, krijg je gewoon de rekening. En omdat je creditcard wagenwijd openstaat op grond van je huurcontract, wordt er gewoon geld van je rekening gehaald.
De registratie gaat op kenteken als er geen transponder wordt gedetecteerd. Wanneer daar iets fout mee gaat, krijgt de kentekenhouder de rekening. Het heeft dan ook niets met een huurauto te maken. Het kenteken van je eigen auto kan net zo goed administratief verwisseld worden. Dan krijgt de eigenaar er nog een bekeuring er bij ook, want dat kenteken is immers niet geregistreerd.
Ta2 Gerrit
03-04-16, 21:13
Inderdaad, en sterker nog, zelfs met transponder, en betaalde tol via die transponder, hebben we afgelopen week een rekening gekregen (die al automatisch van de CC betaald was) van Alamo voor het niet betalen van tol bij Boggy Crk Rd (airport). In ons accountoverzicht staat hij duidelijk (incl. zelfde tijd) als betaald via transponder. Ook daar is dus duidelijk iets mis gegaan bij Sunpass. Zij geven immers de informatie door aan de verhuurders of de bedrijven die het voor de verhuurders innen. Hoe dit afloopt weet ik niet, de klacht is nog maar net ingediend.
Betaal mijn tol altijd liever direct, voorkomt dit soort gedoe (hoop ik :P)
@Ta2 Gerrit, dit moet je even melden bij Sunpass die lossen het voor je op en corrigeren het dan bij Alamo en dan krijg je vanzelf bericht van Alamo. Wij hebben eenzelfde incident gehad bij Dollar en moesten het ook via Sunpass regelen aangezien daar de fout is gemaakt.
Wij rijden ook altijd met een sunpass tolkastje in de auto en op 1 keer na nog nooit problemen gehad :D en die ene keer is keurig opgelost door Sunpass.
Ta2 Gerrit
03-04-16, 22:28
Melding is al onderweg, Anthon. Wij rijden ook al heel wat jaren met de transponder, en dit is de eerste keer dat er een foutje naar boven komt. En hij wordt goed gebruikt, kan ik je zeggen. En nu terug naar Hertz, want daar gaat dit topic over :D
Ik heb ook een aantal keren via Hertz gehuurd en altijd incl de Tollpass-option. Nu rij ik redelijk veel over toll-roads in Florida en geschiedde het dat ik in de eerste week van ons verblijf 2x de auto op MCO heb moeten omruilen ivm een defect. Op die momenten dacht ik wel " Zal het allemaal goed gaan met de tol-verrekening " maar uiteindelijk klopte het bedrag wat eenmaal van mn cc werd afgeschreven wel.
Een andere optie om problemen te voorkomen is in je navigatie instellen dat je tolwegen wilt vermijden. Heb dat een keer voor de leut gedaan maar dat doe dat nooit meer, nooit geweten dat Central-Florida zoveel van die troosteloze industrieterreinen heeft....
Een andere optie om problemen te voorkomen is in je navigatie instellen dat je tolwegen wilt vermijden. ....
Doel van dit onderwerp is om toekomstige huurders er op te wijzen dat je bij administratieve fouten in het elektronische systeem om tol te betalen tegen onvermoede problemen aan kunt lopen die zich maar lastig op laten lossen. Het maakt daarbij niet uit of je al dan niet op tolwegen rijdt, of je zelf cash betaalt of een transponder hebt.
Deze administratieve fouten worden bij iedere verhuurder gemaakt, zie de bijdrage van Gerrit. Er is geen oplossing voor want waar gewerkt wordt, worden nu eenmaal fouten gemaakt. Zodra je een contract hebt met een willekeurige autoverhuurder, staat je portemonnee wagenwijd open en kan er naar hartenlust in worden gegraaid. Het lijkt er op dat je bij Hertz aan je lot over gelaten wordt terwijl andere verhuurders sympatiekere oplossingen bieden om je te helpen.
Suggesties om problemen te voorkomen zijn natuurlijk van harte welkom, maar dan moeten ze wel hout snijden anders stapelen de misverstanden zich op. De optie om tolwegen te mijden valt helaas in de categorie broodje aap want het helpt natuurlijk niet tegen de administratieve vergissingen.
Suggesties om problemen te voorkomen zijn natuurlijk van harte welkom, maar dan moeten ze wel hout snijden anders stapelen de misverstanden zich op. De optie om tolwegen te mijden valt helaas in de categorie broodje aap want het helpt natuurlijk niet tegen de administratieve vergissingen.
Dan ben je toch wel met mij eens dat onderstaand dan toch ook wel onder die categorie valt :
Betaal mijn tol altijd liever direct, voorkomt dit soort gedoe (hoop ik :P)
Dan ben je toch wel met mij eens dat onderstaand dan toch ook wel onder die categorie valt :
Eigenlijk laat ik het in dit onderwerp eigenlijk liever bij de waarschuwing die ik bedoeld heb te geven. Het is wat het is en daar kan niemand hier iets aan veranderen. Maar nu je er zo expliciet om vraagt: Nee, dat ben ik niet met je eens.
Om te beginnen houd ik niet zo van de redenering: Als Jantje in de brievenbus gepist heeft, mag Pietje het ook. Ten tweede doe jij de gebruikers van dit forum een tip aan de hand. Niet dat ze er iets aan hebben want je redenering klopt niet. Maar goed, je geeft aan dat je vindt dat er een optie is om problemen te voorkomen en argeloze Floridagangers zouden het idee op kunnen vatten dat het mijden van tolwegen ze behoedt voor onterechte rekeningen. Als starter van dit onderwerp vind ik het mijn taak om je tegen te spreken.
