Lelli Kelly
13-11-15, 11:29
Weet iemand hoe dit zit?
Volgend jaar vliegen we weer naar de VS (niet naar Florida maar naar West-USA). Via een reisbureau een pakket geboekt: vluchten-hotel-auto. We hebben de tickets al volledig betaald aan het reisbureau.
Nu wilde ik ook stoelen vastleggen op de site van Lufthansa. Dit lukte niet, dus ik bellen met Lufthansa. Dame aan de telefoon vertelde mij dat er wel een reservering staat maar dat de tickets nog niet zijn uitgegeven en ik terug moet naar het reisbureau.
Volgens het reisbureau klopte dit, wel reservering maar tickets nog niet uitgegeven. Ik zei dat ik nu in een loop terecht kom omdat ik stoelen wil reserveren en dat niet gaat.
Ze gaan er nu voor zorgen dat de tickets uitgegeven gaan worden. Op mijn vraag waarom ze nog niet uitgegeven waren kreeg ik het antwoord dat dit ingewikkeld ligt en van allerlei factoren afhangt.
Ik vind dit een vaag verhaal eigenlijk. Kan iemand mij misschien meer vertellen hierover hoe dit zit met het wel/nog/niet uitgeven van tickets?
Volgend jaar vliegen we weer naar de VS (niet naar Florida maar naar West-USA). Via een reisbureau een pakket geboekt: vluchten-hotel-auto. We hebben de tickets al volledig betaald aan het reisbureau.
Nu wilde ik ook stoelen vastleggen op de site van Lufthansa. Dit lukte niet, dus ik bellen met Lufthansa. Dame aan de telefoon vertelde mij dat er wel een reservering staat maar dat de tickets nog niet zijn uitgegeven en ik terug moet naar het reisbureau.
Volgens het reisbureau klopte dit, wel reservering maar tickets nog niet uitgegeven. Ik zei dat ik nu in een loop terecht kom omdat ik stoelen wil reserveren en dat niet gaat.
Ze gaan er nu voor zorgen dat de tickets uitgegeven gaan worden. Op mijn vraag waarom ze nog niet uitgegeven waren kreeg ik het antwoord dat dit ingewikkeld ligt en van allerlei factoren afhangt.
Ik vind dit een vaag verhaal eigenlijk. Kan iemand mij misschien meer vertellen hierover hoe dit zit met het wel/nog/niet uitgeven van tickets?