Niels stelt vast dat hij cash betaalt en dan maar hoopt dat hij daarmee gedoe voorkomt. Hij heeft het probleem niet goed begrepen maar hij doet nergens de suggestie dat dit een optie is die navolging verdient, dus waarom zou ik hem tegenspreken?
Wat ik frappant vind aan jouw verhaal Teleton is dat als ik bij Dollar huur en de tol optie weiger een factuur krijg van dollar als ik wel door de tolpoortjes rij zonder transponder of contant te betalen. Dit wordt niet zomaar van mijn creditcard afgeschreven omdat ik daar GEEN toestemming voor heb gegeven aan Dollar. Blijkbaar ligt dat dus bij Hertz anders of heb je wel met het tol programma gereden van Hertz en kunnen ze daardoor het bedrag van je credit card afschrijven ?
Dit wordt niet zomaar van mijn creditcard afgeschreven omdat ik daar GEEN toestemming voor heb gegeven aan Dollar. Blijkbaar ligt dat dus bij Hertz anders of heb je wel met het tol programma gereden van Hertz en kunnen ze daardoor het bedrag van je credit card afschrijven ?
Uit de voorwaarden van de site van Dollar: NOTE: If you decline the optional PlatePass All-Inclusive service at the start of the rental period, but still use electronic toll roads and/or bridges during the rental period (including “cashless” or “all electronic” toll roads and bridges, as noted above), you will be liable for and we will charge you: (a) all tolls incurred for such use (at the highest, undiscounted applicable toll rate); (b) a $15 administrative fee for each toll incurred (subject to a $105 cap for such toll-related administrative fees for the rental period); and (c) all other applicable toll charges or fees, if any.”
Ik heb geen Dollar contract bij de hand, maar ik zou de kleine lettertjes eens goed na lezen. In ieder huurcontract vind je namelijk de voorwaarde dat als er achteraf kosten bij de verhuurder worden verhaald ( denk aan bekeuring voor te snel rijden, parkeerboetes, tolkosten etc.) deze alsnog na het einde van de huurperiode door de verhuurder geïnd kunnen worden. Voor deze "dienst" worden kosten in rekening gebracht. Hiermee ben je accoord, anders krijg je de auto niet mee. Jij veronderstelt dat je Dollar toestemming moet geven om tolgeld te innen, ik betwijfel dat. Ook in jouw voorbeeld staat je portemonnee waarschijnlijk wagenwijd open bij administratieve vergissingen.
Heb je wel eens achteraf een factuur gehad met het verzoek om die te betalen? Kan me niet voorstellen dat een verhuurder dat risico neemt, maar ik hoor graag!
Bij Dollar kies je vooraf of je al dan niet gebruik maakt van het elektronisch tolprogramma. Wanneer je dit niet doet en er overkomt je zo iets als ik aan de hand heb, ben je nog verder van het pad. De extra kosten voor het innen van de onbetaalde tolkosten zijn namelijk veel hoger dan wanneer je wel aan het programma deelneemt: all tolls incurred for such use (at the highest, undiscounted applicable toll rate); (b) a $15 administrative fee for each toll incurred (subject to a $105 cap for such toll-related administrative fees for the rental period); and (c) all other applicable toll charges or fees, if any.”
Bij de meeste verhuurders heb je geen keuze, daar zit je gewoon altijd aan deelname vast. Zo ook bij Hertz. Dit voorkomt in ieder geval de boete van PlatePass. Je krijgt keurig een factuur waarop datum, tijd en plaats van het tolgebruik vermeld staat. Die factuur hoef je zelf niet te voldoen, als je hem ontvangt, is het geld al van je rekening gehaald.
Bij Dollar heb je een situatie die nagenoeg gelijk is aan die van Frans met een eigen auto. In beide gevallen krijg je wegens ongeoorloofd gebruik van de tolweg een naheffing met boete van Platepass. In jouw geval zou Dollar daar nog eens de extra kosten bovenop doen.
Ik ben bang dat je minder beschermd bent, dan je tot nu toe dacht.
Jij veronderstelt dat je Dollar toestemming moet geven om tolgeld te innen, ik betwijfel dat. Ook in jouw voorbeeld staat je portemonnee waarschijnlijk wagenwijd open bij administratieve vergissingen.
Heb je wel eens achteraf een factuur gehad met het verzoek om die te betalen? Kan me niet voorstellen dat een verhuurder dat risico neemt, maar ik hoor graag!
............
Ik ben bang dat je minder beschermd bent, dan je tot nu toe dacht.
Mijn portemonnee staat hier in dit geval niet open aangezien ik Dollar GEEN toestemming geef om geld af te schrijven van mijn creditcard. Dit staat ook nergens in de kleine lettertjes, althans ik heb het nergens zien staan.
Dollar stuurt inderdaad zoals je suggereert een nette factuur welke je dient te betalen. In mijn geval werd deze na contact met Sunpass op $0 gezet door Dollar.
Ta2 Gerrit
08-04-16, 10:22
Inderdaad, en sterker nog, zelfs met transponder, en betaalde tol via die transponder, hebben we afgelopen week een rekening gekregen (die al automatisch van de CC betaald was) van Alamo voor het niet betalen van tol bij Boggy Crk Rd (airport). In ons accountoverzicht staat hij duidelijk (incl. zelfde tijd) als betaald via transponder. Ook daar is dus duidelijk iets mis gegaan bij Sunpass. Zij geven immers de informatie door aan de verhuurders of de bedrijven die het voor de verhuurders innen. Hoe dit afloopt weet ik niet, de klacht is nog maar net ingediend.
Om toch nog even het Hertz-topic te vervuilen met een tolbericht; Het was even lastig om va de Sunpass-website een klacht te deponeren (website werkte niet goed), en bellen was geen optie (wss duurder dan de rekening), maar via de Sunpass Facebookpagina toch snel het juiste emailadres ontvangen, en binnen 2 dagen was de kwestie opgelost.
Sunpass;
Good Morning Mr Gerrit,
We have received Alamos response:
We have issued a full refund in the amount of $5.45 to the customer's Visa card ending in ****.
The customer should expect to receive this refund within 5 - 7 business days. The confirmation number for this refund is 3*****8.
Is there anything else I can assist you with ?
Thank you,
KatharineKennedy
FaneuilInc./Special Resolution Team Analyst
Dus het kan wel, wij zijn tevreden.
Onderstaand bericht heb ik vandaag op de facebookpagina van Hertz geplaatst.
Nou Hertz, na precies één maand van teleurstellend stechelen en sjacheren heb ik toch bericht van jullie partner PlatePass:
A credit card refund request has been forwarded to our Accounting Department for the amount of $31.25. You should see the refund reflected on your credit card account within 7 business days.
Ik vind het een blamage dat jullie de klant, na veel vijven en zessen, zelf naar deze partner in de VS verwijzen voor het oplossen van een administratieve fout. Leg dat maar eens uit aan klanten die voor jullie kiezen omdat ze het vertrouwen hebben dat jullie gewoon in het Nederlands, tot het gaatje voor jullie klanten gaan. Dat ik mij door jullie in de steek gelaten voel, mag duidelijk zijn en als ik naar het aantal reacties kijk, ben ik niet de enige. Voor de komende reizen ( we praten over 4 maanden autohuur!) heb ik mij bij één van jullie conculega's gemeld. Ze zijn nog voordeliger ook!
PlatePass liet zich aanvankelijk van zijn allerslechtste kant zien. Ik kreeg niet eens een ontvangstbevestiging. Omdat de volhouder wint, heb ik ze nogmaals om opheldering gevraagd. Zij bleven maar aandringen dat ik bewijs leverde dat ik niet ter plekke ben geweest. De omgekeerde wereld natuurlijk; zij zouden gemakkelijk aan kunnen tonen dat het "mijn" huurauto was die op die bewuste dagen door de tolpoortjes is gereden.
Uiteindelijk ben ik er door een nauwkeurige beschrijving van mijn whereabouts, ondersteund door getuigen die mij thuis of elders hebben gezien en kassabonnetjes van lunches, toch in geslaagd om ze er van te overtuigen dat er een administratieve vergissing gemaakt is.
PlatePass heeft wel excuses gemaakt, maar vergeet voor het gemak te vermelden op grond van welke feiten of argumenten men besloten heeft het tolgeld en de (volslagen krankzinnige) fee terug te storten. Wat mij er toe brengt mijn twijfels uit te spreken over de betrouwbaarheid van het systeem dat zij gebruiken.
Ik vind dat een gerenommeerde organisatie als Hertz, ongeacht het bedrag, altijd tot het uiterste moet gaan om de klant die een normale vraag stelt over een rekening, correct te behandelen in plaats van hem af te serveren. Ik begrijp best dat jullie het niet iedere klagende klant die de voorwaarden niet goed gelezen heeft of zijn afspraken niet nakomt naar de zin kunnen maken. Maar dat jullie een doodnormale vraag of jullie even kunnen aantonen dat er een relatief peperdure dienst daadwerkelijk is afgenomen, gewoon niet serieus afhandelen, wil er bij mij niet in.
Als ik naar de tijd en energie kijk die ik in dit akkefietje heb gestoken, had ik het voor het geld natuurlijk niet hoeven doen. Uren werk voor drie tientjes! Het gaat mij om het principe: Jullie trekken zonder enige onderbouwing de creditcard van de klant leeg. En wat jullie bezielt om dit zo op zijn beloop te laten, is mij helemaal een raadsel. Voor $ 31 dollar en centjes genereren jullie nu bergen negatieve publiciteit en zijn jullie minstens één trouwe klant kwijt. Een onbekend aantal is gewaarschuwd en bedenkt zich nog wel een keertje voor hij zaken met jullie doet.
Zelden zo'n afknapper gehad, wat een knoeiboel!
Bij bestudering van de voorwaarden die Hertz met betrekking tot het PlatePass systeem hanteert, kwam ik een paar vreemde zaken tegen. Voor de argeloze huurder is het misschien aardig om hiervan kennis te nemen. Ik heb Hertz om uitleg gevraagd en zodra ik een reactie heb, zal ik deze delen:
Ik zit echter nog wel met vragen over het PlatePass systeem dat Hertz toepast op huurauto’s in de VS. Voor een normale consument is hier geen touw aan vast te knopen. Leest u even mee?
Op jullie Nederlandse site lees ik deze Engelstalige tekst:
“Hertz customers will pay a service fee of $2.50 per rental day, including any days when customers do not use PlatePass®, plus the posted cash toll rate for any incurred tolls. The maximum service charge (excluding tolls) is $10.00 per month. After the rental car is returned, your credit card will be charged separately for the posted cash toll rate for the tolls used (as opposed to any discounted electronic toll rate) and the applicable service fee. Charges will appear on your credit card by PlatePass®. You will receive an itemized listing of all tolls and charges by mail.”
Niet zo handig als je bijvoorbeeld een auto in de laatste week van een maand huurt, maar vooruit, als dat de regels zijn, dan wordt het spel zo gespeeld. Voor de zekerheid heb ik even de informatie op de PlatePass site bekeken. Hier zie ik tot mijn verbazing andere spelregels:
“The service fee is applied on a rental day basis. One daily fee for the entire day until midnight, whether 1 or 50 tolls are incurred during that day. The renter will not be charged an administrative fee of more than $24.75 per rental agreement, although tolls will be charged at the posted cash rate.”
Het lijkt stuk handiger omdat de service fee kennelijk niet per maand maar per huurperiode wordt berekend maar per saldo ben je met deze regeling toch mooi $ 4,75 meer kwijt als je de maximale fee moet betalen. Maar de fee wordt nog steeds per dag in rekening gebracht.
In de praktijk blijkt dat dit helemaal de regels niet zijn die jullie hanteren. Op het huurcontract dat je in de VS ontvangt, staat namelijk:
“If PlatePass is used, PlatePass will charge you a service fee of $4,95 for each day of your rental including prior or subsequent says on which the PlatePass service is not used. (capped at $ 24,75 per rental) plus incurred tolls at the Toll Autorithy cash toll rate or highest undiscounted toll rate.”
Het taalgebruik is wat verhullend (om het voorzichtig te zeggen) maar hieruit blijkt toch echt dat er helemaal geen sprake is van een administratieve toeslag per dag. In onderstaand voorbeeld ziet de rekening er bij een huurperiode van 39 dagen dus zo uit:
Dag 1 Tolgeld $ 1,25
Fee: 39 days @ $ 4,95/day Max 24,75 $24,75
Tolgeld $ 1,50
Dag 2 Tolgeld $ 1,50
Dag 3 Tolgeld $ 1,25
Dag 4 Tolgeld $ 1,00
Totaal $31,25
Waarom er niet gewoon eerlijk gezegd wordt dat de fee voor het gebruik van PlatePass $24,75 bedraagt, is mij een raadsel. Jullie brengen gewoon de volledige fee direct na het eerste gebruik van de tolweg in rekening. Het is dus helemaal niet mogelijk om éénmaal tijdens de huurperiode voor $4,95 gebruik van het systeem te maken.
Ik heb hier de volgende vragen over:
1.Hoe komt het dat de informatie op jullie site niet overeenkomt met die op de site van PlatePass en dat beide sites weer niet kloppen met de werkelijke formulering op het huurcontract ?
2. Vinden jullie het nu echt redelijk en normaal dat je bij het éénmalig gebruik van de tol voor een bedrag van $1 maar liefst $ 24, 75 aan administratiekosten aan de kar hebt?
Ta2 Gerrit
14-04-16, 19:44
Dat zijn echt gestudeerden die zulke contracten samenstellen (typte eerst per ongeluk "samenstelen", zal wel karma zijn) en dan waarschijnlijk ook nog voor alle 3 genoemde sites. Iemand die het (al) leest raakt zo mooi verdwaald op de Veluwe, veel bomen, groot bos. Dan is Alamo toch wat vriendelijker daar werd ons (inmiddels terugbetaald) maar 1 dag admin-fee aangerekend, en niet de hele periode.
Maar bovenstaand sterkt me in het gevoel dat het gewoon beter is een transponder aan te schaffen als regelmatig Floridaganger. Voor die paar tientjes heb je het allemaal zelf in de hand. Buiten de aanschaf geen verdere admin kosten, korting op de tol, en nauwkeurig overzicht waar je wel en niet, en wanneer over een tolweg gevaren bent. Maar goed, dat is mijn mening.
Een maand kan toch ook van 24-3 tot 23-4 zijn ? Er staat nergens dat het gaat om een kalendermaand.
Ik vermoed dat het contract voor de toll dan ook niet met Hertz wordt gesloten maar met Platepass, dan moet je ook bij hun zijn als er iets niet klopt. En ergens hebben ze wel gelijk dat ze eerst vragen om bewijs aan degene die aangeeft dat er een fout is gemaakt anders denk ik dat de kosten nog hoger zullen zijn vanwege het aantal mensen wat probeert onder de kosten uit te komen en bezwaar maakt bij platepass.
Maar eerlijk gezegd vind ik het wat overdreven om je gehele bezwaar die je maakt bij deze organisaties hier compleet neer te zetten, maar blijkbaar denk jij er anders over.
Heb je aandelen Hertz of werk je er, Anthon14 ?
Ik vind het alleen maar nuttig dat Teleton hier zijn ervaring post.
Dat je een contract met Plate Pass sluit is natuurlijk pure onzin. Je hebt immers geen keuze en tekent alleen je contract met Hertz die toevallig gebruik maakt van PlatePass.
En door het tekenen van het contract met Hertz ga je ook de overeenkomst aan met Platepass.
En nee ik heb geen aandelen van Hertz en heb tot nu toe nog nooit met een Hertz rental gereden.
moniquekruiningen
14-04-16, 22:57
Ik vond het ook fijn dat Teleton dit hele voorval met ons deelt, dit zorgt er bij mij iig voor dat ik waakzamer wordt. Tot nu toe zijn er bij mij geen onverwachte zaken afgeschreven, maar een gewaarschuwd mens telt voor 2!
Ik controleerde al dagelijks even mijn cc afschrijvingen, maar ik zal er nog beter op letten nu. Ik gebruik zelf een transponder.
Dan is Alamo toch wat vriendelijker daar werd ons (inmiddels terugbetaald) maar 1 dag admin-fee aangerekend, en niet de hele periode.
Maar bovenstaand sterkt me in het gevoel dat het gewoon beter is een transponder aan te schaffen als regelmatig Floridaganger. Voor die paar tientjes heb je het allemaal zelf in de hand.
Met het oog op de komende reis raad ik je aan eens te kijken wat Hertz voor informatie geeft over het rijden met de transponder, Gerrit. Ik ben het wel tegengekomen maar omdat het voor mij niet van toepassing is, heb ik het niet opgeslagen. In mijn beleving krijgen transpondergebruikers het advies om de Cashlanes te gebruiken en contant te betalen. Ik werd er niet vrolijk van!
Ik ben er niet zo zeker van dat je het bij hen allemaal zelf in de hand hebt als je over een transponder beschikt: "After the rental car is returned, your credit card will be charged separately for the posted cash toll rate for the tolls used (as opposed to any discounted electronic toll rate) and the applicable service fee. Charges will appear on your credit card by PlatePass®. You will receive an itemized listing of all tolls and charges by mail." Bij een verschil van mening, krijg je met Hertz en PlatePass te maken. En helaas gaat het er daar anders aan toe dan bij Alamo.....
Ik heb me jarenlang geen zorg gemaakt over deze problematiek. Pas toen ik er mee geconfronteerd werd, ben ik eens op internet gaan zoeken en ontdekte ik dat er nogal wat ellende op dit gebied is. Hopelijk blijven jullie en andere Forummers hiervan verschoond. Uiteindelijk kom je er wel uit, maar dat gaat niet van een leien dakje bij deze club.
Ik vermoed dat het contract voor de toll dan ook niet met Hertz wordt gesloten maar met Platepass
Ik vermoed zo maar dat je daar geen gelijk in hebt. Je sluit de huurovereenkomst met Hertz.
En ergens hebben ze wel gelijk dat ze eerst vragen om bewijs aan degene die aangeeft dat er een fout is gemaakt anders denk ik dat de kosten nog hoger zullen zijn vanwege het aantal mensen wat probeert onder de kosten uit te komen en bezwaar maakt bij platepass.
Ergens denk ik dat er hier een vreemde gedachtekronkel in de redenering zit. Zo heb ik sterk de indruk dat jij op 22 november 1963 JFK in Houston hebt vermoord. Wil jij even aantonen dat je er niet was, anders zet ik je zo op de elektrische stoel.
Maar eerlijk gezegd vind ik het wat overdreven om je gehele bezwaar die je maakt bij deze organisaties hier compleet neer te zetten, maar blijkbaar denk jij er anders over. Je slaat de spijker op zijn kop!
Voor $ 31 dollar en centjes genereren jullie nu bergen negatieve publiciteit..
Bergen? Ik vermoed dat je de impact van een dergelijk bericht lichtelijk overschat.
Voor de komende reizen ( we praten over 4 maanden autohuur!) heb ik mij bij één van jullie conculega's gemeld. Ze zijn nog voordeliger ook!
Zo'n "lekker puh" opmerking maakt zo'n betoog toch een stuk minder volwassen.
En "conculega's?!?!?!?
Jammer dat je alleen shopt voor de dingen waar je negatief op kunt reageren, maar goed dat is nu eenmaal jouw ding op het forum.
Dat een maand niet een kalender maand hoeft te zijn was je blijkbaar niet zelf op gekomen want dat zwijg je dood :D
En je gaat misschien geen contract aan met platepass maar in de hertz rental agreement staat vast ergens opgenomen dat je hiermee akkoord gaat voor de tol en dan heb je toch een sort of agreement met platepass. Op welke basis wil platepass anders geld bij jou innen?
En voor degene met een transponder:
Ach, dit staat ook op de platepass site voor degene die hun eigen transponder hebben:
If you bring your SunPass® transponder with you in the rental car during the trip, PlatePass will not be used or activated. It is in your best interest to call and notify their toll company (SunPass®: 1-888-TOLL-FLA) if they will be using their transponder in a rental car along with the vehicle details. If the transponder is broken or not mounted properly on the windshield, the transponder will not be activated or read by the toll system when you pass through the toll lane. In this case, you would be charged for the toll through the PlatePass service. Although not possible, if you feel that you have been double billed by SunPass® and PlatePass, you can contact Hertz customer service at 1-888-777-6095.
Ta2 Gerrit
15-04-16, 20:41
En "conculega's?!?!?!?
https://nl.wiktionary.org/wiki/conculega
moniquekruiningen
16-04-16, 07:21
Het zal aan mij liggen, maar ik snap echt niet dat er weer zo vinnig op elkaar gereageerd moet worden.
In mijn ogen is dit een forum waar we elkaar informeren, als iemand het "fout" heeft, dan kan dag toch ook op een andere manier gecommuniceerd worden? De inhoud van een tekst is misschien wel kloppend, maar de toon...? Of lees ik die alleen.
Mee eens, je hoeft het niet altijd eens te wezen met iemand. Maar dat kun je ook op een normale manier kenbaar maken.
Mijn idee. En als je je ergert aan anderen, sla dan het bewuste draadje even over. Zo makkelijk ;)
Ik ben blij dat Teleton dit hier heeft bericht want inderdaad, je zet je beurs helemaal open zodat Jan en alleman erin kan grabbelen. En daar ging het om...
En je gaat misschien geen contract aan met platepass maar in de hertz rental agreement staat vast ergens opgenomen dat je hiermee akkoord gaat voor de tol en dan heb je toch een sort of agreement met platepass. Op welke basis wil platepass anders geld bij jou innen?
Er is werkelijk geen zinnig woord met je te wisselen. Je schrijft hier dat je vermoed dat er in dit geval een overeenkomst met PlatePass wordt gesloten. Omdat dit forum door velen als naslagwerk gebruikt wordt, schrijf ik liever hoe het zit. Niet hoe ik vermoed hoe het zit....
En voor de duidelijkheid nog maar een keer waar we het hier over hebben: Voor iedere huurder geldt dat je natuurlijk altijd de voorwaarden moet lezen voor je het contract aan gaat. Bij de meeste bedrijven vindt je de voorwaarden op hun site. Zo niet bij Hertz. De voorwaarden en tarieven die zij op hun site vermelden, stemmen niet overeen met die op het contract.
Gezelligheid is weer troef hier......
Teleton, ik vind het heel fijn dat jij jouw ervaring hier deelt! Heb zelf ooit een klacht bij Alamo gehad, was ook onterecht een bedrag van de creditcard afgeschreven, maar na slechts één simpel mailtje werd dat bedrag gelijk terug gestort inclusief een excuusmail. Zo kan het dus ook.
Zojuist gekeken voor een auto bij Hertz. Een toyota 4 runner voor 487 euro voor 14 dagen. Lijkt me een redelijke prijs.
Nu wil ik nog een extra bestuurder maar lees het volgende in de voorwaarden:
AAA-spouse/domestic partner of AAA members are not required to have a separate AAA membership in order to receive the free Additional Authorized Operators privileges. For other rentals, the AAO fee is also waived when both the renter and the AAO are AAA members.
Zoals ik het lees zou het voor mijn man gratis zijn om extra bestuurder te zijn daar we beiden ANWB-lid zijn. Nu wil mijn vader eventueel ook een bijrijder zijn en hij is ook ANWBlid. Zou het voor hem ook gratis zijn of geld dit echt alleen voor AAA members van Amerika??
In de voorwaarden staat wel een extra kopje speciaal voor US members:
USAA- no charge for qualified additional operators who are USAA members when signing on to a USAA rental when booking includes USAA discount number.
Ik heb wel al gebeld met Hertz in Amerika en zij zeggen dat het gratis is maar Hertz Nederland spreekt het weer tegen, dus wie moet ik nou geloven??
Ik kan wel even wat advies gebruiken. Wij gaan van 17 juli 2017 tot 4 augustus 2017 naar Florida. We willen een Midsize Suv huren voor die periode, maar ik kan eigenlijk geen redelijke prijzen vinden. Zeker omdat ik pas wil betalen bij het afhalen. Nu heb ik Hertz een redelijke prijs gevonden voor een Suv, maar ik kan geen wijs uit de verzekeringen. Kan iemand mij daarbij helpen?
Er staat bij:
Inclusief
MISCELLANEOUS VLF FEE
Energy Toeslag
VEHICLE LICENSING FEE RECOVERY
Belasting
Schade of diefstalverzekering met verlaagd eigen risico
STATE/CUSTOMER FACILITY CHARGE
Aanvulling aansprakelijkheidsverzekering
AIRPORT CONCESSION RECOVERY
Exclusief
24-uurs Pechhulp
Persoonlijke Verzekering (PI)
Toeslag Extra Bestuurder
Brandstof
Maar ik heb er zo weinig verstand van. Zit hier alles bij? Er staat ook nog een uitgebreide uitleg bij in het Engels. Nu is mijn Engels vrij redelijk, maar ik krijg het niet vertaald. Kan/wil iemand mij hierover adviseren? Alvast bedankt!
peterwoudje
16-11-16, 19:43
Als je goldmember wordt is een tweede bestuurder gratis, vaak kun je gratis goldmember worden.
Wat ik kan zeggen is het volgende.
Maak een account aan vanuit Nederland aan bij Hertz.
Let op vanuit Nederland.
Dan wordt je Gold Member.
Boeken en natuurlijk eerst uitzoeken doe je met je account.
Er zijn vaak aanbiedingen!
Zoals Peter al zei je kan dan (ik dacht alleen spouse) een tweede chauffeur gratis laten rijden.
Hoef je zelfs niet speciaal aan te melden.
De eerste keer worden rijbewijs en creditcard gecontroleerd.
Daarna, op niet alle maar veel vliegvelden, krijg je na aankomst een mailtje met waar je auto staat.
Je kan dan gelijk doorlopen naar je auto en de garage uitrijden.
Vlak voor je uitrijdt wordt je rijbewijs gecontroleerd en krijg je je contract mee.
Waarom je dit allemaal met je Nederlandse account moet doen ben ik achtergekomen.
Ik dacht slim te zijn en mijn account over te hevelen naar ons huis in FL met een USA creditcard.
Toen bleken de prijzen met MEER dan 50% hoger uit te vallen.
Dit kan je zelf goed controleren door als je een account hebt te kijken naar de prijs via je account en dan een (met misschien een andere browser of computer) in te loggen als guest en dan moet je de prijs eens zien.
O ja, als je via je account een auto besteld krijg je de auto met alle noodzakelijke verzekeringen.
Op een paar na zoals Road Assistant en Persoonlijke verzekeringen.
Moet iedereen voor zich zelf weten maar ik neem ze nooit.
Even een voorbeeld.
Wij hebben net 9 dagen een auto (Toyota Camry) gehuurd in Las Vegas voor een totale prijs van $ 209,-- inclusief verzekering.
O.k., ik hoop dat je hier wat aan hebt
koenkamphuys
26-11-16, 23:29
Is dat nieuw, dat je gelijk Gold Member wordt?
Destijds kon je wel member worden, wat gewoon betekent dat de website, als je inlogt, je voorkeuren onthoudt. Goldmember werd je pas als je meer dan x keer bij ze gehuurd had in y aantal jaren. En soms hadden ze acties, kon je je lidmaatschap tot goldmembership upgraden.
Dat je in een keer goldmember wordt, dat had ik gemist. En ik voelde me nog wel zo exclusief met dat nepgouden pasje in mijn portemonnee.
Is dat nieuw, dat je gelijk Gold Member wordt?
En ik maar denken dat ik Gold member was omdat ik zo enorm speciaal was.
Dat ik zo'n goede klant was dat mede door mij Hertz Sebring kon blijven bestaan.
Dat ze speciaal voor mij een rode loper zouden uitleggen.
Diep teleurgesteld.:(
Dat wordt weer een nacht niet slapen. :mad:
koenkamphuys
27-11-16, 15:48
Jij kwam ermee, Frans.
En nou is mijn vraag nog niet beantwoord.
Jij kwam ermee, Frans.
En nou is mijn vraag nog niet beantwoord.
Tja, ik denk (dacht) dat je jezelf gelijk kan aanmelden als member en dan na de eerste controle van rijbewijs en creditcard Gold Member wordt.
Maar ik kan dat niet meer zien.
Jij kwam ermee, Frans.
En nou is mijn vraag nog niet beantwoord.
Nou dan hier het antwoord.
Als je je gratis inschrijft bij Hertz ben je gelijk gratis Gold member.
Vandaag de autohuur vastgelegd. Huurperiode is van 7 juli tot en met 27 augustus, auto is een toyota 4 runner of gelijkwaardig. Kosten voor deze periode zijn 1048 euro..... Erg goedkoop denk ik zo!
Vandaag de autohuur vastgelegd. Huurperiode is van 7 juli tot en met 27 augustus, auto is een toyota 4 runner of gelijkwaardig. Kosten voor deze periode zijn 1048 euro..... Erg goedkoop denk ik zo!
Denk dat het een zeer redelijke prijs.
Wel een vraagje.
Waar haal je de auto op en waar breng je hem terug?
En, niet onbelangrijk, moet je tussendoor nog "ergens" bij een Hertz garage langs?
Dit vraag ik omdat ik in het verleden meerdere malen een auto langdurig heb gehuurd (tot wel 12 weken toe) en daarmee toch verschillende malen moeilijkheden op mijn hals had gehaald.
..........en waar geboekt??
Het is zo'n EUR 20 per dag, daar heb je normaal nog geen economy voor.
@Knaapje, ik heb via Hertz een paar weken geleden een Toyota Camry gehuurd bij Hertz Las vegas
8 Dagen voor $209 inclusief.
Vond ik al goedkoop. :rolleyes:
..........en waar geboekt??
Het is zo'n EUR 20 per dag, daar heb je normaal nog geen economy voor.
Volgens mij kloppen de datums niet als je tenminste bij een ander topic kijkt:
Zojuist gebekt bij Air Berlin, 7 juli heen en 7 aug terug : Dusseldorf - Orlando rechtstreekse vlucht voor 480 euro per ticket. Superprijs, wordt weer wat om naar uit te kijken!
Volgens mij kloppen de datums niet als je tenminste bij een ander topic kijkt:
Zojuist gebekt bij Air Berlin, 7 juli heen en 7 aug terug : Dusseldorf - Orlando rechtstreekse vlucht voor 480 euro per ticket. Superprijs, wordt weer wat om naar uit te kijken!
Zie inderdaad een tikfout staan, excuses. Zal dit niet aanpassen omdat dan de thread wat raar wordt. Is van 7 juli tot en met 7 augustus, maar nog steeds goedkoop. Rechtstreeks bij Hertz met de CDP code van de ANWB (ben ook lid).
@groennom
Als ik via de ANWB code rechtstreeks bij Hertz boek kom ik zo'n 20% duurder uit dan via Expedia of Autoeurope.
Kan je bij Hertz op MCO een auto uit de geboekte categorie uitzoeken of staat hij voor je klaar?
Als ik via de ANWB code rechtstreeks bij Hertz boek kom ik zo'n 20% duurder uit dan via Expedia of Autoeurope.
Als ik voor mijn periode bij Expedia kijk, dan kan ik alleen maar van 7-7 tot en met 6-8 kijken, dan kom ik voor een Toyota 4runner uit op 1473 Euro bij Hertz, als ik bij Hertz boek kost deze mij voor dezelfde periode (eigenlijk zelfs 1 dag langer) 1048 euro. Welke periode kijk jij en naar welke auto? Kan dat het daar mee te maken heeft, Hertz is voor een volle maand ook goedkoper dan 30 dagen maar ik kan bij Expedia niet langer ...
Ik heb gisteren een midsize SUV voor 10 dagen in maart a.s. gehuurd.
Als ik voor mijn periode bij Expedia kijk, dan kan ik alleen maar van 7-7 tot en met 6-8 kijken, dan kom ik voor een Toyota 4runner uit op 1473 Euro bij Hertz, als ik bij Hertz boek kost deze mij voor dezelfde periode (eigenlijk zelfs 1 dag langer) 1048 euro. Welke periode kijk jij en naar welke auto? Kan dat het daar mee te maken heeft, Hertz is voor een volle maand ook goedkoper dan 30 dagen maar ik kan bij Expedia niet langer ...
Als ik nu de auto zoek dan komt de Toyota4runner uit op 2202 euro voor dezelfde periode, dat is ruim 2 keer zo duur dan waar ik het voor heb geboekt....
Kan je bij Hertz op MCO een auto uit de geboekte categorie uitzoeken of staat hij voor je klaar?
Niemand???
De auto staat voor je klaar, als je gold member bent krijg je vlak vooraf bericht in welk vak.
ik meen dat je de auto nog wel kunt ruilen als je niet tevreden bent en er een alternatief model in dezelfde klasse aanwezig is.
Let op, eerst goldmember worden en dan boeken, dit kan later niet meer toegevoegd worden.
De eerste keer dat je huurt als gold member moet je nog wel langs de balie ivm je betalingsgegevens.
Een vaak voorkomende vraag gaat over de blokkering van een bedrag op de creditcard.
Bij Hertz op MCO werd (voor een midsize SUV) een bedrag van $ 246 geblokkeerd.
Dat was $ 200 voor de huur enz. en $ 46 voor de prepaid brandstof.
Geboekt incl verzekering.
Noot:
De blokkering was, zoals gebruikelijk, na 8 dagen verdwenen terwijl de auto langer gehuurd was.
jarjarbinks
23-05-20, 10:03
Zie de melding dat nu definitief Hertz Failliet is.
Hoop dat niemand gehuurd heeft bij Hertz en al betaald heeft.
https://www.nu.nl/economie/6053176/autoverhuurder-hertz-vraagt-faillissement-aan-in-noord-amerika.html
Het bericht op Nu.nl geeft aan dat het faillissement is aangevraagd, niet dat Hertz failliet is. Ik heb geen bericht gevonden over een definitief faillissement en kan ook nog steeds auto's huren in de VS via Hertz.com.
N.Rijsdijk
06-03-22, 08:58
Hallo allemaal , had een vraagje is er iemand bekend dat als je een auto heb huurt bij hertz hier jezelf moet aangeven betreft een tolpas of is dit automatisch toll by plate? Alvast bedankt
Hallo allemaal , had een vraagje is er iemand bekend dat als je een auto heb huurt bij hertz hier jezelf moet aangeven betreft een tolpas of is dit automatisch toll by plate? Alvast bedankt
Volgens mij hoef je dat niet aan te geven , het wordt automatisch geactiveerd zodra je onder het eerste tolpoortje doorrijdt , tenzij je je eigen transponder achter de voorruit hebt zitten. Een eigen transponder is overigens een aanrader als je regelmatig naar Florida gaat ;-)
.........Een eigen transponder is overigens een aanrader als je regelmatig naar Florida gaat ;-).....................
Kan me hier helemaal bij aansluiten.
Maar........!!!!! vergeet hem er niet uit te halen als je de auto inlevert...(Ervaringsdeskundige)
daarom altijd einddatum invullen op je account.
..."...daarom altijd einddatum invullen op je account..." ...
En dat is juist het probleem wat ik nu heb , zie dit topic : http://www.floridaforum.nl/showthread.php?16728-Tolwegen-SunPass-(deel-2)&p=241988&viewfull=1#post241988
Edit : Probleem is inmiddels opgelost :p
Bij Hertz is in sommige gevallen de huur per maand voordeliger dan bijv. 3 weken en 3 dagen.
Heeft iemand ooit gedoe gekregen door de auto eerder in te leveren?
Je mag altijd eerder inleveren. Maand tarief is inderdaad erg aantrekkelijk om in overweging te nemen als je langer dan 3 weken huurt: je kunt zelf even de berekening maken wat goedkoper is.
Eerder huren zou ik niet doen, omdat je reservering dan verloopt en automatisch geannuleerd wordt vanwege no-show.
Misschien zou je ter plekke zelfs nog om een teruggave (bv. in rental days) kunnen proberen te vragen als je de auto een paar dagen eerder inlevert :) Nee heb je, ja kun je misschien krijgen....wellicht de moeite van het proberen waard.
Je mag altijd eerder inleveren.
Je mag onder bepaalde voorwaarden eerder inleveren: https://www.miramarspeedcircuit.com/return-rental-car-early/ (https://l.messenger.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fwww.miramarspeedcircuit.com% 2Freturn-rental-car-early%2F&h=AT29JO-j7De1vg2gdtIrtSkBFLgYdSz7Jhp10043q0YrP8PUwIzN9dEmn AlamaYPR7K48MAe_dpCgW2tknZHCxUQFJrZARPwaZsm9uQVBXA URX9PCG_I1nnRZwt17oaE2W_rEau3aAH_Il6DWFbgfA)
Hertz staat vroege terugkeer toe; voor huren die niet vooruitbetaald zijn, worden de tarieven herberekend op basis van de huidige huurprijzen op het moment van teruggave.
Met een rekenvoorbeeld: Soms kunnen de herberekende tarieven tot hogere totale kosten leiden. Als u een auto huurt tegen een maandelijks kortingstarief of via een speciale deal, worden de kosten herberekend op basis van het huidige dagelijkse huurtarief.
Bijvoorbeeld: als u een auto huurt tegen een maandelijks tarief van $ 1.047 en deze na vierentwintig dagen inlevert, en de huidige dagelijkse huurprijs op uw terugkomstdatum $ 55 is, betaalt u $ 1.320 voor de huur.
Lees hier wat er gebeurt als Hertz zich van z'n slechtste kant laat zien:
https://www.theguardian.com/money/2021/nov/13/i-returned-a-hire-car-two-days-early-and-was-charged-double
Op die pagina staat een beetje verwarrende informatie.
Vrijwel aan het eind van het artikel staat dit:
Is there a penalty for returning a rental car early Hertz?There is no penalty for returning a rental car earlier than stated in the rental contract at Hertz. Contact them and it should be an easy process from there. Note, however, that Hertz will not give you a refund for the number of unused days.
In de meeste gevallen heb je dus sowieso geen refund van ongebruikte dagen, dat blijkt wel uit het artikel.
Het is dus zinvol om even vooraf te informeren (via Hertz chat of e-mail) als je dit overweegt.
Buddybonaire
13-11-23, 18:09
Ik probeerde een boeking bij Hertz te doen met code 510000, maar ik zie geen verschil met de prijzen zonder code. Weet iemand of deze code nog werkt? Of anders andere suggesties voor kortingscodes bij de grote verhuurbedrijven?
Bij mij geeft 510000 ruim €300,- korting op 17 dagen huur. Werkt dus nog gewoon.
Powered by vBulletin® Version 4.2.5 Copyright © 2024 vBulletin Solutions Inc. All rights reserved.